深圳2018年8月23日電 /美通社/ -- 8月22日，由旅行社資訊舉辦的全國旅行社渠道運營商年會在深圳福田香格里拉盛大開啟，現(xiàn)場邀請多位業(yè)界領(lǐng)軍人物到會，共同分享渠道轉(zhuǎn)型之道。作為白金贊助商，全球司導(dǎo)·酒店·門票·用餐一站式直采平臺云地接受邀參加，攜手來自全國的旅游業(yè)者，圍繞目的地資源與渠道等核心話題進行共同探討、相互激蕩，共同譜畫行業(yè)未來。
會上，云地接CEO蓋書華以“讓每一次旅行都是有溫度的專屬體驗”為主題，結(jié)合當(dāng)下旅游行業(yè)發(fā)展形勢，深度闡述如何通過增強目的地資源的掌控力，不斷賦能旅業(yè)伙伴從根本上解決現(xiàn)有痛點，最終為出境游人群提供更加高品質(zhì)的出行體驗。
定制游市場的現(xiàn)在與未來
隨著國民消費水平的提高、網(wǎng)絡(luò)時代信息爆炸式傳播，出境游早已不再是‘上車睡覺、下車拍照式旁觀游模式’，出境游人群的深度需求使定制游市場自2016年起呈現(xiàn)井噴式增長。數(shù)據(jù)顯示，2018年定制游成單量單日交易較高峰值達到2萬單。在瞬息萬變的定制游市場與出境游形式日趨精品化、個性化以及小團化的現(xiàn)象相互碰撞下，蓋書華認為傳統(tǒng)旅行社在定制游市場內(nèi)形成了兩大類型：一類是面對“蛋糕越來越小”、“門檻越來越低”的旅游市場現(xiàn)狀，仍在掙扎徘徊的觀望者；另外一類是在不斷摸索轉(zhuǎn)型的進場者。但兩者都在采購效率、盈利能力與服務(wù)品控等問題存在各自痛點。
旅游行業(yè)是由旅游業(yè)者通過多個服務(wù)環(huán)節(jié)，為出游人群提供出行體驗的產(chǎn)業(yè)。伴隨著科技發(fā)展不斷提升旅游業(yè)者組團效率的同時，云地接對整個產(chǎn)業(yè)的完整閉環(huán)有了更深地摸索：持續(xù)提高旅游業(yè)者的采購效率及服務(wù)品質(zhì)，同時延長出游人群的產(chǎn)品體驗生命周期，解決傳統(tǒng)旅行社的核心痛點，最終促進整個旅游產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展。
目的地資源整合、服務(wù)提升的背后是對資源掌控深度的升級
在全球市場愈加扁平化的同時，資源已經(jīng)不再是稀缺內(nèi)容，旅游業(yè)者如何能順勢而為、把握出游人群需求，將目的地碎片化資源整合成有溫度、有態(tài)度的旅行產(chǎn)品則是關(guān)鍵，而這也是對目的地資源掌控深度的展現(xiàn)。云地接就是通過不斷深耕目的地，將碎片化資源整合，從游客落地開始提供有溫度的品質(zhì)服務(wù)。同時，云地接堅持以匠心為準(zhǔn)則，從熱門目的地著手，開啟全新服務(wù)升級內(nèi)容。另外，蓋書華還從兩個維度重點闡述了云地接的優(yōu)勢：全球范圍目的地的資源覆蓋，以及單目的地包含司導(dǎo)、酒店、門票及用餐在內(nèi)的全品類服務(wù)。通過這兩方面細分解決出游人群在全球旅游目的地的需求，并以掌控資源品質(zhì)為始終，幫助旅業(yè)伙伴在快速增長的出境定制游市場卡位風(fēng)向前沿。
演講的最后，他向大家介紹了云地接全球目的地產(chǎn)品升級首站 -- 日本東京全新“捷應(yīng)”、“安心”、“管家”接/送機產(chǎn)品，以及首條“極致Day Tour”東京西線日游鐮倉線路。后續(xù)，云地接將進一步推動全球范圍目的地解決方案，不斷提升目的地資源管控力，以旅行社以及出境游人群最關(guān)注的個性化定制、服務(wù)保障、旅行體驗為切入點，進行優(yōu)化解決，最終打造高品質(zhì)服務(wù)，讓出境游人群的每一次旅行都是有溫度的專屬體驗。
