北京2020年7月7日 /美通社/ -- 近日，由丁香園醫(yī)院匯主辦，被譽(yù)為中國(guó)醫(yī)療品牌“奧斯卡”的“2019年度中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌傳播百?gòu)?qiáng)榜”正式揭曉。民營(yíng)醫(yī)院50強(qiáng)的榜單里，新風(fēng)醫(yī)療(NYSE:NFH)旗下和睦家醫(yī)療5家分院上榜，其中北京和睦家醫(yī)院、廣州和睦家醫(yī)院、上海和睦家醫(yī)院分列榜單的第一、四、六位。
雖然這是針對(duì)2019年醫(yī)療機(jī)構(gòu)表現(xiàn)推出的一張榜單，但它反映了一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)多年來(lái)的努力與沉淀。即便是在政策紅利下，醫(yī)療品牌的培育都是漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程，因?yàn)椋放频幕轻t(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力，這兩者都需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮和考驗(yàn)。
2020年上半年的新冠疫情如同一塊“試金石”，考驗(yàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)重大衛(wèi)生事件的能力，揭示出一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌真正的含金量。和睦家醫(yī)療管理和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在這次疫情中的表現(xiàn)，充分展示了和睦家品牌背后的核心能力。
在新冠疫情爆發(fā)后，除少數(shù)專科服務(wù)根據(jù)防疫要求暫時(shí)關(guān)閉外，和睦家醫(yī)療旗下7家醫(yī)院和10余家診所在疫情期間為患者提供了安全的綜合門(mén)診和住院服務(wù)，包括7天24小時(shí)的急診以及重癥ICU服務(wù)，并且北京和睦家醫(yī)院是政府指定的發(fā)熱門(mén)診。
在當(dāng)?shù)匦l(wèi)建委監(jiān)督和指導(dǎo)下，具備重大疫情處理經(jīng)驗(yàn)的和睦家迅速調(diào)整了診療流程，嚴(yán)格區(qū)分人流、氣流、物流的路線，采取安全隔離、體溫檢測(cè)等措施，嚴(yán)防院內(nèi)交叉污染和感染，做到了患者0確診、醫(yī)護(hù)0感染。
在復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，和睦家作為政府指定的新冠病毒核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)，為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的城市提供個(gè)體和團(tuán)體檢測(cè)，全力支持企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，特別是最近北京新發(fā)地疫情爆發(fā)之后，和睦家檢測(cè)人數(shù)已過(guò)萬(wàn)。
在夯實(shí)線下醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)利用數(shù)字化平臺(tái)打造品牌，和睦家一直是業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新者。疫情中和睦家開(kāi)始探索在線診療業(yè)務(wù)，直接服務(wù)超過(guò)5000人次，為線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)舉辦的健康公益講座超過(guò)300場(chǎng)，共計(jì)1400萬(wàn)人次觀看。
其實(shí)和睦家在線上的探索，早在2010年就開(kāi)始了。北京和睦家醫(yī)院率先建立了微博矩陣，推出了一批醫(yī)生大V，在微博進(jìn)行患教科普；2013年和睦家開(kāi)始建立微信矩陣，如今旗下醫(yī)院與診所的微信共凝聚了超過(guò)70萬(wàn)的微信粉絲；2015年和睦家進(jìn)駐天貓，開(kāi)始了電商領(lǐng)域的探索，2020年618大促期間，還嘗試了時(shí)下最火的總裁直播，首場(chǎng)直播便創(chuàng)下淘寶醫(yī)療服務(wù)類店鋪?zhàn)誀I(yíng)直播成交總額的最高紀(jì)錄。
和睦家母公司新風(fēng)天域CEO吳啟楠說(shuō)：“隨著疫情的穩(wěn)定，3月以來(lái)和睦家的診療量已經(jīng)開(kāi)始了強(qiáng)勁的復(fù)蘇，5月中旬已經(jīng)基本恢復(fù)為去年同期水平，中國(guó)患者的門(mén)診量現(xiàn)在已較去年同期出現(xiàn)增長(zhǎng)，這說(shuō)明疫情帶來(lái)的影響是暫時(shí)的，和睦家這個(gè)品牌經(jīng)受住了本輪疫情的考驗(yàn)?！?/p>
“和睦家各個(gè)院區(qū)將總結(jié)疫情應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，做足充分準(zhǔn)備迎接可能到來(lái)的下一波疫情大考?！毙嘛L(fēng)醫(yī)療CEO、和睦家創(chuàng)始人李碧菁介紹，“同時(shí)我們也在積極推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，適應(yīng)疫情下人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的變化?！?/p>
此次評(píng)選使用 2019 年度五大品牌傳播緯度（微信指數(shù)、微博指數(shù)、搜索指數(shù)、官網(wǎng)指數(shù)、輿情指數(shù)）的數(shù)值進(jìn)行綜合評(píng)估，共有6000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)名參與。
關(guān)于新風(fēng)醫(yī)療集團(tuán)
新風(fēng)醫(yī)療集團(tuán)是一家領(lǐng)先的綜合性私立醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)旗下和睦家醫(yī)療的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在中國(guó)提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)。和睦家目前在全國(guó)全部四個(gè)一線城市和部分二線城市擁有（包括運(yùn)營(yíng)及在建中）共9家醫(yī)院。更多公司信息可在www.ufh.com.cn上查詢。
