深圳2018年10月25日電 /美通社/ -- 10月24日，第七屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)在深圳市羅湖區(qū)舉行，順應(yīng)當(dāng)前零售商業(yè)行業(yè)全面數(shù)字化、智慧化的大趨勢(shì)，邀請(qǐng)50多位代表性企業(yè)家、專家，與廣大參會(huì)專業(yè)人士共同探討行業(yè)智慧化發(fā)展趨勢(shì)。大會(huì)為期兩天，來(lái)自全國(guó)逾千家企業(yè)的2000多位經(jīng)營(yíng)管理者和專業(yè)人士參與了大會(huì)首日活動(dòng)。
大會(huì)以“創(chuàng)新中國(guó)挑戰(zhàn)世界”為戰(zhàn)略定位，由深圳市智慧零售協(xié)會(huì)、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市精算品牌評(píng)價(jià)科學(xué)研究院承辦，在深圳市羅湖區(qū)人民政府、中國(guó)人權(quán)發(fā)展基金會(huì)中國(guó)品牌發(fā)展公益基金的特別支持下開(kāi)展。
商務(wù)部駐深圳特派員辦事處樊京喜副特派員、深圳市羅湖區(qū)人民政府左金平副區(qū)長(zhǎng)、中國(guó)人權(quán)發(fā)展基金會(huì)賈蕙霞主任、深圳市社會(huì)組織管理局孫景明副局長(zhǎng)、深圳市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委員會(huì)市場(chǎng)處黃韋華處長(zhǎng)、深圳市智慧零售協(xié)會(huì)高書(shū)林會(huì)長(zhǎng)、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)張和平會(huì)長(zhǎng)、深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)花濤執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)出席了大會(huì)開(kāi)幕式。
連鎖品牌全產(chǎn)業(yè)生態(tài)擁抱智慧零售
中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)每年根據(jù)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)設(shè)定話題，邀請(qǐng)代表性企業(yè)家、專家和創(chuàng)新企業(yè)解讀前沿趨勢(shì)、分享案例、對(duì)接資源，搭建促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的助推平臺(tái)。眼下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高新技術(shù)在零售領(lǐng)域進(jìn)入落地階段，行業(yè)正處在向智慧零售新時(shí)代跨越升級(jí)的關(guān)鍵窗口期，大會(huì)主題因此定為“智慧品牌 -- 現(xiàn)在決定未來(lái)”，聚焦連鎖品牌數(shù)字化、智慧化升級(jí)的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，呈現(xiàn)前沿創(chuàng)新案例和解決方案。
與往年相比，參會(huì)的除連鎖品牌、零售渠道商經(jīng)營(yíng)管理者外，來(lái)自技術(shù)服務(wù)商、咨詢顧問(wèn)公司、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈合作伙伴、金融資本機(jī)構(gòu)等的嘉賓比例提升顯著 -- 智慧零售已不僅是零售的發(fā)展趨勢(shì)，更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的進(jìn)化方向?！爸腔哿闶蹠r(shí)代，零售本質(zhì)不變，即為消費(fèi)者提供又好又便宜又便捷的產(chǎn)品和服務(wù)，變的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，從經(jīng)營(yíng)銷售額到經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)?！贝髸?huì)特別智力支持機(jī)構(gòu)華夏基石消費(fèi)升級(jí)與智慧零售事業(yè)部總經(jīng)理羅輯這樣概括道。
零售信息化系統(tǒng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)或物聯(lián)網(wǎng)解決方案等領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)在大會(huì)上表現(xiàn)搶眼。昂捷信息、匯納-云盯、云來(lái)、遠(yuǎn)望谷、每人店等行業(yè)服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)展區(qū)備受關(guān)注。零點(diǎn)有數(shù)、Edenred 中國(guó)、匯納-云盯等數(shù)字化解決方案提供者的主題演講為參會(huì)嘉賓梳理了智慧化發(fā)展的思路和路徑。
匯納-云盯就大數(shù)據(jù)對(duì)新零售的場(chǎng)景支持，解讀了其智慧門店解決方案：綜合運(yùn)用 ABI 技術(shù)，通過(guò)提供客流識(shí)別、客群行為、顧客屬性、區(qū)域關(guān)注度、商圈整體環(huán)境等線下實(shí)體消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的采集、管理和運(yùn)營(yíng)，助力品牌零售企業(yè)多維觸達(dá)消費(fèi)者，洞察消費(fèi)者需求，優(yōu)化顧客體驗(yàn)，智能運(yùn)營(yíng)，提高盈利能力。
Edenred 中國(guó)首席營(yíng)運(yùn)官朱琦女士，為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓揭秘由AI驅(qū)動(dòng)的新零售致勝利器 -- CRM4.0 產(chǎn)品家族如何賦能新零售，為新零售門店帶來(lái)巨大變革，做到融合線上線下，品牌從管理核心到一線員工，皆能掌握一手?jǐn)?shù)據(jù)，令數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大價(jià)值，真正做到新零售科技民主化，為消費(fèi)者創(chuàng)造極致的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。
零點(diǎn)有數(shù)總裁張軍女士在會(huì)上表示，目前零售商、連鎖品牌、供應(yīng)商、相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)等整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)都在積極探索智慧化升級(jí)，未來(lái)尚未完全確定，但可以肯定我們將把所有的環(huán)節(jié)都數(shù)字化，用數(shù)據(jù)來(lái)做判斷和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
