南京2020年11月23日 /美通社/ -- 疫情逐漸平息，但人們對(duì)于家庭的眷戀卻似乎更加強(qiáng)烈，于是“舒適家居”便成為家電領(lǐng)域中市場(chǎng)與廠商共同關(guān)注的新標(biāo)簽。當(dāng)然，這一切與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用普及是分不開(kāi)的 -- 在日前于南京舉行的“2020中國(guó)舒適家居大會(huì)”，這一點(diǎn)也得到了充分的印證。作為集成行業(yè)最受矚目的年度盛事，本次大會(huì)吸引了眾多家居、供暖、新風(fēng)、凈水等行業(yè)的專(zhuān)家、廠商及渠道代表出席，大家將攜手迎來(lái)一個(gè)全新的機(jī)遇期。
隨著家電企業(yè)在“舒適家居、智電互聯(lián)”領(lǐng)域的布局越來(lái)越快，推出了一系列包括“新風(fēng)凈化+制冷調(diào)溫”等為代表的集成化產(chǎn)品并頻頻發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，力求滿足消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的需求。在本次大會(huì)期間，以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)的家電巨頭A.O.史密斯率先發(fā)布了智能家居創(chuàng)新成果 -- 冷暖風(fēng)水專(zhuān)業(yè)集成系統(tǒng)，該系統(tǒng)將其熱水、采暖、制冷、新風(fēng)、凈水以及廚電等品類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行智能化、集成化的物聯(lián)打造，通過(guò)AI-Link平臺(tái)一站式連接，設(shè)置中控統(tǒng)一調(diào)控，以實(shí)現(xiàn)智能家居全新生態(tài)。這種從消費(fèi)者對(duì)家居生活體驗(yàn)的個(gè)性化需求洞察出發(fā)的創(chuàng)新整合理念，在行業(yè)內(nèi)外引發(fā)了巨大反響。
會(huì)上，美國(guó)A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步以《誠(chéng)信·創(chuàng)新·盈利性增長(zhǎng)》為主題做演講分享。他表示，不論在哪個(gè)時(shí)代，通過(guò)創(chuàng)新都能創(chuàng)造價(jià)值，并能讓公司穩(wěn)健發(fā)展，而這也是A.O.史密斯146年成功的秘訣。在這一漫長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，A.O.史密斯始終秉持誠(chéng)信價(jià)值觀，真心實(shí)意同整個(gè)行業(yè)及合作方一起探索創(chuàng)新。
會(huì)后，邱步接受了媒體專(zhuān)訪，并就暖通企業(yè)集成化發(fā)展模式，A.O.史密斯的發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題進(jìn)行解讀。在邱總看來(lái)，舒適家居不僅僅是單個(gè)家電產(chǎn)品的組合，而是在洞悉消費(fèi)者潛在需求的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建場(chǎng)景化的底層邏輯。
AI-Link平臺(tái)一站互聯(lián) 全屋集成無(wú)死角
A.O.史密斯AI-Link平臺(tái)冷暖風(fēng)水專(zhuān)業(yè)集成可以創(chuàng)新解決目前暖通市場(chǎng)不同產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)備之間互聯(lián)問(wèn)題，真正為用戶提供全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。通過(guò)AI-Link平臺(tái)，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備，實(shí)時(shí)根據(jù)用戶所需，自主聯(lián)動(dòng)運(yùn)行不同模式，并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制。
比如，開(kāi)啟節(jié)能模式，采暖過(guò)程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內(nèi)外溫度、采暖負(fù)荷等因素自動(dòng)切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時(shí)調(diào)節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達(dá)到全套系統(tǒng)高效節(jié)能。開(kāi)啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設(shè)備按照預(yù)設(shè)定運(yùn)行，熱水、新風(fēng)、制冷同時(shí)開(kāi)啟，確保用戶到家后即可體驗(yàn)到適宜的室內(nèi)溫度和清新的空氣，走進(jìn)浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。考慮到WIFI或信號(hào)傳輸?shù)牟环€(wěn)定、易受限等問(wèn)題，A.O.史密斯更創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)一步聯(lián)網(wǎng)一鍵配網(wǎng)，不受無(wú)線網(wǎng)絡(luò)影響，通過(guò)由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)控，為用戶提供更加人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)。
