上海2022年2月21日 /美通社/ -- 近期，旭輝瓴寓出讓所持“上海浦江華僑城柚米社區(qū)”項(xiàng)目全部30%股權(quán)，實(shí)現(xiàn)從該租賃社區(qū)項(xiàng)目的資產(chǎn)退出。出讓股權(quán)后，旭輝瓴寓作為資管方，將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)該項(xiàng)目，為租賃客戶提供優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)，為資產(chǎn)所有者提供持續(xù)、穩(wěn)定的回報(bào)。
上海浦江華僑城柚米社區(qū)實(shí)景圖
“上海浦江華僑城柚米社區(qū)”項(xiàng)目于2018年12月啟動(dòng)建設(shè)，占地面積逾6.3萬(wàn)平方米，總投資20億元，旭輝瓴寓持股30%，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理。2020年項(xiàng)目正式投入運(yùn)營(yíng)，為市場(chǎng)提供1869套高品質(zhì)房源，是上海閔行區(qū)首屈一指的租賃社區(qū)項(xiàng)目，獲區(qū)級(jí)人才公寓稱(chēng)號(hào)。
談及此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)褫x瓴寓總裁張愛(ài)華分享說(shuō)：“這是租賃住宅領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)‘投融建管退’資管全周期跑通的首個(gè)項(xiàng)目，非常高興我們能完成這樣的創(chuàng)新和突破，這也將成為旭輝瓴寓邁向租賃住宅資管專(zhuān)家的重要一步。感謝租賃社區(qū)2000多名客戶的選擇和認(rèn)可，感謝資產(chǎn)方的信任，我們一定持續(xù)努力，把浦江柚米社區(qū)打造成租賃住房社區(qū)的典范！”
從項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)，到實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)“由重轉(zhuǎn)輕”，旭輝瓴寓僅用16個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的投資收益。同時(shí)收獲高達(dá)91%的客戶滿意度，出租率維持在98%以上，平均租金3380元/月，項(xiàng)目整體GOP率超90%，續(xù)租率高達(dá)60%。一系列亮眼數(shù)據(jù)的背后，是旭輝瓴寓深入的客戶研究、高品質(zhì)的產(chǎn)品、卓越的運(yùn)營(yíng)能力和領(lǐng)先的數(shù)字化管理。
深入客戶洞察，精準(zhǔn)項(xiàng)目定位
項(xiàng)目的精準(zhǔn)定位是資產(chǎn)投資決策中的重要一環(huán)。旭輝瓴寓在2016年成立之初，就不惜重金，投入打造了市場(chǎng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)五年的沉淀，系統(tǒng)累積了數(shù)億以計(jì)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和30萬(wàn)的客戶偏好數(shù)據(jù)，結(jié)合人機(jī)協(xié)同和五十多個(gè)維度的動(dòng)態(tài)智能模型分析，能精準(zhǔn)判斷租賃客戶的居住需求和租賃市場(chǎng)的價(jià)格水平，準(zhǔn)確度達(dá)到98%，為項(xiàng)目的投資定位，提供了高效、可靠的決策依據(jù)。
高品質(zhì)租住產(chǎn)品，兼顧舒適與坪效
秉承旭輝集團(tuán)“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，旭輝瓴寓一直把客戶的租住體驗(yàn)放在產(chǎn)品研發(fā)的首要考慮因素。在項(xiàng)目精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)客戶的需求，精細(xì)打磨產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在合理的坪效下，讓租住體驗(yàn)最大化。在居住空間中，通過(guò)室內(nèi)空間互借、創(chuàng)新家具組合、隱藏式收納、全內(nèi)置陽(yáng)臺(tái)戶型等設(shè)計(jì)，拓寬居住的空間感和舒適度。在公共空間中，通過(guò)高達(dá)35%的綠化、多元社區(qū)商業(yè)配套、多用途共享空間等高附加項(xiàng)，提升租住的便利性和幸福感。這些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終都成為了租客在柚米社區(qū)長(zhǎng)期租住的關(guān)鍵因素。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，低成本獲客
“上海浦江華僑城柚米社區(qū)”亮眼的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)背后，是旭輝瓴寓精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)能力和低成本的獲客能力。在定價(jià)方面，旭輝瓴寓通過(guò)自建的全方位定價(jià)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)定價(jià)、房型定價(jià)、一房一價(jià)”的多維度比對(duì)，確保定價(jià)的準(zhǔn)確性，力求實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)與公司收益的雙效最優(yōu)比。在獲客方面，旭輝瓴寓主要通過(guò)租客推薦、自有社交平臺(tái)獲客等低成本、自有獲客渠道，有效降低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。正是這雙管齊下，讓“上海浦江華僑城柚米社區(qū)”投入運(yùn)營(yíng)僅三個(gè)月，就實(shí)現(xiàn)了滿租運(yùn)營(yíng)。
此外，旭輝瓴寓持續(xù)踐行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、安全性、滿意度、社交化的5S運(yùn)營(yíng)體系，兼顧硬件設(shè)備的維護(hù)和軟性服務(wù)的打造，讓管家、保安、保潔等社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)保障租戶日常生活無(wú)憂；通過(guò)搬家、入戶保潔、入戶維修等增值服務(wù)為租戶解決后顧之憂。
在柚米社區(qū)，旭輝瓴寓不但關(guān)注每一位租戶的體驗(yàn)，更努力激活社區(qū)文化，營(yíng)造和諧社區(qū)。“上海浦江華僑城柚米社區(qū)”的租戶自發(fā)成立了租戶委員會(huì)，投票制定的社區(qū)公約，界定文明租住要求。更自發(fā)組建了多種多樣的社區(qū)社群，籃球、足球、夜跑、烘焙、舞蹈等愛(ài)好者們都找到了志同道合的朋友，每月百余場(chǎng)社群活動(dòng)，讓租戶們感受到其樂(lè)融融的鄰里氛圍。正是這一有共識(shí)、高粘性的社區(qū)文化建設(shè)為續(xù)租率和租客推薦創(chuàng)造了可能。
上海浦江華僑城柚米社區(qū)實(shí)景圖
數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效管理
旭輝瓴寓的數(shù)字技術(shù)不僅助力業(yè)務(wù)端精準(zhǔn)決策、精細(xì)運(yùn)營(yíng)，更深度挖掘行為層面模式，應(yīng)用于日常管理?！吧虾Ｆ纸A僑城柚米社區(qū)”的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只有9個(gè)人，卻把2000多人的租住生活管理得井井有條，還與不少租戶建立了深厚的情感鏈接。這高效運(yùn)營(yíng)的背后，是旭輝瓴寓強(qiáng)大的數(shù)字化能力。小至入住登記，大至消防安全，旭輝瓴寓通過(guò)門(mén)鎖、水電表、安防監(jiān)控等智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)接入和遠(yuǎn)程管理，將社區(qū)的管理節(jié)點(diǎn)全面線上化，將客戶的服務(wù)流程整體標(biāo)準(zhǔn)化，在提升效率的同時(shí)，也讓客戶體驗(yàn)的品質(zhì)得到了保障。
上海浦江華僑城柚米社區(qū)智慧社區(qū)管理大屏
在租賃住房利好不斷的當(dāng)下，旭輝瓴寓正以客戶研究為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)為發(fā)力點(diǎn)、以數(shù)字化科技為增長(zhǎng)引擎，向著租賃住宅資管專(zhuān)家的目標(biāo)，堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。