2018中國(guó)品牌表現(xiàn)評(píng)級(jí)次優(yōu)，市場(chǎng)爭(zhēng)奪激烈
大會(huì)開(kāi)幕式上現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2018年中國(guó)連鎖品牌質(zhì)量報(bào)告》，對(duì)中國(guó)連鎖品牌的發(fā)展?fàn)顩r做出宏觀分析，這是報(bào)告連續(xù)第五年編制、發(fā)布。《報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)連鎖品牌整體表現(xiàn)為次優(yōu)級(jí)，典型品牌總體在知名度、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度等主要指標(biāo)上都實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。但在發(fā)展過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度三項(xiàng)核心指標(biāo)的結(jié)構(gòu)失衡。
總體而言，國(guó)內(nèi)連鎖品牌在認(rèn)知度上的提升幅度遠(yuǎn)低于知名度，這反映出品牌傳播未能更有效地引起目標(biāo)受眾興趣，傳播效率亟待提升；同時(shí)，在知名度、認(rèn)知度數(shù)據(jù)均保持上升的情況下，整體美譽(yù)度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，這主要是由于當(dāng)前市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)品牌加速擴(kuò)張，同時(shí)新品牌、新產(chǎn)品大量出現(xiàn)，造成稀釋作用，而主力消費(fèi)群體日趨理性、成熟，實(shí)際上對(duì)品牌提出了更高要求。
基于報(bào)告成果而產(chǎn)生的2018年中國(guó)連鎖品牌質(zhì)量、影響力、成長(zhǎng)潛力三項(xiàng)50強(qiáng)品牌榜單也在會(huì)上進(jìn)行了發(fā)布，華為、小米、海底撈、飛亞達(dá)、全棉時(shí)代、八馬茶業(yè)、百果園、面點(diǎn)王、茵曼、博士眼鏡等眾多知名品牌連年上榜。
開(kāi)放鏈接價(jià)值，聚力共創(chuàng)未來(lái)
本屆大會(huì)進(jìn)一步開(kāi)放平臺(tái)，整合資源、鏈接價(jià)值，與合作伙伴共創(chuàng)共贏。大會(huì)聯(lián)合在連鎖品牌創(chuàng)新發(fā)展道路上各擅勝場(chǎng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，著眼焦點(diǎn)問(wèn)題共同舉辦深度專題論壇，描摹中國(guó)連鎖品牌智慧化發(fā)展的未來(lái)藍(lán)圖。
其中，與物聯(lián)傳媒聯(lián)合舉辦“未來(lái)智慧零售·物聯(lián)專場(chǎng)”，透徹解析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景；與云來(lái)、遠(yuǎn)望谷、每人店等聯(lián)合舉辦“預(yù)見(jiàn)·未來(lái)零售 -- 品牌專場(chǎng)”，與品牌企業(yè)深入交流未來(lái)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式；與感覺(jué)要火學(xué)院聯(lián)合舉辦“互聯(lián)網(wǎng)原生品牌 -- 新物種專場(chǎng)”，探討新時(shí)代品牌創(chuàng)新和傳播的致勝要義；與華夏基石共同開(kāi)展“未來(lái)事業(yè)合伙人”專場(chǎng)公開(kāi)課，帶給參會(huì)經(jīng)營(yíng)者適應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)、提升企業(yè)效能的組織變革理念和方法。
與此同時(shí)，大會(huì)連續(xù)第五年聯(lián)合國(guó)內(nèi)外權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布中國(guó)連鎖品牌研究首發(fā)報(bào)告，聯(lián)合畢馬威、蓋洛普、尼爾森、普華永道、華夏基石、零點(diǎn)有數(shù)、萬(wàn)人調(diào)查集團(tuán)、逸馬等國(guó)內(nèi)外一流專業(yè)機(jī)構(gòu)，共發(fā)布九項(xiàng)新鮮出爐的高水準(zhǔn)研究報(bào)告，內(nèi)容涵蓋智慧零售發(fā)展趨勢(shì)、商業(yè)模式重構(gòu)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、消費(fèi)者研究、稅務(wù)數(shù)字化、區(qū)塊鏈應(yīng)用等多個(gè)熱點(diǎn)方面，為參會(huì)企業(yè)家提供高水平?jīng)Q策參考。
本屆大會(huì)還得到中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展協(xié)會(huì)、深圳市商用顯示系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、深圳市時(shí)尚買手協(xié)會(huì)、深圳市中小企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)、深圳市展示道具行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與轉(zhuǎn)移聯(lián)合會(huì)、深圳市銀行卡收單行業(yè)協(xié)會(huì)、粵港澳大灣區(qū)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、順德容桂零售服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、河源市商業(yè)協(xié)會(huì)、惠州市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、東莞市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)等眾多合作單位的鼎力支持。
中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)自2012年起，每年10月在深圳羅湖區(qū)舉行，至今已舉辦第七屆，共邀請(qǐng)近400位代表性企業(yè)家、專家在大會(huì)平臺(tái)上研判前沿趨勢(shì)、交流實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)布研究成果；累計(jì)吸引連鎖品牌及相關(guān)企業(yè)專業(yè)人士逾6000人次現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)。
