廈門2020年3月6日 /美通社/ -- 隨著疫情得到有效控制，全國各地多家景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)開放。文化和旅游部目前也已發(fā)布《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，要求景區(qū)要有效采取門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)口前置管控。
漳州長泰唐宋花仙谷，作為全福建難得一見的東南亞風(fēng)情度假村，有著七山一水二分田的稱號。山水相映，鳥語花香，且冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，堪稱現(xiàn)實版的“桃花源”。隨著游客人數(shù)的逐增，花仙谷景區(qū)力求通過技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新等手段為游客創(chuàng)造“安心游”“舒適游”的環(huán)境。
戰(zhàn)疫情，促發(fā)展
近期，欣欣旅游賦能長泰花仙谷景區(qū)，打造智慧景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，通過欣欣旅游線上線下一體化綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)線下窗口、掃碼、自助機購票；線上OTA、團購網(wǎng)、旅行社、景區(qū)微商城全渠道分銷；同時，配備欣欣人臉識別云閘機，實現(xiàn)一碼游、一卡通、刷臉游全園。為景區(qū)疫后發(fā)展提供智慧化管理、服務(wù)和營銷支持，促進景區(qū)科學(xué)有序開放。
實名認(rèn)證，分時預(yù)約
系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票、在線購票、分時預(yù)約、實名認(rèn)證等在線購票方式，引導(dǎo)游客錯峰出行，實現(xiàn)景區(qū)有效限流；采用二維碼、二代證、人臉識別等智能檢票終端，全程“0”接觸式核銷，提升游客疫后出行的體驗感和安全感。
全渠道分銷聯(lián)動，統(tǒng)一管控更便捷
疫情之后，景區(qū)如何進行流量的提升和產(chǎn)品的創(chuàng)新對于景區(qū)發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前大部分景區(qū)營銷模式單一、渠道分散，龐大游客數(shù)據(jù)無法沉淀，難以實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。借助欣欣旅游智慧景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，唐宋花仙谷景區(qū)可以實現(xiàn)營銷便捷聯(lián)動，OTA、團購網(wǎng)、旅行社等多種分銷渠道統(tǒng)一管控；景區(qū)營銷官網(wǎng)、微官網(wǎng)、小程序等多品牌展示渠道；借助欣欣主流微營銷工具，幫助景區(qū)實現(xiàn)門票、酒店、特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品的全網(wǎng)營銷和管控。
數(shù)據(jù)一站式匯集，實時監(jiān)測科學(xué)有序
智慧管理作為智慧景區(qū)解決方案的核心，可以實現(xiàn)景區(qū)業(yè)務(wù)平臺管理、營銷平臺管理、權(quán)限管理等全面匯集，門票、二消業(yè)務(wù)一站式管理，實時匯總景區(qū)銷售、渠道匯總、入園情況、游客信息等數(shù)據(jù)，自動生成財務(wù)報表，節(jié)省運營人力物力財力投入的同時，助力管理者獲取更多財務(wù)、運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。面對游客超載等極限情況，更可以及時科學(xué)控流、引導(dǎo)分流管理及預(yù)警，全面提升突發(fā)狀況下景區(qū)管控效率。
智慧景區(qū)時代，欣欣旅游通過為景區(qū)提供“互聯(lián)網(wǎng)+售檢票”、“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”、 “互聯(lián)網(wǎng)+管理”、“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營”等多方面的綜合票務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，全方位提升景區(qū)管理效率，優(yōu)化游客服務(wù)體驗，提高景區(qū)的品牌價值和經(jīng)濟效益。欣欣旅游負(fù)責(zé)人此前在接受媒體采訪時表示，旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在依托硬件資源的基礎(chǔ)上，考驗的是運營能力和服務(wù)水平，這既是景區(qū)對外傳遞形象的軟實力，也是提升景區(qū)品質(zhì)，保障良性運營的核心要素。這就需要景區(qū)在內(nèi)部系統(tǒng)及軟件升級上下功夫。作為一家聚焦文旅企業(yè)信息化、深耕目的地運營十一年的企業(yè)，欣欣旅游希望借助智慧景區(qū)綜合票務(wù)管理系統(tǒng)，賦能景區(qū)，形成疫后景區(qū)發(fā)展的核心競爭力。
