杭州2023年11月21日 /美通社/ -- 近期，HRoot采訪了江森自控亞太區(qū)總裁朗智文，采訪報道全文如下：
2023年9月，江森自控亞太區(qū)總裁朗智文（Anu Rathninde）發(fā)布了他的新書《擁抱復(fù)雜性》。作為一名經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及驅(qū)動組織卓越表現(xiàn)的專家，他管理了超過4000名工程師、20家制造工廠和35000名員工。2022年5月出任江森自控亞太區(qū)總裁，經(jīng)歷了全球市場環(huán)境變化、新冠疫情等諸多重大變革后，依然帶領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)了強勁的增長，這位領(lǐng)導(dǎo)者，如何帶領(lǐng)一家百年企業(yè)在時間的湍流中穩(wěn)步航行，且依然保持高速增長？帶著這樣的疑問，我們來到了朗智文的新書發(fā)布現(xiàn)場一窺究竟。
朗智文介紹新書《擁抱復(fù)雜性》
即使是第一次與朗智文見面，也很難不對他留下深刻的印象。尚未見到其人就已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽到他發(fā)出的響亮而爽朗的笑聲，每一聲笑聲都充滿了生命力。
出生于斯里蘭卡的朗智文先生目前正擔(dān)任江森自控亞太區(qū)總裁。2016年，他接到了一家位于中國的跨國企業(yè)遞出的橄欖枝，邀請他擔(dān)任亞太區(qū)總裁。經(jīng)過短暫的思考后，他毅然決然地作出了決定：前往中國開啟職業(yè)的新篇章。
"事實上，這并非是我第一次與中國結(jié)緣。26年前，當(dāng)我還在新加坡?lián)我幻こ處煏r，我就因為工作原因來到中國考察并居住過一些時間"，每當(dāng)談?wù)撈鹱约鹤龀鲞@項決定的前因后果時，朗智文都會笑著這樣說，"90年代的中國正處于飛速發(fā)展的階段，雖然還沒有像現(xiàn)在這樣繁榮昌盛，卻已經(jīng)非常迷人。在我的記憶里，中國博大精深的文化、令人口齒留香的美食以及鄰里市井之間濃郁的‘人情味'，這一切都令我十分欣喜。我堅信中國是我再度揚帆起航的重要起點。"
"領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)核是實現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)"
多年來，無論在商業(yè)、政治、教育還是社會生活中，"領(lǐng)導(dǎo)力"一詞一直備受關(guān)注，"如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者"更是一個經(jīng)久不衰的討論話題，市面上各種培訓(xùn)，各種論壇可謂層出不窮。對于身經(jīng)百戰(zhàn)的朗智文，這個問題的答案似乎正在越發(fā)清晰地浮現(xiàn)在眼前："去年在上海居家的兩個月，對我而言是一段奇妙的時光，在這難得的空暇我回顧了自己的職業(yè)生涯，展開了對于領(lǐng)導(dǎo)力的思考，并將它們通過書籍的形式總結(jié)了出來，希望日后有機會同有識之士作進一步的研究與交流。事實上，領(lǐng)導(dǎo)力本身就是一件值得一個人終其一生不斷思考與探索的事，因為在我看來，領(lǐng)導(dǎo)力的核心或者說先決條件是實現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)，很多人無法真正成為領(lǐng)導(dǎo)，原因是他根本領(lǐng)導(dǎo)不了自己或者約束不了自己。"
在書中，朗智文使用SIILA模型解釋領(lǐng)導(dǎo)力核心，"正所謂愛之深，責(zé)之切。領(lǐng)導(dǎo)者看待員工就像自己的孩子，因為愛他們并希望他們變得更好。才會在他們犯錯時嚴(yán)格去糾正他們，甚至懲罰他們。對此，我們將其稱為‘嚴(yán)厲的愛'，這是SIILA模型運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)"，他在書中這樣寫道。
為了讓讀者更直觀地了解這個模型，朗智文總結(jié)了三個關(guān)鍵詞：價值觀、內(nèi)化、互動。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采用系統(tǒng)性思維，內(nèi)化出正確的價值觀和思維，在人與人的互動中積極學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)到的知識適應(yīng)和改變，他們才能收獲他們想要的結(jié)果。這就是SIILA模型。
朗智文新書《擁抱復(fù)雜性》發(fā)布會現(xiàn)場
"沒有人會在還是孩子的時候就知道自己將來會成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，他所能做的是樹立一個正確的價值觀，比如誠實、正直、責(zé)任等。而這樣的價值觀需求也并不會因為他最終是否成為領(lǐng)導(dǎo)者或是在什么時候成為領(lǐng)導(dǎo)者而發(fā)生改變。準(zhǔn)確來說，并不是為了成為領(lǐng)導(dǎo)者而去踐行正確的價值觀，而是那些踐行了正確的價值觀的人更好地實現(xiàn)了自我領(lǐng)導(dǎo)，從而成為了領(lǐng)導(dǎo)者。這也就是為什么我認(rèn)為這是一件貫穿人生始終的事"，朗智文這樣解釋道。
