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施耐德電氣啟動“尋找老用戶”健康關愛服務行動

施耐德電氣
2019-05-30 15:47 4267
近日,全球能效管理與自動化領域數(shù)字化轉型專家施耐德電氣宣布, 啟動“健康全程關愛,服務觸手可及”尋找老用戶關愛服務行動。這是繼年初推出新的IP形象S-Man之后,施耐德電氣服務業(yè)務部的又一重大舉措。

北京2019年5月30日 /美通社/ -- 近日,全球能效管理與自動化領域數(shù)字化轉型專家施耐德電氣宣布, 啟動“健康全程關愛,服務觸手可及”尋找老用戶關愛服務行動。這是繼年初推出新的IP形象S-Man之后,施耐德電氣服務業(yè)務部的又一重大舉措。旨在幫助使用施耐德電氣各類中低壓配電柜、變頻器等成套設備的用戶,及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患及效率低點,通過提供專業(yè)的解決方案,進而改造和升級設備及系統(tǒng),確?,F(xiàn)有設備安全、低能耗、高效地運行,降低運營成本,提升企業(yè)數(shù)字化運維效率,全程守護施耐德電氣設備的“健康”。

此次“尋找老用戶”關愛行動,面向施耐德電氣成套設備老用戶,推出優(yōu)惠改造服務。用戶可通過施耐德電氣官方網(wǎng)站或者官方微信公眾號,了解施耐德電氣MPS咨詢服務、維護保養(yǎng)、適配改造及數(shù)字化改造四大服務體系,或直接報名申請優(yōu)惠升級改造,只要滿足以下要求,信息經(jīng)核實確認后,即有機會享受一次免費的配電安全評估巡檢服務。

  • 擁有施耐德電氣中低壓成套配電設備,且使用超過10年
  • 擁有施耐德電氣變頻器設備,且使用超過5年

四大服務體系

  • MPS咨詢服務:就像專家會診,對用戶設備進行一次全方位的、系統(tǒng)評估,并給出改進建議;
  • 維護保養(yǎng):就像定期體檢,幫助用戶長期監(jiān)測管理設備狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)“身體”問題;
  • 適配改造:有針對性地進行局部身體機能升級,更新老化設備;
  • 數(shù)字化改造:運用數(shù)字化手段隨時監(jiān)測身體健康狀態(tài),確保身體“健康”“高效”地運轉,煥發(fā)身體活力。

錯誤的維護策略可能會使工廠的整體生產(chǎn)能力降低5%至20%。每年僅因意外停機一項給工業(yè)制造商帶來的成本損失估計達到500億歐元。但對于企業(yè)來說,傳統(tǒng)管理模式下,卻很難確定一臺機器脫機服務的頻率,或者在停機檢修、潛在故障風險可能帶來的生產(chǎn)損失之間進行抉擇。這就迫使企業(yè)向產(chǎn)能妥協(xié) -- 依靠經(jīng)驗、在設備未到達使用壽命前就提前更換;或者向運營成本妥協(xié) -- 將設備用至出現(xiàn)問題,直到故障再進行更換。顯然,都不是最優(yōu)選擇。

自1987年進入中國,施耐德電氣積累了大量優(yōu)質客戶,豐富自身實踐經(jīng)驗的同時,也洞察到客戶需求的轉變。度過初期的高速發(fā)展階段,企業(yè)運營成本高、管理水平低等問題逐漸凸顯,管理者開始將眼光放到企業(yè)生產(chǎn)與運營的全生命周期,同時也需要對正在到來的數(shù)字化轉型做出選擇。

施耐德電氣適時推出服務業(yè)務部,就像每一個施耐德電氣老用戶身邊的“健康專家團”,針對用戶不同需求,提供專業(yè)、領先、覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務解決方案,全程守護已有施耐德電氣設備的“健康”,實現(xiàn)安全、可靠、高效地運行。并可通過數(shù)字化的升級,實現(xiàn)企業(yè)運維從被動到主動、從依靠經(jīng)驗、不可量化到規(guī)范、精確的轉變。

施耐德電氣獨有行業(yè)經(jīng)驗豐富的資深專家服務團隊,了解細分行業(yè)客戶的生產(chǎn)工藝和應用需求,能幫助客戶從整體維度評估設備性能,確保評估意見和實操建議的高度可執(zhí)行性,提供“專業(yè)處方”。遍布全國的服務網(wǎng)絡,能夠快速響應各地服務需求,提供快捷、專業(yè)的施耐德電氣原廠服務,全程關愛施耐德電氣設備。同時可提供覆蓋從備件到整機的一站式整體解決方案,涵蓋咨詢、保養(yǎng)、改造、數(shù)字化升級等全方位服務內容。

《2019年全球數(shù)字化轉型收益報告》中顯示,實施數(shù)字化轉型可幫助企業(yè)CapEx支出降低80%,OpEx支出節(jié)省高達85%。同時施耐德電氣也提醒企業(yè),即便你現(xiàn)在沒有做好數(shù)字化轉型準備,也至少邁出第一步 -- 升級具有數(shù)字化模塊的設備,因為對于企業(yè),數(shù)字化不是可選項,它已經(jīng)到來。

消息來源:施耐德電氣
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