深圳2018年12月15日電 /美通社/ -- 近日，騰訊公布2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示，截至9月31日，騰訊理財(cái)通資產(chǎn)保有量超過(guò)5000億元人民幣。12月13日，在由騰訊金融科技智庫(kù)、國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心三方聯(lián)手打造的高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)金融課程“首席計(jì)劃”上，騰訊金融科技副總裁、騰訊理財(cái)通的掌舵人閆敏詳細(xì)闡述了近五年來(lái)“0到5000億” 背后的故事。
從0到5000億騰訊理財(cái)通一路成長(zhǎng)懷有敬畏之心
2013年, 互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)元年, 寶寶類理財(cái)興起，騰訊理財(cái)通在2014年初成立并上線第一只貨幣基金，上線首日保有量超過(guò)8億元，取得了開(kāi)門(mén)紅。但在隨后的發(fā)展中騰訊理財(cái)通規(guī)模增長(zhǎng)并非一路上揚(yáng)，期間也遇到了一些波折，在2015年4月，騰訊理財(cái)通緊跟市場(chǎng)步伐和趨勢(shì)，上線指數(shù)基金，但緊接著在2015年5月28日股市跳水，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，消滅了至少60萬(wàn)個(gè)流動(dòng)資產(chǎn)在150萬(wàn)以上的中產(chǎn)階級(jí)。騰訊理財(cái)通數(shù)據(jù)也顯示：2015年5月-9月, 持有指數(shù)基金用戶較高流失率達(dá)到近7%；41%的用戶之前未申購(gòu)過(guò)指數(shù)基金，權(quán)益類投資相關(guān)的用戶教育嚴(yán)重缺失。
騰訊金融科技副總裁、騰訊理財(cái)平臺(tái)負(fù)責(zé)人閆敏介紹，經(jīng)歷這次股市波動(dòng)之后，我們感覺(jué)，像當(dāng)時(shí)行業(yè)主流的電商式運(yùn)營(yíng)，不僅不會(huì)給用戶帶來(lái)收益，而且有可能導(dǎo)致用戶因財(cái)商教育不足而蒙受損失。這也說(shuō)明當(dāng)時(shí)行業(yè)主流的電商式運(yùn)營(yíng)的發(fā)展模式并不適合理財(cái)通，此次事件促使騰訊理財(cái)通總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入新的發(fā)展階段。
此后，騰訊理財(cái)通更加注重打磨平臺(tái)核心能力，同時(shí)加強(qiáng)用戶財(cái)商教育，苦練內(nèi)功：取出到賬時(shí)間、PC大額買(mǎi)入、更換安全卡等優(yōu)化，開(kāi)展系列用戶財(cái)商教育活動(dòng)。
2016年1月，騰訊理財(cái)通首創(chuàng)打造生活化理財(cái)，微信零錢(qián)可以買(mǎi)理財(cái)，鼓勵(lì)定投、鼓勵(lì)長(zhǎng)期投資。接下來(lái)的發(fā)展中，騰訊理財(cái)通為滿足不同用戶差異化服務(wù)需求理財(cái)通會(huì)員體系上線，引導(dǎo)用戶在理財(cái)通平臺(tái)不斷成長(zhǎng)。2017年10月，騰訊理財(cái)通尊享版APP上線。低調(diào)研發(fā)一年多, 打造騰訊理財(cái)通高端會(huì)員專屬理財(cái)平臺(tái)。2017年12月，提升高端用戶服務(wù)能力，高端資產(chǎn)、專業(yè)投顧、解決流動(dòng)性需求等, 更好地服務(wù)高端用戶。
這期間，騰訊理財(cái)通也開(kāi)展了一系列用戶財(cái)商教育活動(dòng)，至今已經(jīng)舉辦用戶財(cái)商教育活動(dòng)“騰訊理財(cái)通大講堂”，遍布以北京、上海、深圳為代表的一線城市及以天津、南京、南昌、杭州、廈門(mén)為代表的二三線城市，每期選擇“加薪”、“家庭理財(cái)”、“治剁手”、“VIP用戶理財(cái)”等不同主題,邀請(qǐng)財(cái)經(jīng)專家和明星名人，為用戶帶來(lái)投資理念和投資方法的分享。
