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Yellow.ai在首屆Gartner® Peer Insights?企業(yè)對(duì)話式人工智能平臺(tái)的客戶評(píng)論中獲評(píng)4.5分（滿分5分）
被評(píng)為"表現(xiàn)出色企業(yè)"，有90%的客戶愿意推薦該公司的解決方案
加州圣馬特奧2023年9月13日 /美通社/ -- 對(duì)話式人工智能領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者Yellow.ai 今天宣布，公司在2023年首屆 Gartner Peer Insights企業(yè)對(duì)話式人工智能平臺(tái)的客戶評(píng)論中被評(píng)為"表現(xiàn)出色企業(yè)"。 Yellow.ai最近還在2023年Gartner® Magic Quadrant?企業(yè)對(duì)話式人工智能平臺(tái)中被評(píng)為"挑戰(zhàn)者"。
《客戶評(píng)論》是一份綜合Gartner Peer Insights評(píng)論的文檔，為IT決策者提供見解。 該報(bào)告提到，Yellow.ai 90%的客戶都愿意推薦其解決方案。 Yellow.ai的綜合評(píng)分為4.5，產(chǎn)品能力（4.6/5）評(píng)分基于37條評(píng)論，銷售體驗(yàn)（4.6/5）評(píng)分基于38條評(píng)論，部署體驗(yàn)（4.5/5）評(píng)分基于38條評(píng)論，以及支持體驗(yàn)（4.5/5）評(píng)分基于38條評(píng)論。 這些評(píng)分基于截至2023年6月在Gartner Peer Insights上提交的評(píng)論。
"作為一家‘表現(xiàn)出色企業(yè)'，我們認(rèn)為這是對(duì)‘我們堅(jiān)定不移地以客戶為中心的方法'這一Yellow.ai文化準(zhǔn)則核心的證明。 在不斷變化的全球生成式人工智能格局中，我們優(yōu)先考慮理解和先發(fā)制人的需求，以應(yīng)對(duì)增強(qiáng)客戶和員工體驗(yàn)的復(fù)雜性。 我們強(qiáng)大的生成式人工智能路線圖重申了我們的使命，即以跨語言、跨渠道和跨地域的方式提供自主式類人體驗(yàn)，以便組織能夠與客戶和員工建立難忘的關(guān)系。" Yellow.ai首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Raghu Ravinutala 表示。
硬件行業(yè)的一位運(yùn)營執(zhí)行總監(jiān)在 Gartner Peer Insights 上評(píng)論道："Yellow.ai的最佳之處在于使我們能夠更輕松地了解客戶、記錄談話內(nèi)容，并在需要時(shí)向客戶提供執(zhí)行地圖。 系統(tǒng)內(nèi)置的AI技術(shù)確實(shí)很強(qiáng)大，就像朋友一樣，提供有用的建議，幫助做出更好的決策，與客戶的討論無疑可以改善客戶體驗(yàn)，幫助企業(yè)發(fā)展。 毫無疑問，它有助于業(yè)務(wù)增長。"
Yellow.ai的ARR實(shí)現(xiàn)了80%的增長，在亞太地區(qū)、歐洲、中東和非洲等市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張，其中北美地區(qū)的同比增長率達(dá)到了引人注目的6倍左右。 這種增長加上 YellowG 等突破性解決方案的推出，進(jìn)一步驗(yàn)證了Yellow.ai的能力及其對(duì)全球?qū)υ捠紸I市場(chǎng)的重大影響。
要了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：https://yellow.ai/blog/yellow-ai-named-a-strong-performer-in-2023-gartner-peer-insights-voc-report/
