南寧2019年10月9日 /美通社/ -- 想讓精明的消費(fèi)者為商家埋單，首先商家必須為產(chǎn)品樹(shù)立良好的口碑形象。尤其是近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的興起，各大網(wǎng)評(píng)平臺(tái)留言，更加引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口碑的關(guān)注。越來(lái)越多的企業(yè)從專注產(chǎn)品轉(zhuǎn)為專注品牌口碑，可見(jiàn)其影響之大。
給消費(fèi)者提供最好的消費(fèi)體驗(yàn)，做好用戶運(yùn)營(yíng)，滿足用戶當(dāng)下的消費(fèi)需求的同時(shí)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)與粘性，塑造并傳遞品牌形象，提升品牌口碑，成了各大企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。
近日，宜尚南寧民族廣場(chǎng)店舉辦了主題為“我是酒店總裁CEO”的用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，參與互動(dòng)的小朋友在工作人員的演示下對(duì)酒店工作日常工作進(jìn)行實(shí)操。孩子們?cè)诰频旯ぷ魅藛T指導(dǎo)下，嘗試了迎賓、入住辦理、消防演習(xí)、水果擺盤(pán)等一系列工作流程。在此次活動(dòng)中，孩子們學(xué)習(xí)了服務(wù)禮儀、安全逃生、生活技能等知識(shí)，活動(dòng)收獲顧客們的一致好評(píng)。本次活動(dòng)不僅帶動(dòng)了酒店宣傳、有效提升門店曝光，酒店還借助互動(dòng)活動(dòng)，讓用戶對(duì)宜尚的產(chǎn)品、服務(wù)有更深刻的體驗(yàn)和感知，強(qiáng)化用戶粘性，塑造并傳遞有溫度的品牌形象，提升品牌口碑。
用戶為本，以口碑運(yùn)營(yíng)優(yōu)化酒店生態(tài)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與產(chǎn)品同等重要的還有一樣，那就是 -- 口碑。企業(yè)以產(chǎn)品滿足顧客的需求，同時(shí)企業(yè)也需要用戶為企業(yè)樹(shù)立良好的口碑。口碑不再是企業(yè)通過(guò)單方面努力，僅僅用廣告或營(yíng)銷可以形成的?？诒嗟氖怯脩敉ㄟ^(guò)親身體驗(yàn)，自發(fā)反饋形成的。
宜尚酒店開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)的活動(dòng)，讓用戶參與體驗(yàn)到酒店運(yùn)營(yíng)的一天中，切身體會(huì)到宜尚人為每一位入住用戶最真切的服務(wù)，讓用戶對(duì)宜尚的產(chǎn)品、服務(wù)有更深刻的體驗(yàn)和感知，從而提升品牌口碑。
高品質(zhì)的產(chǎn)品硬件與服務(wù)軟件并存，注重用戶體驗(yàn)感
作為東呈國(guó)際集團(tuán)發(fā)展最快的輕尚北歐標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店品牌，宜尚酒店面向商旅人群和中產(chǎn)家庭成員，追求對(duì)舒適自在體驗(yàn)的多維滲透，致力于為用戶提供舒適的空間體驗(yàn)、獨(dú)具匠心的產(chǎn)品以及周到全面的服務(wù)，打造舒適放松的差旅體驗(yàn)。
宜尚酒店在大堂提供一處具備社交和飲料服務(wù)功能的休息區(qū)，還為賓客提供精致點(diǎn)心和酒吧服務(wù)，舒適的座位與亮度較低的燈光，打造輕松舒適的氛圍，為用戶創(chuàng)造有價(jià)值的、身心放松的綜合空間，有更好的用戶體驗(yàn)；48+款早餐豐盛又營(yíng)養(yǎng)，還提供了明檔，為用戶提供從煎蛋到制作豪華自助餐等一系列高質(zhì)量的食品飲料服務(wù)，為用戶營(yíng)造一個(gè)方便、愜意、舒適的就餐環(huán)境，提升用戶體驗(yàn)，從而增強(qiáng)用戶互動(dòng)與粘性。
倡導(dǎo)“生活簡(jiǎn)規(guī)則”品牌理念
隨著國(guó)內(nèi)酒店的飛速發(fā)展，如今各家酒店開(kāi)始思考如何理性擴(kuò)張，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化與升級(jí)，根據(jù)品牌自身的文化，衍生出自己的個(gè)性化空間。
宜尚酒店給賓客帶來(lái)北歐風(fēng)設(shè)計(jì)感的入住體驗(yàn)，一向倡導(dǎo)的“生活簡(jiǎn)規(guī)則”品牌理念，宜尚就是中檔商務(wù)酒店中的標(biāo)準(zhǔn)款，化繁為簡(jiǎn)，充分降低差旅人士對(duì)酒店生活的適應(yīng)成本，讓消費(fèi)者快速找到屬于自己的生活節(jié)奏，從容面對(duì)復(fù)雜世界。宜尚主打從自然出發(fā)，瞄準(zhǔn)差旅人士厭惡復(fù)雜的痛點(diǎn)，運(yùn)用北歐的簡(jiǎn)約理念，設(shè)計(jì)6大核心觸點(diǎn)，打造簡(jiǎn)單、品質(zhì)、舒適的差旅生活體驗(yàn)。多功能大堂、簡(jiǎn)致客房、人性化設(shè)計(jì)半步入式衣櫥、星級(jí)床品、48+2營(yíng)養(yǎng)早餐、24小時(shí)全自動(dòng)洗衣房等多項(xiàng)體驗(yàn)深受顧客喜愛(ài)。每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)觸角，無(wú)不彰顯生活的簡(jiǎn)約質(zhì)感。
