北京2019年10月9日 /美通社/ -- 近日，SaaS巨頭Zoho與國內(nèi)智能客服領(lǐng)創(chuàng)品牌容聯(lián)七陌達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同為全球中小企業(yè)提供數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，幫助企業(yè)打造智能化業(yè)務(wù)互動中心，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
在當今的市場環(huán)境下，服務(wù)效率和質(zhì)量是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。Zoho旗下的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過與亞馬遜、Twilio、RingCentral、Skype等全球50多家呼叫中心供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)通訊軟件的集成，為企業(yè)提供功能全面、高效穩(wěn)定的交互通訊場景解決方案，助力企業(yè)快速提升運營效率。所有的溝通信息都可集中存儲在CRM中，方便不同部門的人員查看，以便提供更好的客戶體驗。此次與容聯(lián)七陌的合作，進一步賦能企業(yè)的利潤中心，解決企業(yè)與客戶的?效溝通需求。
Zoho中國COO夏海峰談到：“我們很高興能夠加深與容聯(lián)七陌的合作，容聯(lián)七陌作為國內(nèi)頂尖的智能通訊云服務(wù)公司，致力于驅(qū)動企業(yè)通訊產(chǎn)品實現(xiàn)云計算化、互聯(lián)?化、智能化和融合化。這與我們的愿景不謀而合。通過我們的合作，在全方位解決企業(yè)場景化通訊需求的同時，簡化日常工作并提高企業(yè)運行效率。”
容聯(lián)七陌COO彭偉表示：“與Zoho的深入合作，可以為企業(yè)帶來更智能化高效賦能的產(chǎn)品。Zoho作為SaaS領(lǐng)域元老級企業(yè)，其多元化的產(chǎn)品服務(wù)加上七陌的AI和通訊能力，正符合當下企業(yè)需求，企業(yè)只需一個產(chǎn)品就可以實現(xiàn)服務(wù)與營銷，將告別多系統(tǒng)化。”
Zoho是一站式SaaS應(yīng)用平臺，通過瀏覽器或手機App即可使用。Zoho的技術(shù)架構(gòu)非常靈活，所有產(chǎn)品都可以相互整合，并提供開放API接口，方便與第三方應(yīng)用進行對接。容聯(lián)七陌和Zoho對接后的功能和解決方案，將于10月中下旬在Zoho中國區(qū)第三屆用戶大會上重磅發(fā)布。
