北京2020年9月25日 /美通社/ -- “誰掌握了節(jié)奏，誰就贏得了比賽的先機?！睂τ谶@句話，資深足球迷可謂耳熟能詳。對于醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，這句話其實也值得細(xì)細(xì)品味。近期，丁香園對此與北京善方醫(yī)院楊文院長進行了深度對話。
北京善方醫(yī)院楊文院長既有在中國頂級公立醫(yī)療機構(gòu)301醫(yī)院長達(dá)10年的工作履歷，也有任職國際SOS救援中心高級職業(yè)經(jīng)理人13載的風(fēng)雨兼程。這二十余年的磨礪與積累令他對中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)有著獨具慧眼的切身理解和先人一步的深刻洞察，故而在掌舵善方這間高端民營醫(yī)療機構(gòu)時，心中早已有了篤定的快慢之道。
在大隱隱于市的北京善方醫(yī)院中，窗外三里屯的車水馬龍熙來攘往，辦公室內(nèi)的訪談娓娓道來。在楊文院長看來，善方的快是指瞄準(zhǔn)受益于中國經(jīng)濟成長的中高凈值客戶對高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，搶占行業(yè)發(fā)展的先機，而慢則意味著要尊重醫(yī)療的發(fā)展規(guī)律，做足跑好一場馬拉松的充分準(zhǔn)備。
明確定位+追求技術(shù)兩翼齊飛
在2020年談及任何醫(yī)療話題，都難以回避新冠疫情，此次丁香園與楊文院長的交流同樣是從這里切入。年初洶涌而來的疫情不僅令整個中國社會經(jīng)濟生活戛然凝凍，醫(yī)療資源向防疫抗疫傾斜、患者畏懼疫情不敢就醫(yī)以及公共衛(wèi)生措施到位大幅降低常見病的發(fā)生率等因素令醫(yī)療行業(yè)遭受了巨大的沖擊。
面對疫情無遠(yuǎn)弗屆的影響，北京善方醫(yī)院也未能置身事外。楊文院長告訴丁香園，善方醫(yī)院作為一家綜合醫(yī)院，在今年年初的確經(jīng)歷了一段比較困難的時間，一季度是遭受沖擊最大的時刻。但隨著疫情逐漸被控制，醫(yī)院的收入水平呈現(xiàn)出V型反轉(zhuǎn)的勢頭，從4月份就逐漸開始復(fù)蘇，到6月便達(dá)到了2019年最好月份的水平，而7、8兩月更是實現(xiàn)同比增長20%以上。從這一趨勢來看，今年醫(yī)院的收入水平將延續(xù)過去5年發(fā)展勢頭，繼續(xù)保持增長。
善方在疫情中相較同行之所以能夠以更快的速度反彈，并重回增長之路，現(xiàn)在復(fù)盤來看，楊文院長認(rèn)為這與醫(yī)院長期堅持自身定位和不懈追求醫(yī)學(xué)技術(shù)兩大因素密不可分。
中國是全球最大的醫(yī)療服務(wù)市場之一，在這里活躍著各類參與方。按照經(jīng)營主體的不同可大致劃分為公立醫(yī)院和民營醫(yī)院。這其中，公立醫(yī)院無疑占據(jù)著主體地位，是醫(yī)療服務(wù)的主要供給方。過去幾年中，民營醫(yī)院也迎來了快速發(fā)展的機遇期，并日益成為我國醫(yī)療體系的重要組成部分。
楊文院長認(rèn)為，公立醫(yī)院更多扮演的是基本醫(yī)療保障壓艙石的角色，而體制機制較為靈活的民營醫(yī)院在滿足不同層次醫(yī)療服務(wù)的需求方面可以大顯身手。
他觀察到，隨著中國不斷向全球經(jīng)濟價值鏈高端攀登，國民收入的水平連年快速提升。新世紀(jì)以來尤其是2008年奧運會之后，中國社會經(jīng)濟發(fā)展躍入到一個新的水平。健康越來越成為人們定義幸福生活的關(guān)鍵指標(biāo)，這也使得中高凈值人群對高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求進入成長的加速期。不過，僅憑現(xiàn)有的公立醫(yī)療體系，這些需求難以得到有效滿足，亟需有新的市場主體填補其中的空白。
為此，北京善方醫(yī)院自2012年籌建并于2015年正式成立以來，對自身的定位一直都是從中高凈值人群的切身需求出發(fā)，通過建立一整套高水平的國際化綜合醫(yī)療服務(wù)體系，為這部分人群提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
楊文院長表示，中高凈值人群非常關(guān)注自身健康，接受醫(yī)療服務(wù)的目的不僅是為了祛除病痛，早癌篩查和心腦血管疾病專項深度體檢、以及疫苗預(yù)防接種服務(wù)等治未病的需求也在不斷增加。由于其大部分都接受過良好的教育，因此非常認(rèn)可先進前沿的醫(yī)療理念，對高新技術(shù)以及覆蓋多個學(xué)科領(lǐng)域的舒適化醫(yī)療也有更強的付費意愿。
