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上海2018年9月14日電 /美通社/ -- 2018年9月13日，德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“TUV萊茵”）受京東商城品質(zhì)提升部的誠(chéng)摯邀請(qǐng)，出席京東“卓越品質(zhì)質(zhì)勝未來(lái)”品質(zhì)提升專(zhuān)場(chǎng)論壇。論壇在京東大學(xué)報(bào)告廳舉辦，以平臺(tái)品質(zhì)提升部為中心，輻射京東商城時(shí)尚生活、大快消、電子文娛三大事業(yè)群。北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊曉軍，廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院博士徐晨，美的電器質(zhì)量負(fù)責(zé)人崔鳴，TUV萊茵產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)群全球首席運(yùn)營(yíng)官郝福來(lái)等品牌方和第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)代表受邀出席，共話品質(zhì)提升之道，描繪電商品質(zhì)管控生態(tài)。
京東集團(tuán)公共事務(wù)部總裁曲越川作為主辦方代表在致辭中表示：“品質(zhì)是電商平臺(tái)差異化競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志，安身立命的法寶， 要永遠(yuǎn)堅(jiān)守到底?！本〇|商城平臺(tái)生態(tài)部品質(zhì)提升部負(fù)責(zé)人孫彬則重申了京東關(guān)于平臺(tái)品質(zhì)提升的價(jià)值主張：“好的商品就會(huì)得到更好的流量。”
質(zhì)量月共話質(zhì)量，提升品質(zhì)勢(shì)在必行
2018年9月是全國(guó)質(zhì)量月，伴隨著改革開(kāi)放四十年，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求與日俱增。中國(guó)高度重視質(zhì)量，我國(guó)今年特別強(qiáng)調(diào)，“質(zhì)量體現(xiàn)著人類(lèi)的勞動(dòng)創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著人們對(duì)美好生活的向往”。而隨著以電商經(jīng)濟(jì)為首的新型商品流通模式與消費(fèi)模式的興起，商品品質(zhì)問(wèn)題日益突出，典型的問(wèn)題包括以次充好、高端商品品質(zhì)不足、假貨泛濫等等。
對(duì)此，TUV萊茵產(chǎn)品服務(wù)事業(yè)群全球首席運(yùn)營(yíng)官郝福來(lái)先生在質(zhì)量圓桌論壇中提到：“現(xiàn)階段整個(gè)電商行業(yè)商品質(zhì)量狀態(tài)參差不齊。無(wú)論是消費(fèi)者還是企業(yè)，都需要一個(gè)獨(dú)立、中立的專(zhuān)業(yè)第三方機(jī)構(gòu)為平臺(tái)的產(chǎn)品安全和質(zhì)量保駕護(hù)航，搭建互信橋梁。”
郝福來(lái)先生高度稱(chēng)贊了京東商城的品質(zhì)管理，在他看來(lái)，京東始終以客戶為先，其商品的質(zhì)量管理體系，已涵蓋了商戶入駐審核、知識(shí)產(chǎn)權(quán)核實(shí)、商品質(zhì)量抽查、自有品牌合規(guī)管理的全流程，在提升商品品質(zhì)方面發(fā)揮了巨大的作用。京東商城在商品管理和商戶管理方面處在了行業(yè)的領(lǐng)先位置。
攜手京東，TUV萊茵成就電商“質(zhì)”在必得
TUV萊茵涉獵各行各業(yè)，在電商行業(yè)建樹(shù)頗豐。迄今為止已和國(guó)內(nèi)眾多知名大型電商平臺(tái)建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，助力他們完善質(zhì)量布局。TUV萊茵輻射各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)認(rèn)證能有效地為產(chǎn)品背書(shū)，成為消費(fèi)者和企業(yè)之間信任的紐帶。
京東和TUV萊茵的合作就是較佳范本。在眾多品類(lèi)的質(zhì)量管理中，京東邀請(qǐng)TUV萊茵結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和電商的特性，在質(zhì)量體系建立、專(zhuān)項(xiàng)品類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)制定上進(jìn)行合作，讓消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)即獲知入選商品的品質(zhì)信息，通過(guò)讓質(zhì)量可視化，確保把好的產(chǎn)品及體驗(yàn)帶給消費(fèi)者。例如，TUV萊茵在智能馬桶蓋、電飯煲等細(xì)分領(lǐng)域中，定制了適用于電商平臺(tái)、適用于京東的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)出具商品認(rèn)證報(bào)告。京東則會(huì)以此為依據(jù)在產(chǎn)品頁(yè)面上相應(yīng)標(biāo)注。如此一來(lái)，消費(fèi)者在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，便可根據(jù)頁(yè)面的“品質(zhì)優(yōu)選”標(biāo)記選擇自己心儀的產(chǎn)品，做到放心購(gòu)買(mǎi)，有據(jù)可循。基于過(guò)去一年的良好服務(wù)記錄，TUV萊茵獲得京東集團(tuán)2017-2018年度金牌質(zhì)檢服務(wù)商稱(chēng)號(hào)，郝福來(lái)先生代表TUV萊茵上臺(tái)接受表彰。
“品質(zhì)提升，一直是全社會(huì)密切關(guān)注的話題。感謝京東，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái)代表，有著促進(jìn)中國(guó)電商行業(yè)品質(zhì)升級(jí)的使命感和社會(huì)責(zé)任，組織這樣一場(chǎng)有意義的討論和展示。憑借京東的資源優(yōu)勢(shì)、TUV萊茵的技術(shù)力量以及豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，雙方有實(shí)力正向引導(dǎo)質(zhì)優(yōu)消費(fèi)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品的好處，讓企業(yè)嘗到產(chǎn)銷(xiāo)質(zhì)優(yōu)商品的甜頭。最終，助力實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)，使中國(guó)產(chǎn)品成為品質(zhì)的代名詞?！盩UV萊茵大中華區(qū)市場(chǎng)及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁李濤總結(jié)道。
