新研究揭示后疫情世界中企業(yè)成功面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素

由高知特贊助的對(duì)2000名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行的《Economist Impact》調(diào)查顯示出多項(xiàng)主要挑戰(zhàn)，包括競爭性的優(yōu)先事項(xiàng)、通過技術(shù)投資獲取價(jià)值、解決人才和技能差距，以及可持續(xù)的ESG行動(dòng)

• 約90%的受訪者提到了相互競爭的戰(zhàn)略需求，包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工作方式、數(shù)字商業(yè)模式，以及運(yùn)營與這些新工作方式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
• 超過60%的受訪者正在計(jì)劃或已經(jīng)開始采用先進(jìn)技術(shù)，如量子計(jì)算、區(qū)塊鏈和機(jī)器人。然而，近50%的受訪者表示，他們沒有從現(xiàn)有的技術(shù)投資中獲得顯著價(jià)值。
• 近一半（約46%）的受訪者認(rèn)識(shí)到他們?nèi)狈?shí)施和利用先進(jìn)技術(shù)所需的內(nèi)部人才。
• 高達(dá)九成的受訪者認(rèn)識(shí)到，對(duì)環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）問題的關(guān)注對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言是一個(gè)重要方面；目前只有35%的公司將ESG納入公司戰(zhàn)略。

新澤西州泰蒂內(nèi)克市2022年8月3日 /美通社/ -- 高知特 今天推出《面向未來的商業(yè)基準(zhǔn)（The Future-Ready Business Benchmark）》，這是由高知特委托進(jìn)行的一項(xiàng)《Economist Impact》研究。這項(xiàng)對(duì)八個(gè)行業(yè)10個(gè)國家的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行的全面調(diào)查旨在了解現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)狀，以及領(lǐng)導(dǎo)者如何為疫情后世界的長期成功做好準(zhǔn)備。這項(xiàng)研究確定了領(lǐng)導(dǎo)者為創(chuàng)建具有抗逆力、面向未來型企業(yè)必須優(yōu)先考慮的三個(gè)重要相關(guān)領(lǐng)域：1）從加速技術(shù)采用中實(shí)現(xiàn)全部價(jià)值；2）改革勞動(dòng)力戰(zhàn)略；3）在環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）挑戰(zhàn)不斷增長的情況下縮小思想和行動(dòng)方面的差距。

Cognizant Research主管Euan Davis表示："對(duì)于每一家在競爭加劇、數(shù)字技術(shù)不斷加速和全球事件難以預(yù)測的時(shí)刻力爭蓬勃發(fā)展的組織而言，抗逆力都是新的必備能力。要作為現(xiàn)代企業(yè)取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須做好一切準(zhǔn)備，而在一切事項(xiàng)似乎都同樣關(guān)鍵的情況下，確定優(yōu)先次序至關(guān)重要。我們已經(jīng)證明：精明的技術(shù)投資、重視培養(yǎng)具有新技能和擴(kuò)展技能的人才，以及納入ESG議程并據(jù)此采取行動(dòng)，都是領(lǐng)導(dǎo)者可以利用的核心關(guān)注因素。成功的頂層高管將通過確保其組織學(xué)習(xí)、適應(yīng)和不斷發(fā)展，來打造建立面向未來、具有抗逆力的企業(yè)。"

Economist Impact對(duì)北美、歐洲和亞太地區(qū)10個(gè)國家的2000名高管進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)多個(gè)指標(biāo)來評(píng)估和對(duì)比他們的企業(yè)。

