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希爾頓集團(tuán)推出三項數(shù)字化舉措,提升用戶體驗度

2023-01-04 10:00 6759

希爾頓榮譽(yù)客會 “探索精彩,積分倍加活動同步開啟

上海2023年1月4日 /美通社/ -- 希爾頓集團(tuán)持續(xù)關(guān)注消費者需求,優(yōu)化數(shù)字化應(yīng)用,最新推出希爾頓官方預(yù)訂小程序微信授權(quán)登錄功能、希爾頓榮譽(yù)客會APP客房點餐,以及敦煌博物館定制版電子房卡三項數(shù)字化舉措?;谙栴D榮譽(yù)客會強(qiáng)化數(shù)字化應(yīng)用并持續(xù)推出會員禮遇,今年第一季度“探索精彩,積分倍加”活動現(xiàn)已同步開啟,不斷為賓客提供更值得信賴、更友好的用戶體驗。

根據(jù)希爾頓集團(tuán)最新發(fā)布的《2023年趨勢報告》顯示,在旅行過程中,中國消費者們更加渴望個性化的體驗活動與餐飲、營養(yǎng)均衡的飲食、回饋和禮遇以及順暢度?;谶@一市場趨勢的回應(yīng),希爾頓集團(tuán)根據(jù)中國賓客消費習(xí)慣及特征,制定更加符合本地市場的產(chǎn)品及服務(wù),有針對性地提供更加便捷流暢的全程體驗。

希爾頓榮譽(yù)客會2023第一季度“探索精彩,積分倍加”活動現(xiàn)已開啟
希爾頓榮譽(yù)客會2023第一季度“探索精彩,積分倍加”活動現(xiàn)已開啟

深度整合社交平臺,推出微信授權(quán)登錄功能

為了能夠以更親密、更流暢的方式與希爾頓榮譽(yù)客會會員溝通和互動,希爾頓官方預(yù)訂微信小程序正式推出了微信授權(quán)登錄功能。完成綁定后,會員可通過微信授權(quán)便捷登錄,無需每次輸入會員號及密碼,實現(xiàn)一鍵快捷操作完成預(yù)訂的同時,還可瀏覽入住貼士,發(fā)現(xiàn)各種新玩法,實現(xiàn)便捷順暢的預(yù)訂體驗。即日起至6月15日,希爾頓榮譽(yù)客會會員綁定微信賬號即可參與“千萬積分大派送”活動,有機(jī)會贏取高達(dá)10萬獎勵積分兌換至多10晚獎勵住宿。

優(yōu)化客房點餐流程,貼心服務(wù)體驗升級

希爾頓榮譽(yù)客會APP進(jìn)一步優(yōu)化組合了更多功能服務(wù),兼容“希爾頓客房點餐小程序”,豐富該應(yīng)用程序的使用。會員賓客僅需通過APP行程卡上的客房點餐入口,即可足不出戶在線完成點餐,品鑒希爾頓美味。值得一提的是,客房點餐消費亦可積累積分。

希爾頓官方預(yù)訂微信小程序正式推出了微信授權(quán)登錄功能,會員綁定微信賬號即可參與“千萬積分大派送”活動
希爾頓官方預(yù)訂微信小程序正式推出了微信授權(quán)登錄功能,會員綁定微信賬號即可參與“千萬積分大派送”活動

獨家聯(lián)合敦煌博物館,推出定制版電子房卡

與此同時,希爾頓榮譽(yù)客會APP還推出了獨家聯(lián)合敦煌博物館的限時定制版電子房卡,第一批以“飛天”形象定制卡面的電子房卡已上線近百家酒店。賓客在入住時,通過希爾頓榮譽(yù)客會APP申領(lǐng)電子房卡,便可輕松進(jìn)入客房、使用電梯、進(jìn)入健身房等公共區(qū)域。在整個入住期間,賓客不再需要攜帶或者尋找實體房卡,享受更加順暢且富有趣味的停駐時光。

希爾頓榮譽(yù)客會會員在享受便捷預(yù)訂、一鍵式餐飲服務(wù)、“零”接觸電子房卡等一系列順暢體驗的同時,還可于即日起至4月30日期間,參與“探索精彩,積分倍加”專享促銷活動,每次住宿均可賺取雙倍積分,每次下榻希爾頓集團(tuán)旗下的不同品牌酒店可額外賺享1,000獎勵積分。兩重積分賺享途徑,恣享雙倍旅途精彩。

*會籍等級和積分累積,以及“酒店獎勵住宿” 相關(guān)事宜需遵守希爾頓榮譽(yù)客會適用條款。 

关于希尔顿集团

希尔顿集团 (NYSE: HLT) 是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有18个卓越酒店品牌,在全球123个国家和地区拥有7,000多家酒店和110多万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过 30 亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所“全球最佳职场”百强评选中名列前茅;连续五年在道琼斯可持续发展指数评比中成为全球产业领导者。希尔顿集团推出了诸多包括电子房卡分享(Digital Key Share)、金卡及钻石卡会员客房自动升级、“直订连通房”等先进的服务,持续完善顾客体验。通过屡获殊荣的宾客忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”,约1.46亿会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属 APP,宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录 stories.hilton.com,并可通过“希尔顿Hilton”微信公众号、官方微博,以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。

关于希尔顿荣誉客会

希尔顿荣誉客会是一项屡获殊荣的客户忠诚度计划,涵盖希尔顿集团旗下分布在全球 123 个国家和地区18个卓越品牌的7,000多家酒店。希尔顿荣誉客会会员可在希尔顿集团官方渠道直接预订客房并享受即时优惠,包括积分与现金相结合的灵活方式兑换住宿、会员专享折扣和免费高速无线网络。会员还可以通过先进的希尔顿荣誉客会专属 APP方便地完成住宿预订、选择房间及使用电子房卡进入房间。希尔顿荣誉客会向约1.46 亿会员提供数百种赢取和兑换积分的方式。会员能够以积分兑换酒店入住、亚马逊商店积分购物、专属体验,亦可做慈善捐赠。希尔顿荣誉客会采用免费登记注册制,旅行人士可登录hiltonhonors.com 在线注册,或通过 stories.hilton.com/hiltonhonors 与希尔顿荣誉客会联系。更多详情请关注希尔顿荣誉客会®(Hilton Honors®)中文APP与“加入希尔顿荣誉客会”微信小程序。

消息來源:希爾頓
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