上海2020年10月12日 /美通社/ -- 近日，由國際知名美容美妝品牌玫琳凱獨家贊助的國內(nèi)首檔女性漫談?wù)嫒诵憔C藝《發(fā)光的姐姐》深受觀眾喜愛，江映蓉，宋妍霏，張萌等擁有不同故事的發(fā)光姐姐講述了自己的經(jīng)歷。節(jié)目中，玫琳凱的私人美容顧問通過“美力時間”解鎖了姐姐們多樣的美，引領(lǐng)了一股個性化及專業(yè)化的護(hù)膚新風(fēng)尚。同時，國內(nèi)消費市場也顯示了同樣的趨勢，據(jù)凱度咨詢《2020年China MONITOR第一季度洞察報告》，在今年這樣特殊的時期，消費者更加期待生活方式改變和全新服務(wù)體驗，高達(dá)66%的消費者表示想要擁抱不斷衍生出的新產(chǎn)品和新服務(wù)。
私人美容顧問帶起風(fēng)尚，姐姐同款“大眼睛”測試火了
《發(fā)光的姐姐》中，一款小巧卻能實時解讀12大肌膚維度的測試儀引發(fā)了現(xiàn)場嘉賓的熱議。據(jù)悉，這是玫琳凱不久前推出的升級版 “大眼睛皮膚分析儀”，通過玫琳凱美容顧問為顧客進(jìn)行測試。不論是現(xiàn)場檢測皮膚還是高清照片遠(yuǎn)程傳輸，該分析儀將通過AI人工智能驅(qū)動，超過400萬次大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，能即刻為消費者生成一份全面的膚況報告。
在玫琳凱，每一位顧客都會擁有專屬于她的私人美容顧問，為其提供專業(yè)的個性化服務(wù)。顧問們不但具備豐富的護(hù)膚及健康知識儲備，還配備了如“大眼睛”等高科技測試工具，旨在在科學(xué)精準(zhǔn)地評估顧客的膚質(zhì)及健康狀況后，向其提供個性化且真正適用的護(hù)膚及健康解決方案。
個性化精準(zhǔn)護(hù)膚，買的貴不如買的對
為了讓全國女性都能盡享姐姐同款服務(wù)，玫琳凱也于近日發(fā)起了私人美容顧問服務(wù)挑戰(zhàn)，短短一個月，全國已有超過10萬位消費者進(jìn)行了體驗。在對服務(wù)結(jié)果的深入研究之后，玫琳凱發(fā)現(xiàn)即使是同一年齡段中，女性膚況和需求也相差甚遠(yuǎn)。“只推薦顧客所需要的”是玫琳凱的理念，私人美容顧問則能從顧客真正的需求出發(fā)，提供全方位內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的美麗解決方案，并從玫琳凱全球暢銷的高品質(zhì)產(chǎn)品中甄選出最適合的產(chǎn)品。
對于不斷升級的消費需求，玫琳凱中國總裁翁文芝女士表示：“‘黃金法則’是玫琳凱企業(yè)文化的基石，也是美容顧問為消費者提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。”在玫琳凱私人美容顧問服務(wù)的過程中，顧客們可以獲得一對一的護(hù)膚指導(dǎo)，并充分試用產(chǎn)品，享受毫無壓力的購物體驗；在購買產(chǎn)品后，美容顧問還將通過“0-2-2-2”售后服務(wù)體系，長期全面地跟進(jìn)了解消費者的使用情況以及護(hù)膚及健康方案的有效性。
作為創(chuàng)立已超過半個世紀(jì)的美容美妝品牌，玫琳凱一直以定制化的服務(wù)理念及創(chuàng)新前沿的護(hù)膚、彩妝和調(diào)養(yǎng)品而享譽(yù)全球。
