北京2010年7月19日電 /美通社亞洲/ --國內(nèi)知名團(tuán)購網(wǎng)站 F 團(tuán)（http://www.ftuan.com）發(fā)布公告：將完全改變團(tuán)購模式游戲規(guī)則，推出“72小時(shí)無條件退款”服務(wù)，即用戶在 F 團(tuán)網(wǎng)站團(tuán)購了某種產(chǎn)品和服務(wù)，在72小時(shí)內(nèi)，只要還沒有消費(fèi)就可以申請全額退款，且不需要說明任何理由。F 團(tuán)的創(chuàng)始人林寧介紹，F(xiàn) 團(tuán)率先推出該項(xiàng)規(guī)則，目的是打消用戶對團(tuán)購商品的擔(dān)心和顧慮，配合前期F 團(tuán)已經(jīng)推出的“先行賠付”的規(guī)則，用戶將真正實(shí)現(xiàn)“0風(fēng)險(xiǎn)”團(tuán)購。
就在幾天前，中央電視臺《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目就報(bào)道了某團(tuán)購網(wǎng)站涉嫌欺騙的案例：淘寶網(wǎng)上售價(jià)531元的韓國情侶裝帆布鞋，這家團(tuán)購網(wǎng)站標(biāo)價(jià)僅65元，價(jià)差達(dá)七八倍，吸引了不少消費(fèi)者參加團(tuán)購。然而，網(wǎng)站客服宣稱7天至10天可到貨，可付款成功的消費(fèi)者們卻遲遲沒有等到鞋子。后來，有人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站首頁“被攻擊”，經(jīng)過一番周折錢雖然已經(jīng)退還到了用戶們在該網(wǎng)站的賬號上，但那只是“虛擬貨幣”，無法提現(xiàn)。
備受用戶歡迎團(tuán)購模式，進(jìn)入中國市場還不到半年，因?yàn)閰⑴c者的良莠不齊，投訴和糾紛的事件開始逐漸增多，甚至出現(xiàn)了完全沒有服務(wù)的釣魚網(wǎng)站，這讓很多剛剛了解團(tuán)購的用戶產(chǎn)生了疑慮。
2010年6月，F(xiàn) 團(tuán)在全國首家推出了“放心團(tuán)”結(jié)盟大行動(dòng)，即F 團(tuán)用戶實(shí)地去消費(fèi)時(shí), 如果商家無法兌現(xiàn)團(tuán)購內(nèi)容，F(xiàn) 團(tuán)將對用戶先行賠付，然后再由F 團(tuán)對商家進(jìn)行追償，較大限度的保護(hù)了消費(fèi)者利益。截止目前，已經(jīng)有包括中八樓、愛康國賓、一坐一忘等數(shù)百家著名商家加入該聯(lián)盟，并陸續(xù)簽約服務(wù)承諾函。而此次，F(xiàn) 團(tuán)再次推出“72小時(shí)無理由退款規(guī)則”目的就是讓消費(fèi)者在團(tuán)購時(shí)所有的顧慮都打消掉，即使因?yàn)樽约阂粫r(shí)沖動(dòng)，選擇某款商品，也可以在72小時(shí)之內(nèi)隨時(shí)退款，做到完全的“零風(fēng)險(xiǎn)”團(tuán)購。
F 團(tuán)負(fù)責(zé)人林寧說：“F 團(tuán)對廣大用戶充滿了信心，當(dāng)用戶來我們網(wǎng)站上參加團(tuán)購，就證明對我們的網(wǎng)站是信任的，那么我們也完全有義務(wù)為廣大用戶創(chuàng)造一個(gè)放心的值得信任的購物環(huán)境，不讓他們有后顧之憂。這是在‘不可思議的折扣’之外，我們給消費(fèi)者的重要的承諾。而且如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)足夠的好，我們相信是不會(huì)有用戶舍得來退款的?！蹦壳?，F(xiàn) 團(tuán)正在建立全國的客服中心來完善這項(xiàng)服務(wù)。
作為全國較早上線、規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站，上線四個(gè)月來，F(xiàn) 團(tuán)僅北京分站就為廣大消費(fèi)者節(jié)省了3000多萬人民幣，成為白領(lǐng)一族備受推崇的“理財(cái)寶典”。上海分站自6月28日上線以來也取得了不菲的成績。目前 F 團(tuán)正在積極的籌劃全國各地的分站上線工作，爭取讓全國各地的用戶都能盡早享受到 F 團(tuán)帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)面對團(tuán)購騙局給消費(fèi)者帶來的信任危機(jī)，F(xiàn) 團(tuán)也積極推出了一系列行動(dòng)來維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，打擊釣魚團(tuán)購網(wǎng)站。
誠信和服務(wù)，將是一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的核心競爭力。在誠信的基礎(chǔ)上，才能談市場的覆蓋和行業(yè)的發(fā)展。F 團(tuán)林寧介紹，F(xiàn) 團(tuán)也正在誠邀其他正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站加盟到“放心團(tuán)”結(jié)盟大行動(dòng)中，力圖通過樹立行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來打擊釣魚團(tuán)購網(wǎng)站，保持團(tuán)購網(wǎng)站的良性競爭。林寧說：“F 團(tuán)，放心團(tuán)，72小時(shí)無條件退款，即是我們這個(gè)網(wǎng)站的口號，我們也希望這個(gè)口號變成一個(gè)行業(yè)的口號，放在每一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站管理者的心中?！?/p>
關(guān)于 F 團(tuán)
F 團(tuán), 愛赴團(tuán)，中國第一個(gè)生活消費(fèi)限時(shí)團(tuán)購網(wǎng)站！
F 團(tuán)，放心團(tuán)，72小時(shí)無條件退款，中國第一家推出放心團(tuán)的團(tuán)購網(wǎng)站！
F 團(tuán)，每24小時(shí)，在一個(gè)商圈，推出一款生活消費(fèi)團(tuán)購。內(nèi)容涵蓋：餐廳、影劇院、酒吧、美發(fā)美體、KTV、SPA、夜店、戶外運(yùn)動(dòng)、旅游、體育賽事，音樂會(huì)，體育健身等各種各樣的消費(fèi)場所。
當(dāng)網(wǎng)站聚集的人數(shù)達(dá)到成團(tuán)數(shù)目時(shí)，商家會(huì)提供不可思議的超低折扣！通常這個(gè)折扣低于5折！甚至有時(shí)候低至1折！
因?yàn)樘焯斐?，所以團(tuán)團(tuán)“愛赴”！
對于商家，F(xiàn) 團(tuán)，團(tuán)聚了 SNS 的購買力量，是一種看得到效果的互聯(lián)網(wǎng)推廣方式！
對于用戶，F(xiàn) 團(tuán)，是一個(gè)日日更新的精品生活指南！
FB, fashion，fans，foods，fun，family，friends，feeling…
在這里 F 代表了一種全新的都市生活方式。
