南京2020年10月28日 /美通社/ -- 日前，“第二屆中國(guó)燃?xì)饩咝袠I(yè)技術(shù)大會(huì)暨2020燃?xì)饩咂放品鍟?huì)”在杭州圓滿(mǎn)落幕。在為期三天的峰會(huì)期間，各大廚電品牌的代表與行業(yè)專(zhuān)家匯聚一堂，面對(duì)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的回暖之勢(shì)，大家均表示要在疫情防控常態(tài)化中重拾信心，破冰突圍。作為領(lǐng)軍企業(yè)的代表之一，美國(guó)A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步做了精彩的主題演講，并圍繞“概念、技術(shù)、創(chuàng)造美好生活”三大關(guān)鍵詞，對(duì)公司領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品及“以人為中心”的場(chǎng)景化智能集成互聯(lián)戰(zhàn)略進(jìn)行詳盡的解析。
篤信技術(shù) 匠心研發(fā) 贏得市場(chǎng)信任
從概念構(gòu)造到技術(shù)落地，篤信技術(shù)的A.O.史密斯始終在為人居舒適尋求更好的解決方案。中國(guó)家電市場(chǎng)，從不乏激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其近年急劇激增的外資品牌以及本土品牌日益白熱化的對(duì)峙?？v使面對(duì)萬(wàn)千變化的市場(chǎng)環(huán)境，A.O.史密斯卻能保持進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20多年銷(xiāo)售額持續(xù)快速增長(zhǎng)的成績(jī)。即使在今年疫情之下，到二三季度已逐步恢復(fù)增長(zhǎng)。
據(jù)行業(yè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)奧維數(shù)據(jù)顯示，在中高端市場(chǎng)，A.O.史密斯電熱水器市場(chǎng)占有率達(dá)到43.9%，燃?xì)鉄崴魇袌?chǎng)占有率達(dá)到29.3%，凈水市場(chǎng)占有率達(dá)到33.9%，空凈占有率達(dá)到19%。表明A.O.史密斯在中高端市場(chǎng)難以撼動(dòng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
“而這些優(yōu)秀表現(xiàn)，其核心要素正是A.O.史密斯強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力”，邱步談到，A.O.史密斯對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)絕非簡(jiǎn)單假想，而是通過(guò)長(zhǎng)期縝密洞察了解市場(chǎng)潛在需求后，針對(duì)痛點(diǎn)構(gòu)造的實(shí)現(xiàn)需求的技術(shù)路線(xiàn)，并為此組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行難題攻克及最終落地。
以人為本 智能互聯(lián) AI-Link全聯(lián)全控
“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)與核心技術(shù)，通過(guò)以人為本重新構(gòu)建場(chǎng)景、定義連接、創(chuàng)造新價(jià)值、系統(tǒng)設(shè)計(jì)/施工在線(xiàn)、智慧服務(wù)等突破性構(gòu)想與創(chuàng)新，為中國(guó)消費(fèi)者生活帶來(lái)革命性改變，是本次主題演講中，邱步的核心分享內(nèi)容。
“未來(lái)生活，大家感興趣嗎？”邱步的提問(wèn)引起全場(chǎng)熱議，由此也揭開(kāi)了A.O.史密斯對(duì)于未來(lái)生活的設(shè)想：一種虛實(shí)結(jié)合的連接。“它的確有無(wú)線(xiàn)的部分，但核心將通過(guò)有線(xiàn)對(duì)于信號(hào)進(jìn)行穩(wěn)定傳輸。不需要另外鋪網(wǎng)線(xiàn)及信號(hào)線(xiàn)，這是設(shè)備自身通過(guò)電源線(xiàn)實(shí)現(xiàn)所有信號(hào)的傳輸，是完全不同的概念，既是有線(xiàn)，又不需要布線(xiàn)，這是我們對(duì)未來(lái)設(shè)計(jì)的一種思考?！倍@個(gè)概念從構(gòu)造到技術(shù)落地的過(guò)程，A.O.史密斯正用“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)與核心技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐。
“我們想要實(shí)現(xiàn)的智能互聯(lián)不僅是設(shè)備間的互聯(lián)，而是通過(guò)AI-Link真正把消費(fèi)者的家庭和品牌連接在一起?！盇.O.史密斯“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)可以通過(guò)AI-Link平臺(tái)，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備，實(shí)時(shí)根據(jù)用戶(hù)所需，自主聯(lián)動(dòng)運(yùn)行不同模式，并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制。
比如，開(kāi)啟節(jié)能模式，采暖過(guò)程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內(nèi)外溫度、采暖負(fù)荷等因素自動(dòng)切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時(shí)調(diào)節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達(dá)到全套系統(tǒng)高效節(jié)能?？紤]到WIFI或信號(hào)傳輸?shù)牟环€(wěn)定、易受限等問(wèn)題，A.O.史密斯創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)一步聯(lián)網(wǎng)一鍵配網(wǎng)，不受無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)影響，通過(guò)由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)控，為用戶(hù)提供更加人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)。
