深圳2020年9月8日 /美通社/ -- 9月6日，在國(guó)內(nèi)金融行業(yè)權(quán)威雜志《銀行家》雜志、中國(guó)社科院金融研究所、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)共同主辦的“2020中國(guó)金融創(chuàng)新論壇”暨“2020中國(guó)金融創(chuàng)新成果線上發(fā)布會(huì)”上，憑借行業(yè)首創(chuàng)的“純線上消費(fèi)金融發(fā)展模式”，招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招聯(lián)金融”）榮獲了“十佳金融科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
“中國(guó)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”由《銀行家》雜志于2007年發(fā)起，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，至今已走過(guò)14個(gè)年頭，評(píng)選環(huán)節(jié)歷經(jīng)數(shù)月專家多輪評(píng)審篩選，以及網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)投票等環(huán)節(jié)，是中國(guó)金融創(chuàng)新行業(yè)的權(quán)威評(píng)選之一。從第一屆至今，每一次盛典都是中國(guó)金融界盛大的聚會(huì)，每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都是金融從業(yè)人員引以為傲的資本。
作為消費(fèi)金融行業(yè)的頭部企業(yè)，此次獲得“十佳金融科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”，也彰顯了行業(yè)權(quán)威對(duì)于招聯(lián)金融的肯定與認(rèn)可。專家點(diǎn)評(píng)稱，“招聯(lián)金融率先創(chuàng)新打造了純線上、輕運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融經(jīng)營(yíng)模式，這一創(chuàng)新模式完全依托線上獲客與線上經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為用戶提供簡(jiǎn)單快捷、安全可靠、智能高效的金融服務(wù)。其服務(wù)方式將改變現(xiàn)有風(fēng)控產(chǎn)品僅聚焦于某一類風(fēng)險(xiǎn)或服務(wù)某一類人群的狀況，真正實(shí)現(xiàn)全員業(yè)務(wù)拓展、全員風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)營(yíng)新模式。招聯(lián)金融現(xiàn)有全部系統(tǒng)及平臺(tái)均為自主研發(fā)建設(shè)，覆蓋產(chǎn)品、風(fēng)控、決策、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷等各領(lǐng)域，為消費(fèi)金融行業(yè)樹立了標(biāo)桿。”
招聯(lián)金融由招商銀行和中國(guó)聯(lián)通兩家世界500強(qiáng)公司共同組建，是我國(guó)第一家在《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》（CEPA）框架下成立的持牌消費(fèi)金融公司。早在成立之初，招聯(lián)金融“沒(méi)有從眾”，而是選擇了一條有別于傳統(tǒng)消費(fèi)金融、對(duì)科技能力要求極高的純線上發(fā)展道路。以創(chuàng)新為基因，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，招聯(lián)金融率先打造了一套純線上、輕運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有直銷人員和客戶經(jīng)理，完全依托互聯(lián)網(wǎng)模式獲客經(jīng)營(yíng)，為廣大用戶提供全線上、一站式自助服務(wù)。
在此后五年的發(fā)展過(guò)程中，招聯(lián)金融始終將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為核心發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形成了注重體驗(yàn)的多場(chǎng)景產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、大數(shù)據(jù)構(gòu)建專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)能力、高效實(shí)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、快速響應(yīng)的IT支撐能力、基于“四化”的營(yíng)運(yùn)服務(wù)能力，以及自主創(chuàng)新打造智能化的貸后資產(chǎn)管理能力等六大核心能力，并在每個(gè)領(lǐng)域均有“代表作”。比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，招聯(lián)金融針對(duì)不同消費(fèi)場(chǎng)景、不同客戶的信貸需求，構(gòu)建了“好期貸”、“信用付”兩大產(chǎn)品體系，為用戶提供全線上、免擔(dān)保、低利率的普惠消費(fèi)信貸服務(wù)，并圍繞這兩大體系進(jìn)行了多元化的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，使之與日益豐富的消費(fèi)場(chǎng)景相適配。又比如在貸后資產(chǎn)管理方面，招聯(lián)金融積極自主創(chuàng)新打造智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、智能聯(lián)絡(luò)中心，其自主研發(fā)的AI機(jī)器人具有低成本、高產(chǎn)出、高效能、易追蹤等特點(diǎn)，以高達(dá)99%的準(zhǔn)確率識(shí)別200余種用戶意圖，承擔(dān)了公司95%的客戶服務(wù)與貸后資產(chǎn)管理工作，有效提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。先進(jìn)的數(shù)字化手段，能夠?qū)⒏m當(dāng)?shù)某杀尽⒏鼈€(gè)性的服務(wù)，精準(zhǔn)抵達(dá)低收入人群、小微企業(yè)主等普惠人群，充分發(fā)揮普惠金融服務(wù)“毛細(xì)血管”的作用。
在發(fā)展純線上模式的同時(shí)，近年來(lái)招聯(lián)金融還不斷探索線上品牌營(yíng)銷創(chuàng)新模式，比如與招商銀行聯(lián)手，在招商銀行APP及抖音平臺(tái)同步開(kāi)啟線上直播，就引發(fā)了行業(yè)與用戶的廣泛關(guān)注。此舉不僅打破了業(yè)內(nèi)直播形式單一、內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)狀，還以創(chuàng)新的方式和獨(dú)到的內(nèi)容，為品牌線上營(yíng)銷探索出了全新的想象空間。
對(duì)金融科技與創(chuàng)新的引領(lǐng)，也成為了招聯(lián)金融快速發(fā)展的源動(dòng)力。2020年上半年消費(fèi)金融行業(yè)整體遭受新冠疫情沖擊，但招聯(lián)金融的凈資產(chǎn)規(guī)模等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)依然保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2020年上半年末，招聯(lián)金融凈資產(chǎn)達(dá)到99.38億元，較上年末增長(zhǎng)6.2%，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)居同業(yè)第一梯隊(duì)。本著“普惠使命、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、核心能力、極致體驗(yàn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，招聯(lián)金融通過(guò)小額消費(fèi)信貸服務(wù)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景為消費(fèi)者提供覆蓋面更廣、更便捷的普惠金融服務(wù)。未來(lái)，招聯(lián)金融還將充分利用自身的金融科技優(yōu)勢(shì)，不斷提升業(yè)務(wù)覆蓋面，打造更好的用戶體驗(yàn)，滿足客戶多元化、綜合化的服務(wù)需求，也為消費(fèi)復(fù)蘇、經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)注入活力。
