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深度網(wǎng)絡分析和應用機器學習提供網(wǎng)絡相關(guān)智能以改善客戶體驗
加利福尼亞州庫比蒂諾2022年6月8日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的漫游和網(wǎng)絡服務、安全、風險管理、測試及監(jiān)控解決方案提供商Mobileum Inc.（以下簡稱為"Mobileum"），今日宣布與印度尼西亞主要的先進移動運營商PT Smartfren Telecom Tbk（以下簡稱為"Smartfren"）達成一項多年期合作關(guān)系。新合同提供了Mobileum的數(shù)字洞察和網(wǎng)絡分析，這將使Smartfren能夠加強和提升客戶體驗及個性化產(chǎn)品開發(fā)，并面向印度尼西亞超過3300萬用戶改善相關(guān)服務品質(zhì)及性能。
Smartfren將利用Mobileum最近收購的Niometrics的深度網(wǎng)絡分析（DNA）軟件，從其網(wǎng)絡上的大量用戶數(shù)據(jù)中獲取各種洞察。該解決方案與Smarfren的現(xiàn)有數(shù)據(jù)核心網(wǎng)絡及其數(shù)據(jù)倉庫集成，可識別多維度數(shù)據(jù)屬性，揭示網(wǎng)絡如何響應特定的使用需求，為Smartfren提供網(wǎng)絡中應用體驗和整體設備性能的趨勢。
為了滿足印度尼西亞日益增長的視頻流媒體需求，Smartfren還將使用Mobileum的視頻流分析（VSA）解決方案，為客戶提供高質(zhì)量的在線視頻體驗。VSA運用先進的機器學習算法來確定低分辨率或高緩沖時間等性能及體驗指標，并使Smartfren能夠?qū)ζ湔麄€網(wǎng)絡中視頻流的質(zhì)量進行量化、評估和提升。
這次合作再次確認了Smartfren所秉持的承諾，即作為印度尼西亞領(lǐng)先的電信供應商，持續(xù)投資于各種新興技術(shù)并為客戶提供卓越的服務品質(zhì)。
在談到Smartfren和Mobileum的合作時，Sinarmas Cognitive and Big Data首席執(zhí)行官Sandeep Mishra表示："Smartfren非常高興能夠利用Mobileum的深度網(wǎng)絡分析，為我們的客戶提供更好的產(chǎn)品和更佳的體驗。這項解決方案所產(chǎn)生的相關(guān)見解將幫助我們提升所有客戶領(lǐng)域的績效和體驗。
Mobileum全球銷售、分析和客戶參與高級副總裁Sam Lau在談到此次合作時表示："Smartfren在復雜數(shù)字網(wǎng)絡領(lǐng)域追求卓越，我們很高興能夠有此機會與其開展合作。作為印度尼西亞領(lǐng)先的先進移動運營商，這家公司讓Mobileum有幸將我們的網(wǎng)絡分析技術(shù)延伸到突破性的可擴展性領(lǐng)域。我們相信，我們的分析解決方案將對Smartfren追求服務卓越性大有助益。"
關(guān)于Smartfren
PT Smartfren Telecom Tbk（印度尼西亞證券交易所股票代碼：FREN）是印度尼西亞的電信服務提供商之一。2015年，Smartfren通過在印度尼西亞推出首款商用4G LTE高級服務實現(xiàn)創(chuàng)新；2016年初，Smartfren成為印度尼西亞一家提供長期演進語音承載（VoLTE）商業(yè)化服務的電信公司，從而再次創(chuàng)造歷史。2017年，Smartfren確認了其作為領(lǐng)先電信運營商服務提供商在提供基于4G電信服務方面的地位，并使Smartfren成為唯一一家在4G全網(wǎng)絡上運營的運營商。2019年，Smartfren在雅加達成功實施了5G試驗，今年，Smartfren成為了印度尼西亞第一家展示eSIM創(chuàng)新的運營商。通過eSIM創(chuàng)新，Smartfren為其客戶提供了無需使用物理SIM卡即可接入Smartfren網(wǎng)絡的優(yōu)勢。eSIM能夠存儲電話號碼、訂閱包和網(wǎng)絡配置，實現(xiàn)用戶設備與Smartfren相連。如今，Smartfren擁有廣泛的網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域，在印度尼西亞全境220個城市擁有約4.2萬個4G基地收發(fā)機站（BTS），并已獲請求成為三星（Samsung）等多個全球知名智能手機品牌的官方電信合作伙伴。在互聯(lián)網(wǎng)服務包方面，Smartfren目前正在確立自己作為電信運營商的地位，提供各種新手包和互聯(lián)網(wǎng)包服務。Smartfren擁有Starter Card和Smartfren GOKIL MAX、Unlimited、Quota Nonstop和1ON+互聯(lián)網(wǎng)包。除了提供各種數(shù)據(jù)和語音產(chǎn)品及服務之外，Smartfren還為印度尼西亞的眾多機構(gòu)和公司提供各種企業(yè)業(yè)務解決方案。如需了解更多信息，請訪問www.smartfren.com
關(guān)于Mobileum Inc.
Mobileum是領(lǐng)先的漫游、核心網(wǎng)絡、安全、風險管理、國內(nèi)和國際連接測試以及客戶情報電信分析解決方案提供商。超過1000家客戶依賴Mobileum的"主動智能"（Active Intelligence）平臺，該平臺提供先進的分析解決方案，讓客戶能夠?qū)⑸疃染W(wǎng)絡和運營智能與實時行動聯(lián)系起來，以增加收入、改善客戶體驗和降低成本。 Mobileum總部位于硅谷，在澳大利亞、阿聯(lián)酋、德國、希臘、印度、印度尼西亞、葡萄牙、新加坡和英國設有辦事處。
如需了解更多信息，請訪問https://www.mobileum.com/并在Twitter上關(guān)注@MobileumInc