從設(shè)計(jì)在線(xiàn)到施工在線(xiàn)，邱步認(rèn)為“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)還在于，為此A.O.史密斯在對(duì)集成商售后服務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力提出更高要求同時(shí)，也拿出專(zhuān)業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷(xiāo)”輔助，并通過(guò)“口碑在線(xiàn)+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶(hù)間形成強(qiáng)關(guān)系和信任感，帶來(lái)更廣泛的引流拉新。
不難看出，在A.O.史密斯對(duì)于“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)的規(guī)劃中，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是基于家庭空間本身的智能互聯(lián)，而是從廠(chǎng)家、施工、到售后，都可以通過(guò)AI-Link實(shí)現(xiàn)的高端家居集成?！昂?jiǎn)單來(lái)講，A.O.史密斯的AI-Link是全聯(lián)全控，把所有核心家居設(shè)備的底層邏輯全部打通，通過(guò)有線(xiàn)進(jìn)行連接，同時(shí)把系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)施工，系統(tǒng)服務(wù)有一個(gè)品牌商負(fù)責(zé)，以此確保消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)到售后全都可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接?！倍@個(gè)A.O.史密斯所設(shè)想的比較宏大的愿景可以說(shuō)是A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念的終極含義：為消費(fèi)者創(chuàng)造具有新利益點(diǎn)的集成系統(tǒng)解決方案，并能為消費(fèi)者生活帶來(lái)真實(shí)的改變。
百年積淀 頻現(xiàn)創(chuàng)舉 為品質(zhì)生活帶來(lái)革命
作為一個(gè)研發(fā)與技術(shù)導(dǎo)向型的公司，146年以來(lái)，A.O.史密斯始終圍繞中國(guó)市場(chǎng)的行業(yè)難題、消費(fèi)痛點(diǎn)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和布局新品類(lèi)。演講中，邱步也對(duì)A.O.史密斯在熱水、凈水、采暖、空氣凈化等領(lǐng)域創(chuàng)舉性研發(fā)成果進(jìn)行分享。
譬如在采暖產(chǎn)品方面，A.O.史密斯率先將零冷水專(zhuān)利技術(shù)引進(jìn)壁掛爐行業(yè)，推出創(chuàng)新“零冷水”型節(jié)能省氣看得見(jiàn)的冷凝采暖爐，解決了困擾行業(yè)的洗浴冷水段傳統(tǒng)難題，在提供舒適采暖的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來(lái)暢享零冷水的沐浴體驗(yàn)。同時(shí)該產(chǎn)品搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)“AI家智控APP”為用戶(hù)提供專(zhuān)屬智能管家主動(dòng)服務(wù)，以場(chǎng)景為中心，真正做到隨時(shí)待命、主動(dòng)服務(wù)，讓用戶(hù)無(wú)需等待，安享舒適。
早在十多年前，A.O.史密斯在針對(duì)水質(zhì)污染嚴(yán)重現(xiàn)狀的調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)，解決重金屬污染是水質(zhì)凈化的關(guān)鍵所在。因此，2009年A.O.史密斯進(jìn)入凈水市場(chǎng)時(shí)，就明確提出，反滲透技術(shù)是目前解決消費(fèi)者飲水安全的有效解決方案，并力推反滲透凈水機(jī)。目前，反滲透凈水機(jī)已成為凈水市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。
再譬如為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品高顏值的追求，A.O.史密斯在熱水器領(lǐng)域，也不斷尋求革新，薄型速熱電熱水器，通過(guò)創(chuàng)新內(nèi)膽設(shè)計(jì)，讓機(jī)身薄至28cm，時(shí)尚香檳色外觀，更好契合當(dāng)下的家裝潮流。同時(shí)，配置雙引擎速熱系統(tǒng)與MAX增容技術(shù)，熱水量多至6倍，讓沐浴更舒適，更時(shí)尚。而為了解決燃?xì)鉄崴饕谎趸夹孤妒鹿暑l發(fā)問(wèn)題，A.O.史密斯研發(fā)了搭載一氧化碳安全防護(hù)系統(tǒng)的燃?xì)鉄崴?，全方位保障家人健康安全。針?duì)一直困擾著消費(fèi)者的燃?xì)鉄崴髟胍魡?wèn)題，A.O.史密斯還創(chuàng)新研發(fā)打造了1級(jí)靜音型燃?xì)鉄崴鳎瑢⒅鲃?dòng)降噪與被動(dòng)消音融于一體，把運(yùn)營(yíng)聲音全程控制在40分貝以下，達(dá)到圖書(shū)館級(jí)別。
百年歷史積淀、持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，邱步在分享中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，A.O.史密斯的每一次顛覆新研發(fā)都是對(duì)于消費(fèi)者痛點(diǎn)的攻克。而在涵蓋電熱水器、燃?xì)鉄崴?、凈水機(jī)、空氣凈化器、空氣源熱泵熱水器、燃?xì)獠膳?熱水兩用爐、美容軟水機(jī)等諸多品類(lèi)拳頭產(chǎn)品后，正在布局以人為中心的AI-Link場(chǎng)景化智能集成互聯(lián)系統(tǒng)的A.O.史密斯，也將像邱步總結(jié)語(yǔ)所述，為行業(yè)發(fā)展樹(shù)立新的標(biāo)桿，為消費(fèi)者的高端品質(zhì)生活帶來(lái)革命性改變。
