上海2023年6月26日 /美通社/ -- 近年來,隨著消費升級,中國進入了大眾旅游時代。其中,一種以“融入當?shù)亍睘楦拍畹穆镁由罘绞?,正成為新時代旅行者追逐的新浪潮。希爾頓惠庭是希爾頓旗下中高端旅居酒店品牌,入華以來發(fā)展勢頭迅猛,特別關(guān)注當代旅客的生活方式和生活,為熱愛生活的賓客提供平衡、兼顧隨心自在的旅居生活。2023年6月,希爾頓惠庭迎來入華三周年。經(jīng)過三年的快速發(fā)展,希爾頓惠庭已經(jīng)在全國多地開業(yè)共計30家酒店,預(yù)計今年將實現(xiàn)50家酒店開業(yè)規(guī)模,引領(lǐng)中國旅居出行新潮流。
精準把脈中國市場 提供樂居由你的旅居體驗
根據(jù)希爾頓日前發(fā)布的《2023 年全球旅行趨勢報告》顯示,2023 年,人們將轉(zhuǎn)為尋求更深層次、更具互動性、更人性化及更深情感聯(lián)結(jié)的體驗。旅行者將更為關(guān)注出行的情感連結(jié),希望通過旅行與親朋好友、合作伙伴、客戶、文化和地球之間建立更深層的聯(lián)系。消費習(xí)慣反應(yīng)出市場真實需求,人們希望自己的愛好能被充分尊重,可以在任何時候有更強的自主權(quán),因此,親子游、養(yǎng)老旅居、寵物友好、可持續(xù)發(fā)展酒店等特色旅游住宿需求蓬勃。同時,在康養(yǎng)、線上辦公、放松自我等多個因素下,消費者將出行時間不斷延長,使得旅居成為新熱點,旅行平臺也上架“旅居類”線路,以“一半旅行?一半旅居”為概念。
2020年6月,希爾頓集團攜手鳳悅酒店及度假村,共同引入希爾頓旗下中高端旅居酒店品牌希爾頓惠庭,正式布局中國旅居酒店市場。作為希爾頓集團歷史上發(fā)展最快的酒店品牌之一,可以說是踏著旅居風(fēng)口而來?;趯χ袊袌龅纳钊攵床欤瑢οM心理的深刻剖析,以中高端旅居酒店的品牌定位,填補了國內(nèi)既滿足1-3天短住,更兼顧5-7天乃至15天的中長住旅居酒店市場的空白。希爾頓惠庭為需要追求自主性,在旅途中希望可以保持自己生活方式的中國旅行者帶來“樂居由你”的新旅居概念,精準滿足消費者多元化的旅居需求,在華呈現(xiàn)強勁的發(fā)展速度。
所謂旅居,既要滿足“旅”的多樣化,又要重視“居”的舒適性,關(guān)鍵就在于兩者充分融合。希爾頓惠庭尊重每一位旅客的自主性,在細節(jié)上下功夫,提供更貼合旅客需求的服務(wù),尤其是在場景體驗設(shè)計上不吝苦工。例如,為了強調(diào)居家的場景化體驗,希爾頓惠庭有一整套的場景設(shè)計,通過空間布局、色彩交融無界的混搭融合、家具的材料與選型盡可能地表達了居家化感受,幫助賓客實現(xiàn)居家旅行和商務(wù)出行之間的場景轉(zhuǎn)化。希爾頓惠庭提供靈動的設(shè)施設(shè)備,為每一位客人打造不同以往的旅居新體驗,希爾頓惠庭致力于讓賓客在旅途中感受像家一樣舒適自在的住宿體驗,讓賓客真正地“樂居由你Free to be you”。對于長住旅客,希爾頓惠庭還配備了更齊全的居家生活設(shè)備,充足的儲存空間,滿足賓客更長時間的靈活住宿需求。在希爾頓惠庭酒店的客房,濃厚的生活氣息撲面而來,可移動書桌、沙發(fā)、微波爐、膠囊咖啡機、帶有冷凍功能的冰箱等一應(yīng)俱全。此外,希爾頓惠庭是寵物友好酒店,歡迎愛寵人士與心愛的“伙伴”一同出行,感受旅居的歡樂體驗。
投資價值日益凸顯 希爾頓惠庭在中國進入超車道
三年以來,希爾頓惠庭品牌以精準的旅居市場差異化定位,在中國市場版圖上開疆辟土,投資價值在激烈的市場競爭和考驗中得到了充分認可,持續(xù)釋放巨大潛力。今年5月,希爾頓惠庭在中國的第30家酒店——邯鄲東站希爾頓惠庭酒店盛大開業(yè),是希爾頓惠庭在華發(fā)展的重要里程碑,更是希爾頓惠庭向百店開業(yè)目標邁進的關(guān)鍵節(jié)點。截止目前,希爾頓惠庭在中國簽約及意向酒店超過170家,拓張版圖已經(jīng)覆蓋全國23省72城市。
