北京2019年12月5日 /美通社/ -- 很多廠商、經(jīng)銷(xiāo)商以及門(mén)店老板都會(huì)經(jīng)常舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)眾多，計(jì)算方式、活動(dòng)細(xì)則讓人眼花繚亂。以某衛(wèi)浴門(mén)店為例：近期商家將推出“雙12”活動(dòng)，買(mǎi)馬桶滿2000元可以送一個(gè)價(jià)值500元的水龍頭（這是廠家給的活動(dòng)）；如果顧客再買(mǎi)1套家庭飲用水系統(tǒng)，馬桶立減1000元，送價(jià)值1000元的水龍頭，同時(shí)商家單獨(dú)再送出一面價(jià)值800元的浴室鏡。
與廠家合作十幾年的門(mén)店老板表示：門(mén)店有龍頭30多種、淋浴20多種、馬桶10多種、水凈化系統(tǒng)3-5種，各種活動(dòng)內(nèi)容搭配下來(lái)，一年可多達(dá)30多場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)類型眾多，活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜。而廠家經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店弄錯(cuò)或混淆活動(dòng)規(guī)則的情況。
銷(xiāo)售易CRM近期推出了B2B2C交易平臺(tái)，在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，廠商或渠道面臨的活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容都可以實(shí)現(xiàn)一次性配置、自動(dòng)化流轉(zhuǎn)、多類型管理等能力，此外，更可以幫助廠商解決長(zhǎng)久以來(lái)不了解終端用戶的難題。
仍以J衛(wèi)浴廠家為例，展示如何利用該平臺(tái)對(duì)廠家、渠道和終端用戶賦能，盤(pán)活企業(yè)復(fù)雜的活動(dòng)體系。
活動(dòng)籌備 -- 廠商的活動(dòng)設(shè)定全管家
J廠決定將現(xiàn)有的淋浴器、家用凈水系統(tǒng)和馬桶庫(kù)存進(jìn)行一次促銷(xiāo)活動(dòng)，劃撥300萬(wàn)活動(dòng)資金，用于各門(mén)店的促銷(xiāo)和補(bǔ)貼。
活動(dòng)日期：2020年1月1日至2月1日
活動(dòng)對(duì)象：廠家旗下北區(qū)200家經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店
活動(dòng)產(chǎn)品： 3款淋浴產(chǎn)品、1套家用凈水系統(tǒng)、3款馬桶產(chǎn)品，共計(jì)5000件產(chǎn)品
活動(dòng)物料：?jiǎn)蝹€(gè)門(mén)店享受500元活動(dòng)物料制作費(fèi)用補(bǔ)貼，企業(yè)介紹手冊(cè)及產(chǎn)品宣傳手冊(cè)各100份
活動(dòng)規(guī)則：
*本活動(dòng)內(nèi)涉及產(chǎn)品不與其他任何活動(dòng)同享 |
*積分可用于贈(zèng)品庫(kù)內(nèi)所有商品兌換 |
*返利將進(jìn)入門(mén)店系統(tǒng)賬戶，并可用作非活動(dòng)產(chǎn)品采購(gòu)的現(xiàn)金抵扣 |
廠家確認(rèn)活動(dòng)內(nèi)容后，可以通過(guò)新建促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)文案等基本信息，還可以選擇獎(jiǎng)勵(lì)形式及CPQ規(guī)則組合，目前，獎(jiǎng)勵(lì)形式一共有6種供廠商選擇，分別是：贈(zèng)品、特價(jià)、立減、折扣、返利、積分。比如，選擇獎(jiǎng)勵(lì)形式為立減之后，可以將CPQ規(guī)則組合設(shè)置為產(chǎn)品滿2000減200的活動(dòng)，同時(shí)還可以累加其他的活動(dòng)，比如產(chǎn)品全禮包（1款淋浴+1款馬桶+1套凈水系統(tǒng)）在滿減基礎(chǔ)上可享受9折。類似這樣的活動(dòng)組合廠商可以在促銷(xiāo)活動(dòng)里面根據(jù)自己的活動(dòng)策略進(jìn)行任意組合和配置，增加了廠商活動(dòng)組合的多樣性。同時(shí)，廠商還可以設(shè)置不同活動(dòng)是否共享或者互斥，避免經(jīng)銷(xiāo)商混淆不同活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)則。
活動(dòng)實(shí)施 -- 廠家->渠道->用戶的全域連接
通過(guò)CRM系統(tǒng)的新建訂單功能，經(jīng)銷(xiāo)商可以進(jìn)行產(chǎn)品的預(yù)訂，比如，北區(qū)某經(jīng)銷(xiāo)商的訂單如下：
產(chǎn)品全禮包500套（400元的淋浴+500元的馬桶+1500元的凈水系統(tǒng)）
那么根據(jù)廠商的促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出經(jīng)銷(xiāo)商需付款為：
2400*500*0.7*0.9*0.9=680400元