調(diào)查的重要成果中包括以下洞察：

• 戰(zhàn)略清晰度變得模糊。超過90%的受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型方法和創(chuàng)建數(shù)字優(yōu)先的商業(yè)模式是一項(xiàng)戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)，37%的受訪者認(rèn)為這兩項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急以及將業(yè)務(wù)與這些新工作模式協(xié)調(diào)統(tǒng)一的需求都是"業(yè)務(wù)關(guān)鍵型"要素。
• 技術(shù)投資正在加速增長，超出了云計(jì)算、高級(jí)分析、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)（AI/ML）等常規(guī)項(xiàng)目的范圍，盡管受訪者表示他們尚未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有投資的全部價(jià)值。 除了這些基礎(chǔ)技術(shù)（80%受訪者表示他們已采用或計(jì)劃采用這些技術(shù)）外，人們對(duì)一系列新興技術(shù)的需求也在不斷增長；超過60%的受訪者表示他們計(jì)劃或已經(jīng)在采用量子計(jì)算、區(qū)塊鏈和機(jī)器人技術(shù)。
• 員工隊(duì)伍和人才管理戰(zhàn)略需要重大改革，以便讓員工為新的工作方式做好準(zhǔn)備。近一半（46%）的受訪者認(rèn)識(shí)到他們?nèi)狈Ω咝Ю孟冗M(jìn)技術(shù)所需的熟練人才。當(dāng)被問及在過去12個(gè)月中實(shí)施新流程、產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的最大障礙時(shí)，最重大的兩個(gè)挑戰(zhàn)均與勞動(dòng)力相關(guān)：缺乏有知識(shí)的員工，以及在針對(duì)新工作方式讓員工做好準(zhǔn)備方面長期缺乏關(guān)注。例如，只有三分之一（33%）的受訪者使用數(shù)據(jù)來確定和了解培訓(xùn)需求并培養(yǎng)人才。
• 對(duì)于認(rèn)識(shí)到ESG是一項(xiàng)關(guān)鍵考量因素但未能采取行動(dòng)將ESG整合到整個(gè)組織的企業(yè)而言，其抗逆能力面臨風(fēng)險(xiǎn)。90%的決策者認(rèn)為，關(guān)注ESG問題對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言是一個(gè)重要方面。然而，認(rèn)識(shí)和行動(dòng)之間存在巨大的脫節(jié)，只有31%的公司為ESG設(shè)置了專門的員工和資源，僅35%的公司將ESG納入了公司戰(zhàn)略。 略占多數(shù)的54%受訪者表示設(shè)定了具體的環(huán)境目標(biāo)并采取相關(guān)行動(dòng)，而目前只有44%的受訪企業(yè)會(huì)衡量社會(huì)影響。

Economist Impact負(fù)責(zé)人Vaibhav Sahgal表示："當(dāng)前，許多企業(yè)在為下個(gè)月做準(zhǔn)備時(shí)都舉步維艱，更不用說為今后幾年做準(zhǔn)備了。真正將我們面向未來商業(yè)基準(zhǔn)中的未來就緒原則融入其運(yùn)營現(xiàn)實(shí)的公司將保持和提高其競爭優(yōu)勢。我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這樣一個(gè)事實(shí)：在同時(shí)應(yīng)對(duì)往往相互競爭的眾多優(yōu)先事項(xiàng)時(shí)，要在這個(gè)問題上取得進(jìn)展尤其具有挑戰(zhàn)性。我們的指導(dǎo)方針是，從差距最大的領(lǐng)域入手，加大對(duì)人員的關(guān)注；該基準(zhǔn)為各國和各行業(yè)的企業(yè)提供了切實(shí)的行動(dòng)呼吁。如果不能適應(yīng)這種持續(xù)存在的波動(dòng)性，并相應(yīng)地調(diào)整商業(yè)計(jì)劃和投資的優(yōu)先次序，企業(yè)將面臨喪失相關(guān)性的風(fēng)險(xiǎn)。"

研究方法 Economist Impact的"面向未來的商業(yè)基準(zhǔn)"是由高知特贊助的一項(xiàng)調(diào)查，根據(jù)未來的需要考察今天的企業(yè)狀況。該研究的制定經(jīng)過了嚴(yán)格的研究、專家咨詢、數(shù)據(jù)收集和分析過程。該基準(zhǔn)反映了十個(gè)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和八個(gè)行業(yè)的跨國公司未來就緒狀態(tài)方面的一系列關(guān)鍵考慮因素和衡量標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋外部環(huán)境、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備因素和當(dāng)前業(yè)績，并專注于企業(yè)基本面、人才、技術(shù)和創(chuàng)新能力以及ESG等貫穿性的主題。

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