上海2021年4月23日 /美通社/ -- 近年來(lái)，在《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》的指導(dǎo)下，我國(guó)正逐步向建設(shè)“以基本醫(yī)療保障為主體、其他多種形式補(bǔ)充保險(xiǎn)和商業(yè)健康保險(xiǎn)為補(bǔ)充的多層次醫(yī)療保障體系”邁進(jìn)。同時(shí)，隨著大眾健康意識(shí)不斷強(qiáng)化，健康保障類產(chǎn)品再度成為人身險(xiǎn)領(lǐng)域增長(zhǎng)最快的險(xiǎn)種之一。
縱觀當(dāng)今保險(xiǎn)行業(yè)，健康管理服務(wù)正從健康險(xiǎn)產(chǎn)品的“附加值”，變?yōu)橛绊懣蛻艟駬竦年P(guān)鍵要素。誰(shuí)能提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，誰(shuí)就能贏得當(dāng)下、贏得未來(lái)。長(zhǎng)生人壽在為客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)的道路上不斷探索，于近日正式推出健康管理增值服務(wù)。
此次推出的健康管理增值服務(wù)涵蓋電話醫(yī)生、重疾綠通、赴日醫(yī)療協(xié)調(diào)三部分：電話醫(yī)生為客戶提供7x24小時(shí)全年不間斷的醫(yī)療健康信息咨詢；重疾綠色通道提供重疾咨詢、二次診斷協(xié)調(diào)、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、就醫(yī)陪同等資源協(xié)調(diào)服務(wù)；赴日醫(yī)療協(xié)調(diào)幫助每一位患者匹配日本權(quán)威醫(yī)院和醫(yī)生，讓客戶在日本就醫(yī)更便利，更放心。長(zhǎng)生人壽健康管理增值服務(wù)致力于為客戶提供國(guó)內(nèi)及日本優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，尋找最佳治療方案，解決客戶切實(shí)的醫(yī)療需求。
作為中國(guó)首家獲準(zhǔn)開業(yè)的中日合資壽險(xiǎn)企業(yè)， 長(zhǎng)生人壽自2003年成立以來(lái)，始終秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)多樣、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)針對(duì)高端客戶需求，推出一系列兼具人性關(guān)懷和創(chuàng)新特色的增值服務(wù)。
近年來(lái)，隨著健康管理服務(wù)逐漸在人身險(xiǎn)領(lǐng)域占據(jù)越來(lái)越重要的位置，長(zhǎng)生人壽不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)形式，從滿足用戶保險(xiǎn)產(chǎn)品需求逐步向?yàn)榭蛻籼峁┤娼鉀Q方案轉(zhuǎn)變。目前，長(zhǎng)生人壽以“產(chǎn)品+服務(wù)”為指導(dǎo)思路，改變保險(xiǎn)以往“事后賠付”的傳統(tǒng)定位局限，通過增加“事前預(yù)防，事中干預(yù)”的職能，使健康管理服務(wù)伴隨產(chǎn)品觸達(dá)客戶日常生活，讓保險(xiǎn)為客戶生活帶來(lái)更多便利與呵護(hù)。
在公司發(fā)展歷程中，長(zhǎng)生人壽積極構(gòu)建全生命周期保險(xiǎn)產(chǎn)品，迄今為止已初步形成涵蓋意外、醫(yī)療、疾病、子女教育、養(yǎng)老及財(cái)富管理的產(chǎn)品體系，滿足人生不同階段的不同保險(xiǎn)需求。與此同時(shí)，長(zhǎng)生人壽積極探索創(chuàng)新型產(chǎn)品與業(yè)務(wù)模式，近年先后推出了“彩虹橋”、“長(zhǎng)生?！钡榷嗫钐厣珪充N產(chǎn)品系列，靈活融合了醫(yī)療保障和特色增值服務(wù)，成為在大健康時(shí)代貢獻(xiàn)的暖心之作。
隨著消費(fèi)者的健康意識(shí)逐漸覺醒，保險(xiǎn)不再被視為單一的經(jīng)濟(jì)賠付工具，產(chǎn)品和服務(wù)是否能滿足家庭醫(yī)療和健康管理需求，才是被消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵。長(zhǎng)生人壽著力創(chuàng)新，將保險(xiǎn)與醫(yī)療健康相結(jié)合，構(gòu)建以保險(xiǎn)服務(wù)為基礎(chǔ)、健康管理增值服務(wù)為核心的新型生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群，為消費(fèi)者帶來(lái)“產(chǎn)品+服務(wù)”的整合型醫(yī)療健康服務(wù)體驗(yàn)。
未來(lái)，長(zhǎng)生人壽將持續(xù)傾聽客戶需求，依據(jù)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》的指導(dǎo)，持續(xù)強(qiáng)化全流程的“產(chǎn)品+服務(wù)”閉環(huán)，積極為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的健康管理增值服務(wù)。