同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商的賬戶還可以自動(dòng)獲得1340800的積分，和75000元的凈水系統(tǒng)返利，經(jīng)銷(xiāo)商再次新建訂單時(shí)即可選擇使用積分兌換或者返利抵扣，而廠商可以在賬戶管理功能里面隨時(shí)查看經(jīng)銷(xiāo)商賬戶里的積分和返利余額。如果廠商或者經(jīng)銷(xiāo)商有自己的積分平臺(tái)，銷(xiāo)售易CRM系統(tǒng)也可以和商家自己的積分平臺(tái)打通，積分?jǐn)?shù)據(jù)平臺(tái)互通，便于廠商實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
B2B2C交易平臺(tái)可以與廠商的ERP無(wú)縫集成，數(shù)據(jù)互通，廠商的財(cái)務(wù)部門(mén)可以隨時(shí)查看回款、積分、返利的數(shù)據(jù)，大大提升了財(cái)務(wù)分析效率。同時(shí)，賬戶管理功能支持廠商新建賬戶或新建多個(gè)子賬戶，廠商可以隨時(shí)查看經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店的賬戶ID、賬戶類型、賬戶余額等，幫助廠商更透明地管控經(jīng)銷(xiāo)商，深化廠商與經(jīng)銷(xiāo)商間的高效協(xié)作能力。
B2B2C交易平臺(tái)的小程序可以將廠商的產(chǎn)品直接推給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以在小程序上面看到產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說(shuō)明、以及活動(dòng)相關(guān)信息，便于消費(fèi)者隨時(shí)隨地查看和購(gòu)買(mǎi)商家的產(chǎn)品，大大的提升了商家活動(dòng)觸達(dá)率和轉(zhuǎn)化率。廠商還可以通過(guò)電子券，吸引終端消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員，門(mén)店引導(dǎo)消費(fèi)者領(lǐng)取并核銷(xiāo)電子券，電子券的一物一碼，方便廠商對(duì)門(mén)店活動(dòng)的精細(xì)化管控。
活動(dòng)收尾及復(fù)盤(pán) -- 優(yōu)化活動(dòng)策略，分析客戶畫(huà)像
B2B2C交易平臺(tái)不僅可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，還可以自定義的進(jìn)行系統(tǒng)額外的配置，幫助廠商內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行不同維度的分析，輔助決策，提升效率。活動(dòng)復(fù)盤(pán)階段，廠商首先通過(guò)訂單功能可以查看產(chǎn)品售賣(mài)數(shù)據(jù)，并且可以一鍵導(dǎo)出所有訂單的訂單金額、折扣金額、訂單狀態(tài)等信息，便于商家在活動(dòng)復(fù)盤(pán)階段高效的數(shù)據(jù)匯總和分析，幫助商家優(yōu)化活動(dòng)策略，同時(shí)，商家可以根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店的市場(chǎng)和活動(dòng)策略。
比如，訂單功能里面的數(shù)據(jù)顯示：本次活動(dòng)售賣(mài)最好的產(chǎn)品是家用凈水系統(tǒng)，共賣(mài)出了5000套，而售賣(mài)最差的產(chǎn)品是1200元的馬桶，經(jīng)過(guò)與線下門(mén)店的店長(zhǎng)認(rèn)真溝通之后，廠商決定在下次的促銷(xiāo)活動(dòng)中，將家用凈水系統(tǒng)作為促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，與更多其他產(chǎn)品進(jìn)行組合，并決定將馬桶在下次活動(dòng)中作為5折進(jìn)行特價(jià)促銷(xiāo)，以提升這款馬桶的銷(xiāo)量。廠商還可以通過(guò)分析積分、返利的使用數(shù)據(jù)，調(diào)整積分及返利的兌換策略。
通過(guò)分析小程序的流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、電子券的使用率等數(shù)據(jù)，可以幫助廠商實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)效果，精準(zhǔn)分析客戶畫(huà)像，通過(guò)客戶在小程序上的消費(fèi)數(shù)據(jù)，為各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店優(yōu)化活動(dòng)策略提供幫助。
因此，B2B2C交易平臺(tái)可以幫助廠商通過(guò)CPQ規(guī)則組合對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行任意組合和配置，同時(shí)，賬戶管理及訂單管理可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)賬戶及訂單的各維度數(shù)據(jù)，此外廠家利用小程序精準(zhǔn)獲取客戶購(gòu)買(mǎi)行為特征，幫助企業(yè)勾勒終端用戶畫(huà)像。B2B2C交易平臺(tái)賦能整個(gè)活動(dòng)流程及環(huán)節(jié)，深化廠商與經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店間的協(xié)作形式和范圍，讓廠商更透明地管控經(jīng)銷(xiāo)商，更全面地洞察消費(fèi)者。
