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洞悉新時代用戶需求 A.O.史密斯榮獲《哈佛商業(yè)評論》大獎

A.O.史密斯
2021-12-28 09:21 3639

南京2021年12月27日 /美通社/ -- 近日,《哈佛商業(yè)評論》中文版2021新增長大會在北京成功舉辦,在備受外界關(guān)注的2021中國新增長五大榜單中,A.O.史密斯憑借卓越的產(chǎn)品革新與創(chuàng)新增長成功登榜《哈佛商業(yè)評論》中文版“2021中國新增長·新商業(yè)進(jìn)化榜”年度榜單。


“中國新增長·新商業(yè)進(jìn)化榜”從商業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新技術(shù)、智慧營銷以及企業(yè)管理四個領(lǐng)域出發(fā),尋找最符合新商業(yè)增長規(guī)律,最具創(chuàng)新增長潛力的企業(yè)案例。


A.O.史密斯上榜該榜單,表明其商業(yè)創(chuàng)新實(shí)力備受業(yè)界肯定。作為需求革新及技術(shù)精進(jìn)的行業(yè)典范,在這個商業(yè)加速進(jìn)化的時代,A.O.史密斯將新增長思維聚焦在商業(yè)戰(zhàn)略與科技新物種的不斷迭新。2021年A.O.史密斯創(chuàng)新推出主打安靜廚房開創(chuàng)者的油煙機(jī),傾力布局AI-LiNK智能物聯(lián)系統(tǒng),不僅是基于核心能力的業(yè)務(wù)邊界延伸,更是商業(yè)模式的升維進(jìn)階。A.O.史密斯在高效解決新時代用戶痛點(diǎn)的同時,也通過精準(zhǔn)的品牌定位與創(chuàng)新營銷成功搶占消費(fèi)者心智,引領(lǐng)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程,成功上榜實(shí)至名歸。

與時俱進(jìn)洞悉用戶需求  以創(chuàng)新技術(shù)夯實(shí)商業(yè)戰(zhàn)略

時下,隨著互聯(lián)網(wǎng)、社會化媒體以及全球化發(fā)展,消費(fèi)者群體出現(xiàn)整體“迭代”,這意味著單純的功能需求已很難在紛繁的商品中吸引用戶的注意及購買轉(zhuǎn)化。應(yīng)對愈發(fā)復(fù)雜的消費(fèi)形勢,需求洞悉、技術(shù)創(chuàng)新兩步走的方法成為通用的解題思路。

基于此,A.O.史密斯根據(jù)用戶需求主動調(diào)整商業(yè)戰(zhàn)略,以“智能互聯(lián)”為突破口,憑借創(chuàng)新技術(shù)與“迭代”思維,讓智能家居生態(tài)從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。比如,A.O.史密斯將各品類產(chǎn)品進(jìn)行智能化、集成化物聯(lián)打造,創(chuàng)造出AI-LiNK全聯(lián)全控冷暖風(fēng)水專業(yè)集成智能物聯(lián)系統(tǒng)。通過AI-LiNK智能物聯(lián)系統(tǒng),消費(fèi)者可以根據(jù)需求適配最佳運(yùn)營模式,輕松掌控室溫、空氣、熱水、凈水的狀態(tài)。

美國A.O.史密斯集團(tuán)高級副總裁兼中國公司總裁邱步在此前接受媒體采訪時表示,新的時代,智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑必然是“產(chǎn)品精細(xì)化的系統(tǒng)集成化”,動態(tài)競合將是當(dāng)下乃至未來的長久形態(tài)。以消費(fèi)者體驗為核心,真正將產(chǎn)品的底層邏輯打通,讓制冷、供暖、新風(fēng)、水系統(tǒng)等設(shè)備之間相互協(xié)同,并創(chuàng)造出新的價值,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)升級,真正實(shí)現(xiàn)智能舒適家居。

擁抱智慧營銷  “創(chuàng)新”文化締造成功

通過不斷創(chuàng)新與思考,A.O.史密斯目前已在熱水、凈水、采暖、空氣凈化等領(lǐng)域都取得優(yōu)異成果;也在思考如何將好“風(fēng)水”聚集在一起,為用戶創(chuàng)造全新的價值。

2021年,A.O.史密斯堅持“The One Thing”(最重要的一件事)方法論,找到洞悉并滿足用戶核心需求的關(guān)鍵抓手。通過產(chǎn)品革新與技術(shù)進(jìn)化,A.O.史密斯找到了破解廚房噪音難題的解決方案,在抽油煙機(jī)產(chǎn)品上升級靜音技術(shù),推出新品油煙機(jī)。實(shí)時精確數(shù)顯下,油煙機(jī)在保證大風(fēng)量大吸力的同時,依然十分安靜,產(chǎn)品獲得了1級靜音權(quán)威認(rèn)證,幫助用戶實(shí)現(xiàn)“干凈與安靜”兼得。與此同時,A.O.史密斯探索智慧營銷,在798藝術(shù)街區(qū),打造了一場別開生面的總裁與樊登讀書跨界對談,這一場廚房與書房的跨界營銷事件,成為家電圈與文化品牌跨界合作的新范本。

A.O.史密斯的成功得益于創(chuàng)新的企業(yè)文化。在A.O.史密斯,“The One Thing”理念是產(chǎn)品創(chuàng)新與員工發(fā)展的有效抓手?!斑@是一個如何實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大目標(biāo)的方法。要聚焦于能夠幫助你完成這一目標(biāo)的每一小步,每一個細(xì)節(jié),并去實(shí)施它,最終觸達(dá)那個終極目標(biāo)”,邱步談到“The One Thing”理念時說。

相較于“口號式”企業(yè)文化不同,A.O.史密斯的企業(yè)文化更具創(chuàng)新性。對于A.O.史密斯員工來說,“每個員工各司其職,專注于自己崗位,合力為消費(fèi)者構(gòu)筑美好的生活”就是當(dāng)下“最重要的一件事”,正是這樣的創(chuàng)新文化,才締造了A.O.史密斯這個百年品牌的長期成功。


作為全球知名的百年家電企業(yè),A.O.史密斯用成績展現(xiàn)綜合實(shí)力,用榮耀斬獲業(yè)界認(rèn)可。正如此次榮登《哈佛商業(yè)評論》2021中國新增長榜單,充分彰顯了業(yè)界對A.O.史密斯創(chuàng)新成果的高度肯定。

消息來源:A.O.史密斯
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