北京2022年7月8日 /美通社/ -- 今日，Airbnb愛彼迎中國舉辦出境游主題線上分享會，重磅發(fā)布了出境游產(chǎn)品全面升級，從中長住體驗升級、全面保障升級，以及無障礙溝通升級三方面入手，進行了端到端的全面產(chǎn)品創(chuàng)新，切實滿足中國旅行者對后疫情時代出境游的需求。
愛彼迎中國業(yè)務(wù)負責人孔直秋表示："出境游業(yè)務(wù)始終是愛彼迎中國長足發(fā)展的內(nèi)核。疫情前，中國已成為世界上最大的旅游客源國，而隨著近期各國家地區(qū)逐步放寬出入境政策，這一需求必將全面釋放。
"日前，我們攜手品牌數(shù)據(jù)與分析公司凱度發(fā)布了出境游趨勢報告《后疫情時代中國Z世代環(huán)球旅行新主張》，以新世代中國旅行者在出境游方面的迭代需求為核，提出了覆蓋從計劃出行到入住體驗各個環(huán)節(jié)的全流程產(chǎn)品升級方案，讓后疫情時代的每一位出境游用戶都能感受到：想要的安心，都在愛彼迎。"
中長住體驗升級，讓慢游旅居精彩翻倍
愛彼迎報告顯示*，新世代旅行者希望以慢游、旅居的方式，進行更長時間的深度出境游。隨著中長住需求的攀升，93%的中國Z世代受訪者表示，"找房難"已經(jīng)成為他們在使用出境游中長住產(chǎn)品過程中的核心痛點，主要體現(xiàn)在需求不明確、信息較繁雜，房源時間適配難度高，以及一次性支付壓力大這三個方面。
據(jù)此，愛彼迎中國推出三大功能。首先，平臺將智能推薦中長住友好的房源特色，通過突出展示拎包入住、設(shè)施齊全、中國房客認可等房源特色標簽，幫助用戶輕松鎖定設(shè)施齊全的優(yōu)質(zhì)好房。第二，愛彼迎中國即將推出"住宿拆分"功能，為一段中長住搜索需求，額外提供兩處房源相銜接的組合結(jié)果推薦，將出境游房源搜索結(jié)果數(shù)量平均擴充了40%。第三，為緩解一次性付款壓力，平臺向28天及以上的出境游長住訂單開放了零息月付功能。
全面保障升級，首推AirCover四海無憂保障計劃
后疫情時代，安全感和靈活度成為出境游旅行者的考量重點（95%），需要系統(tǒng)化的產(chǎn)品解決方案，來幫助他們應對不論是來自自身，還是來自房東等外部環(huán)境的不確定性。愛彼迎推出近十年來最重要的客戶服務(wù)產(chǎn)品升級 -- AirCover四海無憂保障計劃，為每筆境外房源訂單免費提供更全面的保障，屬愛彼迎用戶專享。
AirCover四海無憂保障計劃為愛彼迎中國出境游用戶提供預訂保障、入住保障、房源真實性保障與24小時安全支持這四重保障。在符合條件的多種情況下，平臺將為房客尋找類似或更好的房源，或發(fā)放退款，360度保障用戶的無憂出行。
無障礙溝通升級，輕松住遍全球600萬間愛彼迎的"家"
報告顯示，新世代旅行者對出境游旅途中人際連接、情感連接的渴望更勝以往，但語言障礙和文化差異正給他們造成出境游產(chǎn)品使用上的困難（86%）。而在愛彼迎全球社區(qū)中，400多萬名房東和體驗達人遍布于220多個國家和地區(qū)，這也讓翻譯成為一項至關(guān)重要的產(chǎn)品功能。
愛彼迎中國此次上線的增強翻譯功能，通過和全球領(lǐng)先的翻譯引擎提供商深度合作，成功提升了愛彼迎平臺99%以上房源的翻譯水平。增強翻譯功能覆蓋全流程多點位，用戶無需進行任何操作，即可獲得實時全場景翻譯，輕松進行跨語言交流，住遍全球600萬間愛彼迎民宿"家"。
此次線上發(fā)布會，愛彼迎中國增長負責人賀昌華還連線了愛彼迎資深用戶、知名環(huán)球旅行達人@阿Sam的午夜場、@李佳迅Sue、@Roy黃元甫，和@hereis_lily，積極探討后疫情時代的出境游新主張，對愛彼迎中國的出境游產(chǎn)品升級做出深度解讀，共同期待和好久不見的精彩世界再次相遇。
"無論是留學丹麥，還是旅居泰國，愛彼迎的中長住體驗不僅帶給我新奇的際遇，更讓我融入當?shù)氐纳鐓^(qū)和文化， 也讓我看見了未來理想生活的模樣。如今，有了愛彼迎出境游升級產(chǎn)品的加持，可以更快地幫助我做決策，收獲和擁抱一段更即興、更靈活和更有意義的旅行。" 旅行達人@hereis_lily分享到。
* 數(shù)據(jù)來源：Airbnb愛彼迎《后疫情時代中國Z世代環(huán)球旅行新主張》。Airbnb愛彼迎中國委托凱度于2022年5月面向1200名出生于1995年至2007年，在過去2年里有旅行經(jīng)歷，未來6個月有旅游住宿意愿，且未來有出境游意愿的中國旅行者的調(diào)研。