希爾頓惠庭備受關(guān)注,曾榮獲“金馬獎”“星光獎”等多個業(yè)界獎項,屢獲殊榮,并在人力發(fā)展、服務(wù)口碑等各方面收獲高度贊譽,為希爾頓惠庭品牌在華發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),為實現(xiàn)希爾頓惠庭五年百店計劃更進一步。
希爾頓惠庭以“旗艦先行,輻射周邊”的品牌擴張策略在華版圖上書寫著快速發(fā)展的篇章。目前,希爾頓惠庭已布局北京、廣州、深圳、重慶、成都等一線城市和新一線城市,掀起“希”式旅居浪潮。回顧希爾頓惠庭在中國的發(fā)展軌跡,2021年12月,深圳寶安希爾頓惠庭酒店作為品牌首店開業(yè),2022年6月暨入華2周年之際開業(yè)門店超10家,同年12月第20家希爾頓惠庭落子貴陽,再到如今開業(yè)酒店已達30家,預(yù)計今年還將在成都、沈陽、西雙版納、濱州、重慶等城市新店陸續(xù)亮相,整體開業(yè)規(guī)模將超過50家。希爾頓惠庭持續(xù)向投資人展現(xiàn)出投資價值優(yōu)勢和強大發(fā)展?jié)摿Γ砸环N既穩(wěn)健又堅定的步伐,不斷提升競爭力,加快達成五年開業(yè)百店目標。
希爾頓惠庭的飛速發(fā)展,離不開鳳悅酒店及度假村對惠庭酒店的運營管理。中國消費市場更新迭代速度飛快,社交媒體十分發(fā)達,擁有本土酒店運營優(yōu)勢的鳳悅酒店及度假村更懂中國消費者的需求,能針對用戶的各個痛點逐點擊破,并合理利用各類渠道進行本土化營銷。鳳悅提供了旗艦先行及下沉市場的運營經(jīng)驗,在品牌營銷上提供了直播、社交引流等創(chuàng)新玩法,希爾頓惠庭(中國)總部對酒店也對鳳悅的本土化營銷給予賦能與支持。在目標一致的共同合作下,今年2月,深圳寶安希爾頓惠庭酒店實現(xiàn)累計滿房16天;北京西站希爾頓惠庭酒店單日天最高RevPAR 790元;今年5月,總部統(tǒng)籌酒店營銷入局抖音,進行視頻帶貨與直播營銷,實現(xiàn)杭州東站希爾頓惠庭酒店新店開業(yè)抖音首發(fā)GMV超過500萬,賦能酒店實現(xiàn)開業(yè)快速爬坡。
總而言之,希爾頓惠庭的國際化的品牌標準,與鳳悅酒店的本土化管理優(yōu)勢,合力為旅客提供了更高品質(zhì)的旅居體驗樣本。
踐行可持續(xù)性發(fā)展理念
希爾頓惠庭酒店貫徹希爾頓集團環(huán)境、社會和公司治理(ESG)戰(zhàn)略,提倡負責(zé)任的旅行,目前已在陸續(xù)將洗沐用品由原來的小支裝替換為大瓶裝,從而減少塑料對環(huán)境的污染,并通過希爾頓集團ESG績效計量兼管理系統(tǒng)LightStay跟蹤、分析并匯總酒店的環(huán)境和社會影響。
在6月26日入華3周年慶典當天,希爾頓惠庭(中國)團隊聯(lián)合NGO組織一同在廣州從化希爾頓惠庭酒店舉辦了一場“織”出生命的環(huán)保活動。NGO老師帶領(lǐng)希爾頓惠庭團隊把酒店用舊的布草進行二次創(chuàng)作成帆布袋、小玩偶,送給貧困社區(qū)及有需要的人群。希爾頓惠庭致力于攜手團隊成員、賓客、合作伙伴和社會各方,保護環(huán)境,支持社區(qū),創(chuàng)造積極的社會影響。
當下,旅游復(fù)蘇勢頭強勁,面對中國旅居市場的變化,希爾頓惠庭將抓住機遇,堅持正確的戰(zhàn)略選擇和發(fā)展方向,成為中國旅居市場的推動者和領(lǐng)跑者。未來,希爾頓惠庭酒店將繼續(xù)堅持獨特鮮明的“旅居”品牌定位與中國市場需求的適配性,同時傳承國際品牌高品質(zhì)和本土化運營優(yōu)勢,不斷優(yōu)化服務(wù),讓越來越多旅行者享受“樂居由你”的旅居生活。