這一系列消費特征使得善方醫(yī)院不懈追求高新醫(yī)學(xué)技術(shù)，將醫(yī)療質(zhì)量擺在更加重要的位置上。
“軟硬兼施”的綜合化發(fā)展模式
據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)顯示，截至2020年6月底，全國醫(yī)院數(shù)量達(dá)到3.5萬個，其中，公立醫(yī)院1.2萬個，民營醫(yī)院2.3萬個。自2015年民營醫(yī)院數(shù)量反超公立醫(yī)院以來，這一勢頭得到了持續(xù)保持。但就業(yè)態(tài)而言，民營醫(yī)院多以診所、專科醫(yī)院或連鎖機構(gòu)為主，以綜合模式作為發(fā)展道路的少之又少。
在被問及為何北京善方醫(yī)院不走尋常路，選擇綜合化模式作為前進方向時，楊文院長坦言，有舍才有得，專科連鎖等業(yè)態(tài)固然風(fēng)險較小，但只有綜合化才能使善方醫(yī)院更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，才能令善方醫(yī)院對醫(yī)學(xué)技術(shù)的不懈追求發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能使善方醫(yī)院真正成為承接分層醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任主體。
在楊文院長眼中，并不是只有大而全才能叫綜合，精而美其實是更好的綜合。善方醫(yī)院通過建立相關(guān)的科室，再充實醫(yī)院自有的優(yōu)秀醫(yī)生資源，逐步搭建起綜合服務(wù)的架構(gòu)，以“筑巢引鳳”形式吸引各領(lǐng)域的專家工作室與合作方展開合作，
據(jù)了解，北京善方醫(yī)院成立5年來，陸續(xù)開設(shè)了全科、內(nèi)科、消化內(nèi)鏡中心、外科、婦科、兒科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮膚科、醫(yī)學(xué)美容中心、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等從預(yù)防、篩查、治療到康復(fù)的一體化服務(wù)。
在設(shè)備硬件方面，善方堅持對標(biāo)大三甲醫(yī)院乃至國際一流標(biāo)準(zhǔn)。以手術(shù)科室為例，醫(yī)院為之配備了國際主流的胃腸鏡、陰道鏡、宮腔鏡、腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、C型臂等醫(yī)療設(shè)備。配備了美國AMTAI手術(shù)床和NUVO(LED)無影燈，德國DRAGER麻醉機和PHILPS監(jiān)護儀等業(yè)界先進醫(yī)療設(shè)備的多間千級層流手術(shù)室為臨床專家施展高超的手術(shù)技藝提供了堅實基礎(chǔ)。
除了硬件之外，在與大三甲醫(yī)院的專家開展合作的過程中，楊文院長敏銳地察覺到，這些專家不僅對設(shè)備有較高的要求，同時也十分看重手術(shù)搭配者的專業(yè)與默契。為此，善方醫(yī)院花大力氣構(gòu)建了相應(yīng)的平臺支撐體系，引入并培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護士。
正是這種“軟硬兼施”的先見之明，令善方醫(yī)院贏得了越來越多專家大咖的專業(yè)認(rèn)可，并非常樂于與醫(yī)院展開密切合作。
針對中國人惡性腫瘤發(fā)病率最高的肺癌，北京善方醫(yī)院依托首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽醫(yī)院國家呼吸疾病診療和研究重點單位呼吸疾病研究所及其隸屬胸外科，建立了“肺癌精準(zhǔn)診療中心”，為國內(nèi)外患者提供包括肺小結(jié)節(jié)會診中心、肺部腫瘤微創(chuàng)治療的肺癌診療服務(wù)。復(fù)雜手術(shù)治療可通過雙方合作通道快捷安排患者在朝陽醫(yī)院胸外科完成，術(shù)后化療、靶向治療及免疫治療、高品質(zhì)長期隨訪等服務(wù)均可在善方醫(yī)院“肺癌精準(zhǔn)診療中心”享受一站式醫(yī)療服務(wù)。
