 |
阿聯(lián)酋迪拜2020年12月15日 /美通社/ --移動(dòng)解決方案全球領(lǐng)先企業(yè)Comviva今天宣布與Ooredoo科威特公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。作為此項(xiàng)數(shù)據(jù)科學(xué)和托管CVM工作的一部分，Comviva將支持Ooredoo科威特公司通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字全頻道營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)MobiLytix?實(shí)時(shí)營(yíng)銷來(lái)提供情境式客戶推廣活動(dòng)。這一解決方案采用先進(jìn)分析和領(lǐng)先的實(shí)時(shí)技術(shù)，使電信運(yùn)營(yíng)商能夠充分利用與客戶接觸的“微時(shí)刻”來(lái)創(chuàng)造客戶生命周期價(jià)值。 機(jī)器學(xué)習(xí)模型可提高決策質(zhì)量以推動(dòng)客戶體驗(yàn)，減少客戶流失并促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)。
Ooredoo科威特公司首席營(yíng)銷官Tapan Tripathi表示：“我們當(dāng)前關(guān)注的一個(gè)主要領(lǐng)域是數(shù)字和分析的融合。我們期待著借助Comviva的數(shù)據(jù)科學(xué)和托管CVM能力，與其共同打造這一能力。他們的機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)解決方案以及托管CVM將幫助我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！?/p>
Comviva首席執(zhí)行官Manoranjan（Mao）表示：“從全球來(lái)看，為滿足客戶的需求，企業(yè)正越來(lái)越多地利用數(shù)字技術(shù)為客戶提供無(wú)縫全渠道體驗(yàn)?？蛻魞r(jià)值管理連同先進(jìn)的分析技術(shù)正在快速發(fā)展，而我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及與技術(shù)解決方案形成補(bǔ)充的服務(wù)正是令我們與眾不同的優(yōu)勢(shì)。這項(xiàng)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系將使Ooredoo科威特公司能夠?yàn)楝F(xiàn)有客戶提供最佳體驗(yàn)，同時(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)發(fā)展?！?/p>
Ooredoo科威特公司預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)營(yíng)銷高級(jí)主管Nirmal Upreti表示：“我們很高興與Comviva建立合作關(guān)系，利用先進(jìn)分析技術(shù)提供我們的數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目，從而建立消費(fèi)者洞察，支持我們成為本地區(qū)數(shù)字領(lǐng)先企業(yè)的目標(biāo)。這一合作將使Ooredoo建立一套能力，助力我們的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)由機(jī)器學(xué)習(xí)分析技術(shù)推動(dòng)的數(shù)字化旅程。”
Comviva高級(jí)副總裁兼中東北非地區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“幫助客戶執(zhí)行具有可操作性的客戶洞察始終是我們的首要任務(wù)。我們相信，由利用先進(jìn)人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法的下一代實(shí)時(shí)平臺(tái)支持，我們的托管CVM和數(shù)據(jù)科學(xué)服務(wù)將推動(dòng)Ooredoo科威特公司的增量收入并改善客戶體驗(yàn)。”
Comviva的MobiLytix?是下一代實(shí)時(shí)交互管理平臺(tái)，利用先進(jìn)的人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)為企業(yè)增加收入。平臺(tái)提供AI驅(qū)動(dòng)的情境洞察，以實(shí)時(shí)的規(guī)?；绞綖榭蛻籼峁按蝺?yōu)方案”。這個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)利用實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)并結(jié)合豐富統(tǒng)一客戶檔案來(lái)創(chuàng)造客戶生命周期價(jià)值。 MobiLytix?使服務(wù)提供商能夠利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)分析技術(shù)和情境實(shí)時(shí)決策，最大程度實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶價(jià)值并充分利用與他們的互動(dòng)微瞬間。
