招商信諾人壽第四屆“諾粉節(jié)”啟動 構(gòu)筑以客戶為中心的品質(zhì)服務(wù)

深圳2018年6月4日電 /美通社/ -- 招商信諾人壽舉辦的客戶互動品牌活動 -- 第四屆“諾粉節(jié)”正式啟動。今年的“諾粉節(jié)”以“品質(zhì)，多一分”為主題，將分別設(shè)置以“保險智能服務(wù)”與“健康管理服務(wù)”為主的兩大類五項體驗活動?；顒又荚谕ㄟ^創(chuàng)造線下與客戶互動及溝通的機會，讓客戶通過親身體驗，感受簡單、便捷、安心的保險和健康管理服務(wù)，充分體現(xiàn)招商信諾人壽的專業(yè)以及“以客戶為中心”，讓客戶更健康、更幸福、更有保障的責任感和使命感。

“諾粉節(jié)”多項體驗即將開啟

“諾粉節(jié)”是為所有關(guān)注和支持招商信諾人壽的用戶提供保險知識、品牌體驗、健康運動、公益參與等活動的互動溝通平臺。今年的主題是“品質(zhì)，多一分”，以“尋找完美體驗官”來串起客戶體驗活動。體驗分為兩個部分，保險智能服務(wù)系列相關(guān)部分的活動主要包括智能服務(wù)話題相關(guān)的有獎?wù)魑幕顒?、“北斗智?！敝悄芡侗９ぞ唧w驗以及保單自助服務(wù)體驗三大活動。健康管理服務(wù)系列相關(guān)部分活動則主要包括醫(yī)療咨詢熱線服務(wù)體驗以及“完美人生APP”健康管理功能體驗。

在保險智能服務(wù)系列活動中，用戶將有機會通過“傾聽諾粉心聲”調(diào)研，感受公司近年來的科技創(chuàng)新，對北斗智保、天璣視圖等最新服務(wù)設(shè)計、效果進行評價。通過健康管理服務(wù)系列活動，既可對身體健康狀態(tài)進行測評，又可參與“隨心而動”和“完美旅程”的健走活動，有機會贏得5000元京東券的獎勵，并且有機會領(lǐng)取到“醫(yī)療咨詢熱線”體驗，這是由招商信諾專業(yè)醫(yī)療團隊提供的在線的日常健康醫(yī)療咨詢、病情預判、緊急就醫(yī)指導等咨詢服務(wù)，一個電話輕松解決日常就醫(yī)煩惱，隨時隨地享受便捷健康生活。

對于“品質(zhì)，多一分”這個主題，招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍認為，公司通過實際舉措關(guān)注客戶健康，希望他們通過擁有優(yōu)質(zhì)的健康，而擁有完美的人生。公司服務(wù)品質(zhì)多一分，客戶的生活品質(zhì)就會多一分，甚至多幾分。

自2015年首次舉辦以來，每年招商信諾人壽的“諾粉節(jié)”觸及保單用戶逾百萬戶。在為廣大用戶帶來健康多彩的活動和高品質(zhì)的保險服務(wù)體驗的同時，也傳播了健康生活的理念，深受用戶好評。以2017年為例，以“暢跑多一分”為主題的“諾粉節(jié)”，通過彩色跑、為愛麥跑、上馬、杭馬、莞馬、紐崔萊健康跑等一系列健康活動，并結(jié)合招商信諾人壽安全教室資源，打造了“諾粉跑團招募”、“關(guān)愛心臟健康”等系列活動，讓用戶暢享運動健康樂趣。