北京友誼醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心是全球最優(yōu)秀、技術(shù)水平最高的20家消化內(nèi)鏡中心之一。針對在惡性腫瘤中發(fā)病率和死亡率排名前列的食道癌、胃癌、結(jié)直腸癌，友誼醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心的多位優(yōu)秀專家在善方為國內(nèi)外患者提供技術(shù)含量高、舒適度好的無痛胃腸鏡檢查和腔鏡下腫瘤微創(chuàng)切除術(shù)等國際一流水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，并贏得了患者的高度認(rèn)可和好評。
著眼造成中國城鄉(xiāng)居民死亡人數(shù)最多的心血管疾病，善方醫(yī)院已形成心臟專家門診（復(fù)雜疾病的多學(xué)科MDT專家會診）、各類心臟專科手術(shù)（三甲醫(yī)院手術(shù)+住院綠色通道）、實時遠(yuǎn)程心電及血壓監(jiān)測技術(shù)為核心的慢病健康管理完整服務(wù)閉環(huán)。診療團隊由國內(nèi)心臟疾病領(lǐng)域第一支?？漆t(yī)生集團——哈特瑞姆心臟醫(yī)生集團領(lǐng)銜，與善方心臟內(nèi)科醫(yī)生共同為患者提供全程診療服務(wù)。
在善方醫(yī)院婦科，包括北大人民醫(yī)院關(guān)菁主任醫(yī)師、首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽醫(yī)院李媛主任醫(yī)師、北醫(yī)三院徐冰主任等在內(nèi)的諸多大咖，組成了一支診療經(jīng)驗豐富的明星級專家團隊，圍繞女性全生命周期的不同階段，打造了完整的健康呵護體系。診療范圍全面涵蓋各類婦科常見疾病、疑難雜癥的診療、女性多發(fā)良惡性腫瘤，以及宮頸癌變、子宮內(nèi)膜異位癥等單病種疾病的特色診療服務(wù)。
在善方醫(yī)院，諸如此類的強強聯(lián)手不勝枚舉，如楊文院長所言，這些舉措幫助醫(yī)院逐步夯實了“一流的設(shè)備、先進的技術(shù)、優(yōu)秀的人才、以人為本的服務(wù)”這四個基本要素，最終的受益者則是前來就診的廣大患者。
以馬拉松長跑之姿應(yīng)對多面挑戰(zhàn)
2020年9月，北京善方醫(yī)院迎來了建院5周年的良辰。在過去5年間，善方的表現(xiàn)堪稱一記直奔底線死角的ACE球，但在楊文院長看來，他更愿意將其視為一場取得良好開局的馬拉松長跑，而未來還有無數(shù)個五年，想要真正笑到最后，前方仍有重重挑戰(zhàn)有待克服。
楊文院長告訴丁香園，需要承認(rèn)，由于公立醫(yī)院在中國醫(yī)療體系中占據(jù)主體地位，善方匯集了大量的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和聲名遠(yuǎn)播的專家名醫(yī)。對不少患者而言，“公立”意味著更好的醫(yī)療質(zhì)量以及更值得信任的醫(yī)生。
中國的協(xié)和、湘雅、華西、瑞金等知名公立醫(yī)院能有今天的地位，無不經(jīng)歷了幾代人的兢兢業(yè)業(yè)甚至上百年的胼手胝足。美國四大私立醫(yī)院梅奧診所、約翰霍普金斯醫(yī)院、麻省總醫(yī)院以及克利夫蘭診所也是經(jīng)過漫長的積累，才鍛造出今日的聲譽。
由此可以看出，無論是公立還是民營，想要有良好的發(fā)展，必須尊重醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，即重專業(yè)、重品牌和長周期。
我國的民營醫(yī)院起步較晚，學(xué)科積累和人才建設(shè)均有短板需要補強。若想在中國醫(yī)療市場中有所作為，急功近利地“彎道超車”，試圖快速收回投資成本，只能適得其反，而著眼長遠(yuǎn)，以跑一場馬拉松的心態(tài)去參與其中才是正途。
楊文院長表示，追求先進醫(yī)學(xué)技術(shù)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，打造學(xué)科高地，密切專家合作，這一過程可能進程緩慢，需要久久為功，但如若能有所成，由此積累的優(yōu)勢突破量變到質(zhì)變門檻，勢必構(gòu)成推動醫(yī)院加速發(fā)展的力量。從這個意義上講，慢亦即快。因此對善方醫(yī)院而言，上述優(yōu)秀醫(yī)院既是榜樣，也是目標(biāo)。與這些醫(yī)院比肩雖然還需很長的路要走，但道阻且長，行則必至。
快是能力的體現(xiàn)，慢是智慧的結(jié)晶，快是進取的精神，慢是對規(guī)律的遵循。善方醫(yī)院一路走來的五年是快慢有道，張弛自如的五年。我們完全有理由相信，在接下來五年乃至更多五年，善方醫(yī)院必將為中國醫(yī)療帶來更多精彩。