2017年,騰訊理財(cái)通推出“騰訊理財(cái)通財(cái)商課”,旨在針對(duì)親子、白領(lǐng)、老年、女性等細(xì)分群體進(jìn)行財(cái)商知識(shí)普及。在今年“六一兒童節(jié)”，騰訊理財(cái)通親子財(cái)商課迎來(lái)首次落地，國(guó)內(nèi)首份親子財(cái)商教育研究報(bào)告出爐，首款親子財(cái)商教育小游戲也同步推出。
2018年起，騰訊理財(cái)通合規(guī)與創(chuàng)新并進(jìn)，強(qiáng)化To B能力，擁抱行業(yè)、打造生態(tài)。立足當(dāng)前， 放眼未來(lái)：行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管越來(lái)越規(guī)范、擁抱監(jiān)管， 發(fā)揮金融科技的價(jià)值。
閆敏表示，未來(lái)， 騰訊理財(cái)通會(huì)重點(diǎn)投入金融中后臺(tái)和To B能力建設(shè)，連接用戶和金融同業(yè)， 打造互利合作、開(kāi)放共贏的生態(tài)。
理財(cái)可明顯提升生活幸福感
閆敏在演講中闡釋了一個(gè)觀點(diǎn)：“有理財(cái)?shù)挠脩粜腋８斜葲](méi)有理財(cái)行為的用戶幸福感更高。”
閆敏分析，理財(cái)行為是“向上”的行為。我們每個(gè)人都會(huì)克制自己的欲望，把短期欲望壓低投資在長(zhǎng)期，短期可能會(huì)痛苦但長(zhǎng)期會(huì)很好，長(zhǎng)期看會(huì)感覺(jué)自身的幸福感提高。騰訊理財(cái)通在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入了很多的積累點(diǎn)滴美好的東西，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常把自己覺(jué)得有格調(diào)情調(diào)小的一些福利推送到用戶面前，讓用戶感受到生活的美好。
對(duì)于高端理財(cái)用戶，騰訊理財(cái)通認(rèn)為子女教育是非常重要的板塊，在青少年財(cái)商教育上花了很大的精力。閆敏表示，希望小朋友從五歲六歲，對(duì)金錢(qián)和財(cái)富以及人生和幸福感有相對(duì)初步的認(rèn)知，讓孩子形成有計(jì)劃的生活方式，獲取成就感、幸福感。另外，要在潛移默化中讓孩子進(jìn)行財(cái)商學(xué)習(xí)，讓孩子們參與到家庭財(cái)富管理的過(guò)程中，聽(tīng)取他們的觀點(diǎn)和選擇，也有利于培養(yǎng)孩子在財(cái)商上的獨(dú)立思考能力。
“面對(duì)市場(chǎng)未來(lái)表現(xiàn)的不確定性， 不能一味回避風(fēng)險(xiǎn)， 讓財(cái)產(chǎn)長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)力被物價(jià)上漲侵蝕；也不適合押注市場(chǎng)何時(shí)見(jiàn)‘底’或‘頂’，隨著市場(chǎng)越來(lái)越成熟，能持續(xù)捕捉到短期波段機(jī)會(huì)的投資者在全球都是少之又少。”這是閆敏在市場(chǎng)不確定性較強(qiáng)時(shí)給出的理財(cái)建議。閆敏認(rèn)為，合理的去進(jìn)行投資，用時(shí)間來(lái)?yè)Q取復(fù)利，采取跨地區(qū)、多資產(chǎn)的配置方案以降低短期的市場(chǎng)波動(dòng)，以獲取各類資產(chǎn)的長(zhǎng)期收益為主要的投資理財(cái)目標(biāo)，是較妥當(dāng)?shù)姆椒?，這樣能使幸福感提升。
閆敏總結(jié)“騰訊理財(cái)通”的定位：是希望能夠連接中國(guó)數(shù)以十億計(jì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，把較好的金融機(jī)構(gòu)和金融資產(chǎn)服務(wù)連接在一起。騰訊理財(cái)通將繼續(xù)懷著對(duì)金融和監(jiān)管的敬畏，發(fā)揮金融科技的價(jià)值，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)豐富的場(chǎng)景，做出有利于行業(yè)、用戶和社會(huì)的創(chuàng)新。
