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中銀消費金融:數(shù)字助力普惠金融發(fā)展

2020-01-15 11:23 18616
在國內25家持牌消費金融公司中,中銀消費金融的普惠金融指標RSR值位列第二。憑借在金融科技領域的不斷探索和實踐運用,中銀消費金融主動求變,發(fā)揮集團優(yōu)勢,打造具有中行特色的普惠金融服務體系和業(yè)務發(fā)展模式。

上海2020年1月15日 /美通社/ -- 日前,由清華大學中國經濟思想與實踐研究院(ACCEPT)主辦的“新消費、新挑戰(zhàn)、新發(fā)展”第五屆中國消費金融高層論壇在京舉行,論壇上正式發(fā)布《2019中國消費信貸市場研究》。根據(jù)清華大學CCWE普惠金融指標體系和G20峰會發(fā)布的普惠金融指標計算,在國內25家持牌消費金融公司中,中銀消費金融的普惠金融指標RSR值(秩和比法Rank Sum Ratio)位列第二。憑借在金融科技領域的不斷探索和實踐運用,中銀消費金融主動求變,發(fā)揮集團優(yōu)勢,打造具有中行特色的普惠金融服務體系和業(yè)務發(fā)展模式。

在新時代背景下,科技創(chuàng)新對金融服務的驅動力更加凸顯。以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等為代表的金融科技不斷進化、完善,給產品賦能,使風控更好、成本更低、服務更高效、客戶體驗更良好,為消費金融行業(yè)進一步挖潛增效注入了革新力量。因此,持牌消費金融的頭部公司,日益重視金融科技的投入與研發(fā)。

“場景+數(shù)字”完善生態(tài)構建

作為國內首批持牌消費金融公司、普惠金融踐行者,中銀消費金融利用數(shù)字化科技手段,推進創(chuàng)新轉型,并緊跟大眾消費習慣的變化,將“場景+數(shù)字”相結合,不斷完善場景生態(tài)構建能力。

公司深耕教育、醫(yī)療、裝修等細分場景,積極探索通過提供“小額分散”的消費金融產品及服務,產品范圍從最初的信用類、抵押類貸款擴展到了以教育云分期、技能云分期等為代表的場景分期產品,和以樂享貸、工薪貸等為代表的普惠信用產品,使客戶能根據(jù)個人特質和貸款用途,獲取合理、便捷安全的金融服務,有效解決了廣大消費者對美好生活的消費需求,真正做到普惠大眾。

“數(shù)據(jù)創(chuàng)新”優(yōu)化風控定價

在此基礎上,中銀消費金融依托場景,以科技創(chuàng)新強化風控合規(guī)。公司結合科技創(chuàng)新,利用“數(shù)字+場景”解決獲客難題。同時,建立了統(tǒng)一客戶管理平臺,通過聯(lián)通內部數(shù)據(jù)與外部合作方數(shù)據(jù),通過身份屬性、金融屬性、行為屬性、風險屬性等多個維度,建立了龐大的客戶標簽體系,描繪出了豐富的客戶畫像,通過大數(shù)據(jù)分析平臺,實現(xiàn)客戶行為模式識別、多維度交叉驗證、綜合評估的客戶全生命周期風險管理,進一步完善反欺詐和征信體系的構建。

經過長期探索,中銀消費金融已完成客群模型、評分模型的優(yōu)化,并借助“云計算”與“微服務”定制差異化的風險控制策略,完善和優(yōu)化現(xiàn)有自動化審批流程,提高審批效能。在客戶準入、額度差異化、定價差異化方面引入冠軍挑戰(zhàn)者策略,通過不斷測試和調優(yōu),提供標準化、流程化的貸款業(yè)務模式。

“線下+線上”提升服務質效

近年來,中銀消費金融積極利用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術,不斷打造“標準化授信流程”“專業(yè)化風險管理”“全方位客戶服務”專業(yè)業(yè)務受理平臺,推進自動化審批作業(yè)、智能化風控系統(tǒng)、貸款流程體驗持續(xù)優(yōu)化,全面增強普惠金融服務能力。

線上方面,持續(xù)打造“中銀消費金融云金融APP”平臺建設,借助客戶經理APP線上預審進件,依托線上線下融合的新型作業(yè)模式,為客戶提供便捷、快速的線上服務,提高普惠金融客戶覆蓋面和申請便捷度。

線下方面,中銀消費金融已在全國25個省市自治區(qū)設立了26家區(qū)域中心,金融觸角覆蓋全國近200個城市,并跟隨中銀集團步伐,持續(xù)積極服務長三角、大灣區(qū)、京津冀等國家規(guī)劃重點區(qū)域,為廣大客戶持續(xù)提供便捷、專業(yè)、靈活的消費金融產品及服務,為服務實體經濟、推動區(qū)域經濟發(fā)展做出了積極貢獻。

2019年11月,作為深入推進中行總行消費金融科技賦能與創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,加快中銀集團信息科技綜合化發(fā)展規(guī)劃落地的里程碑,中銀消費金融與中銀金融科技有限公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將通過優(yōu)勢互補、資源共享,圍繞金融業(yè)務、科技創(chuàng)新、系統(tǒng)建設、人才培養(yǎng)等方面開展深入合作,科技實力進一步加碼。

消息來源:中銀消費金融有限公司
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