南京2020年1月3日 /美通社/ -- 2019年，供暖行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)、政策導(dǎo)向、商業(yè)成本提升、消費(fèi)多元化等因素的綜合影響，零售市場增長乏力……但伴隨著清潔取暖政策的持續(xù)推動(dòng)，以及人們對舒適度要求的逐步提升，行業(yè)整體發(fā)展逐步回穩(wěn)。對于業(yè)內(nèi)企業(yè)而言，其首要任務(wù)自然是做好自身產(chǎn)品。但是面對目前嚴(yán)峻的市場形勢，以及各項(xiàng)不容樂觀的行業(yè)問題，企業(yè)要避免處于獨(dú)木難支的境地，就必須站在宏觀的角度探討問題。
近日，“A.O.史密斯零冷水壁掛爐杯”2019中國供暖大會(huì)現(xiàn)場，A.O.史密斯中國投資公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步以《創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)燃?xì)鉄崴?amp;采暖行業(yè)升級(jí)》為題發(fā)表演講，剖析行業(yè)難題、提出解決方案。
一、行業(yè)痛點(diǎn)剖析
行業(yè)難題如何去找？業(yè)內(nèi)人士廣泛關(guān)注的問題，就是行業(yè)難題。如今中國用戶的消費(fèi)行為發(fā)生了很大的改變 -- 從前，大部分消費(fèi)者會(huì)親睞外資品牌或是進(jìn)口品牌；而今，隨著電商的發(fā)展，消費(fèi)者獲取信息的渠道越來越多，他們的消費(fèi)行為愈發(fā)理性，僅注重品牌知名度的消費(fèi)者越來越少，他們更多會(huì)對品牌知名度、性價(jià)比、節(jié)能性、先進(jìn)性、穩(wěn)定性等因素進(jìn)行綜合考量。
與此同時(shí)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)，如果僅靠過去的積累，缺乏持續(xù)創(chuàng)新的能力，企業(yè)推出的產(chǎn)品很難讓消費(fèi)者買單。
A.O.史密斯發(fā)展至今已有145年，在中國早已為消費(fèi)者所熟知，多年來始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，不斷擁抱變化，探索新路徑，贏得了市場與消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。布局中國市場的二十年間，A.O.史密斯能在中國市場取得如今的成績，主要來自于持續(xù)創(chuàng)新、誠信經(jīng)營。A.O.史密斯具備兩個(gè)特點(diǎn)：一是重視研發(fā)；二是堅(jiān)持四個(gè)滿意價(jià)值觀，即股東滿意、客戶滿意、員工滿意、社會(huì)滿意。
A.O.史密斯在中國設(shè)立了3大產(chǎn)研基地，擁有近五百名研發(fā)人員，每年都研發(fā)出很多的專利技術(shù)。值得一提的是，A.O.史密斯并非“為研發(fā)而研發(fā)”，只為多做一些原創(chuàng)技術(shù)，從電熱、燃熱到凈水領(lǐng)域，研發(fā)人員每年都會(huì)根據(jù)行業(yè)的熱門課題，針對這些課題中體現(xiàn)的行業(yè)難題探索解決辦法。
事實(shí)上，如今的燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)，有了前些年“煤改氣”政策的助推，行業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，且近年來呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，但同時(shí)也面臨著一定的問題：
對應(yīng)到具體的壁掛爐產(chǎn)品也是一樣，最突出的問題有兩個(gè)：
二、解決路徑
壁掛爐是一款集水、電、氣于一體的精密設(shè)備，任何消費(fèi)者痛點(diǎn)都不容忽視，只有做好產(chǎn)品，企業(yè)才能長足發(fā)展，只有不斷立足市場推陳出新，行業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
為此，A.O.史密斯特意在針對中國市場的水質(zhì)、氣質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)改善的基礎(chǔ)上，推出了更具適應(yīng)性的產(chǎn)品 -- 零冷水系列與節(jié)能省氣看得見的采暖系統(tǒng)。
零冷水系列產(chǎn)品繼承了A.O.史密斯卓越的熱水“基因”，將專利單管巡航即熱系統(tǒng)應(yīng)用到燃?xì)獗趻鞝t，實(shí)現(xiàn)“熱水即開即來，采暖即裝即用”。該產(chǎn)品市場反饋極佳，預(yù)計(jì)未來的市場份額會(huì)不斷增大。
節(jié)能省氣看得見的采暖系統(tǒng)是A.O.史密斯于2019中國供暖大會(huì)上隆重推出的新品，針對的是消費(fèi)者對冷凝爐的節(jié)省效果難有直觀概念的痛點(diǎn)。
一方面，該產(chǎn)品以自主研發(fā)的雙向通訊型溫控器，實(shí)時(shí)反饋室內(nèi)溫度，傳輸給采暖爐控溫中樞，并聯(lián)動(dòng)傳感器感應(yīng)室外溫度，啟動(dòng)SHC室溫自適應(yīng)技術(shù)，自主調(diào)節(jié)采暖水溫，在保證室溫舒適的前提下，有效避免超溫采暖，節(jié)能穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)從單一采暖爐節(jié)能到采暖系統(tǒng)節(jié)能質(zhì)的跨越；另一方面，該產(chǎn)品具備主動(dòng)服務(wù)功能，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)管理用戶的使用信息，再以此為基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，使用戶使用無憂。
這些都是基于用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)進(jìn)行的創(chuàng)新性研發(fā)。此外，安裝環(huán)節(jié)亦不容忽視，為此，A.O.史密斯一方面加強(qiáng)培訓(xùn)，另一方面加強(qiáng)管理。在上海、武漢、成都更是設(shè)立了專業(yè)的暖通基地，為用戶提供更為系統(tǒng)的解決方案，最大化滿足消費(fèi)者的合理訴求，使用戶對企業(yè)建立信任感。
以上都是A.O.史密斯作出的努力，未來A.O.史密斯也愿與更多行業(yè)同仁進(jìn)行探討，通過持續(xù)創(chuàng)新，共同推動(dòng)燃?xì)獠膳到y(tǒng)的升級(jí)換代。
