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調查顯示全球商業(yè)領袖明年面臨的首要風險已由人才和技術轉為經濟和通脹
市場的顛覆性變化和地緣政治風險正在挑戰(zhàn)企業(yè)的靈活性和韌性
加利福尼亞州門洛帕克2023年12月9日 /美通社/ -- Protiviti 和北卡羅來納州立大學企業(yè)風險管理 (ERM) 計劃的一項全新調查指出，全球商界領袖面臨的近期最大風險已從人才爭奪戰(zhàn)轉變?yōu)榻洕鷫毫统掷m(xù)通脹。這項調查評估了未來一年和接下來十年中最迫切的商業(yè)風險。企業(yè)領導者除了關注經濟和人才市場外，還愈加重視近期和長期的網絡威脅。受訪者視這一風險為未來十年最引人擔憂的問題。
第 12 次年度調查由全球咨詢公司 Protiviti 與北卡羅來納州立大學普爾管理學院的企業(yè)風險管理 (ERM) 計劃聯(lián)合開展。調查的主題為"高管們眼中 2024 年及之后十年的首要風險"。該研究覆蓋了來自全球各行業(yè)的組織的 1,100 多名董事會成員和最高管理層，調查要求受訪者對 36 種宏觀經濟、戰(zhàn)略和運營領域的風險進行評分（評分采用 1-10 分滑動刻度），分別考慮了一年（至 2024 年）和十年（至 2034 年）的時間跨度。
2024 年首要風險 未來一年的前十大風險將發(fā)生顯著變化，對比前一年來說，2024 年的前十大風險中有六項將被剔除，其中包括首要近期風險。2024 年的首要近期風險是經濟狀況和通脹壓力。管理文化和工作場所的演變，同時尋找和保留人才依然是一個主要關切點，這延續(xù)過去兩年調查中所凸顯的趨勢。在對調查中的 36 種宏觀經濟、戰(zhàn)略和運營風險進行評估后，確定了 2024 年排名前五的風險，分別是：
1. 經濟狀況（包括通脹壓力）
2. 吸引、培養(yǎng)和保留頂尖人才，適應勞動力預期的調整，解決繼任挑戰(zhàn)
3. 網絡威脅
4. 第三方風險
5. 強化監(jiān)管變革和審查
2034 年首要風險 調查中，受訪對象還對 2034 年，也就是十年后同樣的 36 種風險進行了預期影響評價，旨在對未來十年風險形勢的潛在變化進行評估。2034 年排名前五的風險分別是：
1. 網絡威脅
2. 吸引、培養(yǎng)和保留頂尖人才，適應勞動力預期的調整，解決繼任挑戰(zhàn)
3. 采用數(shù)字技術需要新技能，然而這些新技能卻處于緊缺狀態(tài)
4. 在新興技術和/或其他市場力量作用下，顛覆性創(chuàng)新快速崛起
5. 強化監(jiān)管變革和審查
"盡管經濟、通貨膨脹和網絡安全在高管的風險議程中有著重要地位，但優(yōu)秀的領導者意識到這些風險之間存在著緊密的聯(lián)系，應將其作為一個整體來加以應對，而不是逐個擊破，"Protiviti 全球風險與合規(guī)主管 Matt Moore 表示，"最高管理層和董事會需要對各種戰(zhàn)略和運營問題加以靈活應對，與變革的步伐保持一致。在不損害響運營、生產力或盈利能力的前提下，領導者需要對多種外部風險進行有效應對。"
雖然地緣政治事件未被列入首要風險，但它對整個風險形勢具有顯著連鎖性影響。根據(jù)調查，在 2023 年 10 月 7 日發(fā)生中東事件之前，并沒有任何風險問題被評為 2024 年的"顯著影響"級別。然而，在襲擊事件發(fā)生后收集的反饋中，諸多風險浮出水面，而其中有四個被列為"顯著影響"級別的風險。
Protiviti 風險與合規(guī)解決方案高級行銷總監(jiān)兼公司全球思想領導項目負責人 Carol Beaumier 表示："目前尚不明確最近的經濟發(fā)展和央行政策是會讓經濟軟著陸，還是會引發(fā)迫使組織做出重大變革的經濟衰退。與不確定經濟形勢同時存在的，還有涉及各個領域的監(jiān)管變化。這意味著企業(yè)領導者必須為多種結果制定戰(zhàn)略，以應對這些變化對業(yè)務的影響。"
著眼未來十年，最緊迫的風險問題是網絡安全。與去年的調查相比，網絡威脅的風險評級激增逾 11%，創(chuàng)下該調查風險評級史上迄今為止最大增幅。企業(yè)風險管理教授、北卡羅來納州立大學企業(yè)風險管理計劃主任兼報告合著作者 Mark Beasley 表示："盡管經濟狀況仍是明年的首要風險，但在領導者對近期和長期前景進行評估后，網絡威脅卻躋身首位，而它去年則完全不在前五名風險之列。這一排名上升反映了人們對復雜的網絡風險格局日益增加的認識。這一格局受到技術進步指數(shù)曲線以及領導者對這些威脅的重視程度的影響。"
"人工智能、云等技術，以及量子計算的出現(xiàn)將在未來十年改變組織保護數(shù)據(jù)的方式，并由此帶來重大的安全相關問題，"Protiviti 全球安全與隱私主管 Sameer Ansari 表示，"為了快速適應新技術，許多組織愈加依賴外包和合作外包安排來實現(xiàn)其運營和上市目標。鑒于組織必須確保第三方合作伙伴對現(xiàn)行法律法規(guī)的遵守，從而保障其數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)的安全，因此其可能面臨額外的風險。"
公司應如何應對 今年的調查結果顯示了高管為了保護企業(yè)免受風險影響以及增強企業(yè)未來的成功可能性而應采取的關鍵行動（無論時間長短）。Protiviti 和北卡羅來納州立大學企業(yè)風險管理計劃的報告，對高管為應對關鍵問題而應采取的下一步行動進行了概述，這些行動包括：
1. 應對動蕩的經濟環(huán)境
2. 企業(yè)高管需關注的網絡挑戰(zhàn)
3. 借助人工智能持續(xù)發(fā)展
4. 采用創(chuàng)新的人才戰(zhàn)略
5. 理解并應對地緣政治風險局勢
可用資源 《高管們眼中 2024 年及之后十年最嚴峻的挑戰(zhàn)》報告由 Protiviti 和北卡羅來納州立大學企業(yè)風險管理計劃發(fā)布。按公司類型、規(guī)模、行業(yè)、地理區(qū)域和受訪者職能細分的結果和分析均詳細呈現(xiàn)在報告中。點擊此處免費下載該報告以及全球網絡研討會系列、信息圖和相關調查結果的播客。Protiviti 全球網絡研討會系列計劃于美國東部時間 (ET) 2024 年 1 月 11 日晚 11 點舉行，由 Matthew Moore 主持。屆時將呈現(xiàn)由 Protiviti、MacroPolicy Perspectives 和 Prudential Financial 高管參與的一小時小組討論，對調查結果的影響進行深入探討。點擊此處注冊即可免費參與。
