肯尼亞塔圖市2022年5月14日 /美通社/ -- /PRNewswire/-- 非洲最大的國際呼叫中心運(yùn)營商CCI Global將搬到塔圖市（Tatu City）一座專門建造、采用最先進(jìn)技術(shù)的辦公樓，為肯尼亞創(chuàng)造4000多個就業(yè)崗位。
CCI的相關(guān)設(shè)施將由專門從事交鑰匙建設(shè)的私營開發(fā)公司Gateway Real Estate Africa負(fù)責(zé)開發(fā)。這座五層建筑為CCI量身打造，配有面向新員工的培訓(xùn)設(shè)施和職業(yè)中心。
自2016年進(jìn)入肯尼亞市場以來，CCI在肯尼亞迅速發(fā)展，專注于運(yùn)營呼入、呼出和網(wǎng)絡(luò)聊天多渠道聯(lián)絡(luò)中心，主要為移動、科技、電信和金融行業(yè)的領(lǐng)先國際品牌提供服務(wù)。
CCI的擴(kuò)張源于肯尼亞對該公司年輕且掌握高水平技能的員工的需求達(dá)到前所未有的水平。過去12個月，該公司的座席人員數(shù)量大幅增長到超過2000名。位于塔圖市的這座大樓計劃于2023年第四季度完工，屆時可讓公司的座席容量增加一倍，在單個地點(diǎn)提供超過4000個座席。
CCI首席運(yùn)營官M(fèi)ark Chana表示："CCI在肯尼亞的業(yè)務(wù)服務(wù)于自美國、英國、澳大利亞等國的國際品牌，我們的持續(xù)加速發(fā)展要?dú)w功于充滿活力的員工、質(zhì)量保證和卓越的運(yùn)營。我們很高興能在塔圖市創(chuàng)建基地，這是一個注重我們員工福祉的企業(yè)友好型環(huán)境。"
CCI的聯(lián)絡(luò)中心將提供業(yè)務(wù)流程外包（BPO），為傳統(tǒng)語音互動和數(shù)字領(lǐng)域的整個客戶生命周期提供支持。
這座擁有五個樓層和兩層地下停車場的甲級寫字樓將以塔圖市商業(yè)區(qū)Tatu Central為依托。
GREA聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Greg Pearson表示："這座建筑為CCI定制打造，寬闊的樓面適合呼叫中心運(yùn)營的靈活需求；快速電梯實(shí)現(xiàn)各班次之間無縫銜接；此外還提供充足的自然采光，將員工福祉作為核心。我們非常高興能在非洲為CCI這樣一家世界級客戶開發(fā)這座宏偉的大樓。"
作為開發(fā)項目的一部分，由非洲最大的新城建設(shè)公司Rendeavour擁有和開發(fā)的塔圖市將建設(shè)一個交通樞紐，以滿足CCI數(shù)千員工的需求。
Rendeavour創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Stephen Jennings表示："塔圖市生態(tài)系統(tǒng)包含住宅、企業(yè)、學(xué)校、公園和其他配套設(shè)施，對CCI運(yùn)營和員工來說都是一個理想地點(diǎn)。CCI在方方面面都是一家先鋒企業(yè)，體現(xiàn)了企業(yè)從擁擠的城市地區(qū)向塔圖市這樣的去中心化環(huán)境遷移的全球趨勢，新的環(huán)境提供生活-工作-娛樂解決方案，滿足雇員和投資者雙方的需求。"
位于塔圖市的CCI辦公樓是GREA和Rendeavour之間戰(zhàn)略合作的最新項目。該項合作涵蓋Rendeavour在非洲東部和西部新城市的商業(yè)、倉儲和物流開發(fā)。
