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北京2020年4月7日 /美通社/ -- 近日，TUV南德意志集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“TUV南德”）授予中國(guó)汽車技術(shù)研究中心有限公司下屬的中汽數(shù)據(jù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中汽數(shù)據(jù)”）ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書，此項(xiàng)證書頒發(fā)標(biāo)志著中汽數(shù)據(jù)已率先成長(zhǎng)為一家集汽車行業(yè)數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維于一體的信息研究和數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
ISO/IEC 20000-1是面向各類組織的信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，意在通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，并依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，同時(shí)強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通，其目的是提供從建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控，到評(píng)審、維護(hù)以及改進(jìn)的IT服務(wù)管理。信息技術(shù)服務(wù)管理體系，目前已經(jīng)成為各種組織，尤其是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。推行和實(shí)施ISO/IEC 20000-1標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制能夠有效提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率，提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力，從而為業(yè)務(wù)用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，并對(duì)降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)起到很好的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控作用。
中汽數(shù)據(jù)順利通過ISO/IEC 20000-1認(rèn)證，標(biāo)志著該公司的信息技術(shù)服務(wù)管理水平已與國(guó)際接軌，在后續(xù)的工作中能夠不斷提升該公司的數(shù)據(jù)信息技術(shù)的市場(chǎng)服務(wù)能力，從而為行業(yè)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息與數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)，在服務(wù)量化、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶滿意等方面具有積極的意義。