"政者，正也。子帥以正，孰敢不正？"，"其身正，不令而行；其身不正，雖令不從" 。這是《論語》中記載的語錄，同樣也是朗智文所認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)化的最高境界：內(nèi)化于心，外化于行。"我們所面臨的真正挑戰(zhàn)并不是樹立正確的價值觀，而是面對無處不在的誘惑如何堅守榮譽感、使命感與信仰，并付諸實踐。"
所謂"人心齊，泰山移；獨腳難行，孤掌難鳴"，領(lǐng)導(dǎo)者最終還是需要與人產(chǎn)生聯(lián)系的，絕不是在辦公室里開個會或者簡單找下屬談個話就可以守株待兔的，只有與員工建立信任和聯(lián)系，了解他們需求和期望并解決實際的問題和沖突，才可以更好地實現(xiàn)組織的目標(biāo)，提高員工滿意度。
復(fù)雜既已成事實，那就敞開懷抱擁抱它
另一方面，隨著VUCA（波動性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性）時代的來臨，數(shù)字化革命、全球化趨勢、社會多樣性等因素都在不斷重新定義領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式和技能或已經(jīng)不能滿足當(dāng)今不斷演化的商業(yè)和社會環(huán)境。
"許多企業(yè)都試圖將這些年出現(xiàn)的問題歸咎于疫情或者國際政治這樣的外部原因。事實上，并不是所有損失都應(yīng)該甩鍋給外部因素，只是很多企業(yè)和組織內(nèi)部的問題恰好與這些因素交織在了一起"，朗智文這樣評價道，"因而我以《擁抱復(fù)雜性》命名了這本書籍" 。
在過去的幾年，我們不難發(fā)現(xiàn)許多曾經(jīng)無比優(yōu)秀的公司相繼敗走市場，盡管他們?nèi)該碛谐錾念I(lǐng)導(dǎo)者、幾乎完美的風(fēng)控體系、堪稱取之不盡的資源以及全方位的審核機制。CEO、區(qū)域總裁、業(yè)務(wù)總裁對自己的工作目標(biāo)依舊躊躇滿志，但失敗卻總是不約而至。
"這就是我想說的另外一點。過去的領(lǐng)導(dǎo)人總是強調(diào)自己如何為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)增長，如何提高企業(yè)利率。他們已經(jīng)習(xí)慣用華麗的圖表和PPT來展示自己的戰(zhàn)略和規(guī)劃，事實上，過去的成功不能預(yù)測未來的業(yè)績，二者之間沒有必然聯(lián)系。我們必須意識到，強因果關(guān)系原則已經(jīng)不再適用于當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境。有太多變數(shù)在發(fā)揮作用，而且這些變數(shù)本身也在一直變化"，朗智文稱之為復(fù)雜性范式，"不同于飛機引擎亦或是機械手表，這些非生命體協(xié)同工作形成一個整體，盡管這也是一個復(fù)雜的過程，可是它們不會進化。與之相對的，人、組織、市場、社會等元素具有了相互作用、相互依存、相互學(xué)習(xí)和不斷進化的能力"。
在朗智文看來，當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須接受一個事實，那就是結(jié)果具有不確定性。他們必須愿意去改變他們的行為、方法、風(fēng)格和策略以不斷適應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境。
在VUCA時代的背景下，江森自控依然保持了強勁的增長，這得益于江森自控積極的人才戰(zhàn)略與務(wù)實的數(shù)字化發(fā)展策略。在結(jié)構(gòu)化、定制化、可視化、數(shù)字化的員工培養(yǎng)項目中，員工的技能得到了很好的重塑和提升，同時在業(yè)績上取得了顯著的成果。此外江森自控也在以新技術(shù)賦能人才管理，通過數(shù)字化平臺和工具，優(yōu)化新員工入職和培訓(xùn)流程，提升員工的工作體驗。2022年全新升級上線的人力資源系統(tǒng)，以一站式的平臺、友好的界面、貼心的AI助手，為員工打造了舒適的工作條件、和諧的職場環(huán)境，搭建了完善的人才體系和廣闊的發(fā)展平臺，收獲了廣泛好評。
校企合作，共創(chuàng)可持續(xù)美好未來
江森自控（Johnson Controls），成立近140年來，始終致力于改善人們的生活、工作、學(xué)習(xí)和娛樂環(huán)境。作為致力于智慧、健康和可持續(xù)建筑的全球性企業(yè)，憑借先進的創(chuàng)新經(jīng)驗，運用全面的數(shù)字化解決方案及建筑科技領(lǐng)域完整的產(chǎn)品和解決方案組合，為醫(yī)療、教育、數(shù)據(jù)中心、機場、體育場和生產(chǎn)制造等眾多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的藍(lán)圖。當(dāng)前，江森自控在全球150多個國家擁有100,000名專業(yè)員工，旗下?lián)碛卸鄠€業(yè)內(nèi)值得信賴的品牌。
