上海2018年5月30日電 /美通社/ -- 剛剛獲得霸菱亞洲和中信資本3億美元注資，國(guó)內(nèi)獨(dú)占成人英語培訓(xùn)市場(chǎng)鰲頭的華爾街英語又于近日宣布：未來四年將在中國(guó)新開約40家中心，通過多種模式拓展二三線城市英語學(xué)習(xí)市場(chǎng)。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)18年，已經(jīng)在中國(guó)11個(gè)城市開設(shè)了75家學(xué)習(xí)中心，學(xué)生數(shù)量逾20萬……華爾街英語始終認(rèn)為，打造一個(gè)成功的企業(yè)，絕非一朝一夕之功，是一群有著相同價(jià)值觀的人長(zhǎng)期努力的結(jié)果。
“尊重、責(zé)任、誠信”是華爾街英語的核心價(jià)值觀，它們的歷史可追溯到1972年華爾街英語建立之初，創(chuàng)始人李文昊博士（Dr. Luigi.T. Peccenini）將這些價(jià)值觀應(yīng)用到業(yè)務(wù)的方方面面，這是華爾街英語成功的關(guān)鍵之一。”華爾街英語（中國(guó)）首席執(zhí)行官Paul Blackstone如是說。
尊重：欣賞每一位學(xué)員，支持他們的夢(mèng)想
根據(jù)Paul Blackstone介紹，華爾街英語擁有各種處于不同行業(yè)、不同事業(yè)階段的學(xué)員，有非常成功的企業(yè)家、董事長(zhǎng)、公司首席執(zhí)行官，也有剛剛開始職業(yè)生涯的職場(chǎng)人。
2017年，華爾街英語推出了一系列以青春、自信、奮斗、收獲為基調(diào)的品牌宣傳片，這些短片都是根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)情境改編拍攝的，主角有不堪工作重負(fù)的白領(lǐng)，有陷入英語學(xué)習(xí)困境的青年，也有年輕的全職媽媽。無一例外，在所有視頻中，都流露出華爾街英語對(duì)主人公夢(mèng)想的尊重與欣賞，鼓勵(lì)他們以積極向上的方式對(duì)待生活。
2018年3月，華爾街英語全球品牌大使Nicole Maxali開啟了“Nicole中國(guó)行”活動(dòng)，她用自身的奮斗經(jīng)歷與充滿“power”的故事講述從新聞主播工作者到演員的尋夢(mèng)之路，通過一系列的勵(lì)志演講與分享活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員們“有Power就勇往直前”。
“無論他們的工作和職位如何，我們的責(zé)任就是通過英語培訓(xùn)幫助他們改善生活，我們有責(zé)任尊重他們并為他們提供幫助，不論行業(yè)背景，不論理想抱負(fù)?！盤aul Blackstone說。
責(zé)任：通過教育幫助人們提升生活品質(zhì)
作為成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，華爾街英語選擇通過教育幫助人們改善生活。多年來，為滿足不同學(xué)員的多樣化和個(gè)性化需求，華爾街英語持續(xù)優(yōu)化和豐富其產(chǎn)品業(yè)務(wù)組合和平臺(tái)。
5月17日，華爾街英語在北京舉辦主題為“共攜手·創(chuàng)未來”的新聞發(fā)布會(huì)，宣布其在新股權(quán)架構(gòu)下的未來發(fā)展計(jì)劃，其中就包括持續(xù)加大產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的投入、拓展業(yè)務(wù)產(chǎn)品線、在中國(guó)現(xiàn)有業(yè)務(wù)城市開設(shè)新中心、為二三線城市帶去優(yōu)秀的教育資源等。
此外，在技術(shù)升級(jí)的道路上，華爾街英語也做足了功夫。繼VR升級(jí)、官網(wǎng)升級(jí)之后，今年3月華爾街英語全國(guó)客戶服務(wù)支持中心正式運(yùn)營(yíng)，并于近日實(shí)現(xiàn)了全國(guó)客戶支持服務(wù)技術(shù)升級(jí)。而全新的數(shù)字化課堂也已經(jīng)于五月在VIP在線外教小班課上正式啟用，未來這一技術(shù)將拓展至Deluxe的所有Channel課上，為學(xué)員們提供了高效便捷的服務(wù)。“為了真正幫助顧客獲得提升，華爾街英語在業(yè)務(wù)上設(shè)立了一系列前進(jìn)的目標(biāo)和方向，同時(shí)也建立一整套相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)來管理業(yè)務(wù)。這是我們做出的選擇，因此我們必須接受這份責(zé)任，即幫助人們提升生活品質(zhì)的責(zé)任?！盤aul Blackstone說。
誠信：用心交流，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
自2000年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，華爾街英語一直十分注重誠信體系的建設(shè)，并持續(xù)不斷加大力度完善消費(fèi)爭(zhēng)議處理的制度建設(shè)。在廣州、上海和深圳，華爾街英語作為首家英語培訓(xùn)企業(yè)，均已先后成為消保委聯(lián)網(wǎng)單位，2018年初，正式加入北京市消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決綠色通道，以實(shí)際行動(dòng)踐行其“履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的職責(zé)，提供多種維權(quán)途徑，做到及時(shí)解決，及時(shí)回應(yīng)。積極穩(wěn)妥有效地處理學(xué)生所提出的疑問及投訴，在出現(xiàn)爭(zhēng)議的情況下，聽從工商部門和消協(xié)組織的調(diào)解?！钡某h和承諾。從業(yè)者的誠信經(jīng)營(yíng)將對(duì)整個(gè)市場(chǎng)起到示范效應(yīng)，華爾街英語作為英語培訓(xùn)教育行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，有責(zé)任、有義務(wù)做出表率。
在華爾街英語市場(chǎng)總監(jiān)Catherine 王芊看來，誠信是一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)重要的品質(zhì)?！拔覀兠刻煲鎸?duì)不同的挑戰(zhàn)和困難，但只要堅(jiān)守誠信的理念，用心交流，就可以使我們的溝通變得簡(jiǎn)單和純粹。”
談及未來的發(fā)展，Paul Blackstone表示，“尊重、責(zé)任、誠信”這三項(xiàng)核心價(jià)值觀是華爾街英語成功的最基本因素，這樣的價(jià)值觀非常人性化，同時(shí)也具有指導(dǎo)性意義?！半S著時(shí)代的進(jìn)步，華爾街英語在學(xué)習(xí)輸出方式上發(fā)生了很大的變化，學(xué)習(xí)方式跟著科技的發(fā)展日新月異，但無論如何，我們的價(jià)值觀永遠(yuǎn)不會(huì)改變，并將指導(dǎo)我們?nèi)绾涡惺?。?/p>