而這一創(chuàng)新成果，正是A.O.史密斯針對(duì)消費(fèi)者使用痛點(diǎn)，憑借多年來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累，通過(guò)以人為中心的場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制，創(chuàng)造獨(dú)立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風(fēng)水專(zhuān)業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)。
搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 集成概念新定義
不難看出，作為一家由工程師起家的技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè)，以“攻克技術(shù)難點(diǎn)、解決行業(yè)難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴(yán)于律己，以解決行業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，專(zhuān)注研發(fā)更多、更能滿足消費(fèi)者需求的精品。
隨著消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求日趨明顯，集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出諸多行業(yè)痛點(diǎn)。而A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念，主要考慮家電應(yīng)用場(chǎng)景間的底層邏輯，不僅是簡(jiǎn)單的家電聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)控制家電，而是為消費(fèi)者創(chuàng)造具有新利益點(diǎn)的集成系統(tǒng)解決方案，要為消費(fèi)者生活帶來(lái)真實(shí)的改變。
在此基礎(chǔ)上，A.O.史密斯采暖系統(tǒng)搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)“AI家智控APP為用戶提供專(zhuān)屬智能管家主動(dòng)服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行24小時(shí)*365天全年長(zhǎng)效實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)保護(hù)。“智能管家會(huì)主動(dòng)提前告知用戶采暖爐保養(yǎng)等訊息，并提供私人一對(duì)一的貼心引導(dǎo)，從專(zhuān)業(yè)客服咨詢、電話視訊指導(dǎo)到上門(mén)維修服務(wù)，以場(chǎng)景為中心，真正做到隨時(shí)待命、主動(dòng)服務(wù)，令用戶無(wú)需等待，舒享安心?！?/p>
活用專(zhuān)業(yè)數(shù)字化工具 全程助力集成商
訪談中，邱步坦言，全屋集成系統(tǒng)解決方案對(duì)集成商售后服務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力要求很高。A.O.史密斯靈活運(yùn)用專(zhuān)業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷(xiāo)”，通過(guò)“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶間形成強(qiáng)關(guān)系和信任感，帶來(lái)更廣泛的引流拉新。同時(shí)打造專(zhuān)屬暖通培訓(xùn)基地，給予業(yè)內(nèi)人員專(zhuān)業(yè)的暖通集成系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)及施工技術(shù)培訓(xùn)；而在線選型、3D設(shè)計(jì)軟件、施工在線監(jiān)理系統(tǒng)及覆蓋全國(guó)的完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了從上門(mén)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)施工、售后服務(wù)的全流程把關(guān)、一站式服務(wù)，為暖通行業(yè)中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。
目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長(zhǎng)沙，成立了品牌專(zhuān)屬的暖通培訓(xùn)基地，成為暖通行業(yè)中既能提供產(chǎn)品，又能提供專(zhuān)業(yè)暖通培訓(xùn)服務(wù)的代表性企業(yè)，為客戶輸送專(zhuān)業(yè)可靠的暖通服務(wù)。
“中國(guó)市場(chǎng)的潛力是巨大的，中國(guó)有各式各樣消費(fèi)人群，中國(guó)不缺追求美好生活、高端舒適品質(zhì)生活的消費(fèi)者，而A.O.史密斯的想法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，關(guān)注自己能做的，集中精力把這些品類(lèi)做好，讓消費(fèi)者認(rèn)可?！痹L談最后，邱步表示，A.O.史密斯對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)十分有信心，也會(huì)一如既往加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入?！皳碛?46年深厚底蘊(yùn)的A.O.史密斯，將不斷提升產(chǎn)品系統(tǒng)的品質(zhì)升級(jí)，引領(lǐng)整個(gè)舒適家居行業(yè)朝著智慧互聯(lián)的新生態(tài)發(fā)展。未來(lái)，A.O.史密斯將會(huì)與暖通同行，共同推動(dòng)舒適家居集成行業(yè)的強(qiáng)勁升級(jí)，為消費(fèi)者的智慧高端生活帶來(lái)真正的改變?！?/p>
不難看出，A.O史.密斯正在通過(guò)一次又一次創(chuàng)新推動(dòng)屬于舒適家居全新時(shí)代的到來(lái)。