最近幾年，在經(jīng)過了高速發(fā)展期之后，國內(nèi)房地產(chǎn)與建筑行業(yè)雙雙進入低迷發(fā)展階段。地產(chǎn)調(diào)控、拍地遇冷，多家地產(chǎn)巨頭企業(yè)更是陷入了資金鏈和債務(wù)危機中。這樣的現(xiàn)狀對于致力于優(yōu)化建筑性能，推動建筑領(lǐng)域智能化、低碳化轉(zhuǎn)型的江森自控自然是不小的挑戰(zhàn)。然而，朗智文對此顯得依舊從容不迫，"江森自控是一家擁有近140多年歷史的企業(yè)，這期間經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)是你無法想象的，也正因為是這樣的起起伏伏，不僅沒有讓企業(yè)走向衰弱，反而促使它不斷茁壯成長。當(dāng)前行業(yè)發(fā)展確實遇上了一些挫折，但是完全不必悲觀。人們對于美好生活的追求改變了嗎？中國提出的‘碳達(dá)峰'、‘碳中和'目標(biāo)改變了嗎？如果沒有，那我依然堅信我們將大有可為" 。
事實上，在聚焦于建筑領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展的同時，江森自控始終也在為社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展探索并創(chuàng)造有利的條件。
朗智文先生本人除了擔(dān)任江森自控亞太區(qū)總裁之外，也是一名華東理工大學(xué)商學(xué)院的客座教授。對于校企之間的合作互惠互利，他給予了充分的肯定，"在這種合作中，學(xué)?？梢愿玫乩斫馐袌鲂枨?，更新課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生具備行業(yè)所需的技能。同時，企業(yè)也可以通過與學(xué)校建立伙伴關(guān)系，參與課程設(shè)計、提供實習(xí)機會，以及招聘畢業(yè)生來滿足他們的人才需求。這種緊密的協(xié)作有助于構(gòu)建更加有競爭力的勞動力，促進創(chuàng)新"。
這其中最具代表性的是江森自控與華東理工大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合舉辦的"江森自控亞太區(qū)卓越領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目"。學(xué)員在培訓(xùn)過程中，了解到如何運用SIILA模型應(yīng)對緊急事件，并意識到一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承擔(dān)責(zé)任，做出決定并承擔(dān)后果。該項目汲取了朗智文先生與江森自控多年的管理智慧，依托華東理工大學(xué)的工程管理學(xué)科優(yōu)勢，聚集優(yōu)秀師資、優(yōu)勢課程和特色產(chǎn)業(yè)，并深入企業(yè)經(jīng)典管理案例分析與研討。學(xué)員們在夯實管理知識的同時，大大延伸了自身的認(rèn)知邊界。
華東理工大學(xué)教授在發(fā)布會現(xiàn)場同朗智文合影
歧路難，今安在。為了完成使命，領(lǐng)導(dǎo)者往往承受著巨大的身心壓力。從投資人到公司員工，他們的一舉一動都被密切關(guān)注著。他們被寄予厚望，他們要實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收，他們要兌現(xiàn)自己的承諾。重任在肩，領(lǐng)導(dǎo)者的壓力往往與日俱增。無論是朗智文先生的新書《擁抱復(fù)雜性》，還是他在江森自控的管理實踐，都在強調(diào)一件事情——擁抱復(fù)雜性，發(fā)掘"成為領(lǐng)導(dǎo)"的正確動機，讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、回歸和面對自己最真實的內(nèi)心。
朗智文（Anu Rathninde）先生擔(dān)任江森自控亞太區(qū)總裁。在這一關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，朗智文先生將進一步推進亞太區(qū)和中國的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略。
朗智文先生曾在全球多地生活和工作，具有廣泛的工程、技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)驗以及強大的領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗。在加入江森自控前，朗智文先生曾擔(dān)任安波福（Aptiv）亞太區(qū)信號與動力分配解決方案以及主動安全與用戶體驗事業(yè)部總裁，管理超過4000名工程師、20家制造工廠和35000名員工。
朗智文先生擁有復(fù)雜性領(lǐng)導(dǎo)力博士學(xué)位、印第安納大學(xué)凱利商學(xué)院的工商管理學(xué)碩士（MBA）學(xué)位、雷鳥全球管理學(xué)院的全球管理碩士學(xué)位、新加坡國立大學(xué)的機電一體化碩士學(xué)位以及斯里蘭卡佩拉德尼亞大學(xué)的電氣和電子工程的學(xué)士學(xué)位。
作為一名經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及驅(qū)動組織卓越表現(xiàn)的專家，朗智文先生在其發(fā)布的書作《Tackling Complexity》中，分享了他的管理經(jīng)驗、理念以及一系列實用戰(zhàn)略。
