新加坡2018年4月4日電 /美通社/ -- Insider 今天宣布推出增長管理平臺 (GMP)，該平臺獲得1100萬美元的 B 輪投資。增長管理平臺主要通過幫助營銷商在優(yōu)選渠道獲得最相關(guān)的內(nèi)容，讓他們與客戶之間進(jìn)行更多智能互動，從而讓他們獲得安心無憂的體驗(yàn)。該平臺為數(shù)字營銷服務(wù)商提供貫穿整個增長漏斗的完整功能，從用戶獲取、用戶激活、用戶留存到用戶收益。Insider 平臺由深度人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)功能支持，提供涉及網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、移動應(yīng)用和廣告渠道的實(shí)時(shí)觀點(diǎn)與個性化。
過去，創(chuàng)業(yè)公司或任何尋求數(shù)字轉(zhuǎn)型的企業(yè)的成本主要是基礎(chǔ)設(shè)施與人才投資；如今，追求增長及客戶獲取成本是在明細(xì)表上顯示成功或失敗的因素。在當(dāng)今這個分散化的媒體市場，各大品牌的營銷預(yù)算越來越多地投向數(shù)字渠道，以便觸及消費(fèi)者。但很多營銷費(fèi)用投在了不適宜的客戶身上：這些客戶不會改變購買選擇、不會付錢，不會再次購買。對于很多企業(yè)而言，復(fù)雜、昂貴的營銷云并不是可行方案。替代方案是使用不同的單點(diǎn)解決方案來促進(jìn)增長，但在管理不同廠商、整合解決方案和標(biāo)準(zhǔn)化客戶數(shù)據(jù)組時(shí)，企業(yè)們遇到了新的棘手問題。
Insider 已經(jīng)著手來解決這個難題?；诮y(tǒng)一的數(shù)據(jù)層，Insider 的增長管理平臺易于安裝與使用，避免了復(fù)雜的整合。該平臺基于知識激活和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模式為基礎(chǔ)的最新科技，用戶幾乎看不到這些技術(shù)的存在。該公司讓人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)算法變得大眾化，讓整個行業(yè)的數(shù)字營銷服務(wù)商專注于適宜的細(xì)分市場，從而最小化營銷成本并提供一個更好的品牌體驗(yàn)，確保未來的增長。
Insider 首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Hande Cilingir 表示：“不管客戶通過什么渠道，他們都需要更個性化、更有意思、更順利的體驗(yàn)。為每位客戶以及不斷增長的大量客戶帶來個性化體驗(yàn)越發(fā)需要強(qiáng)大的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)?！?/p>
她補(bǔ)充道：“這就是我們打造首個綜合增長管理平臺的原因，即為數(shù)字營銷服務(wù)商帶來貫穿整個增長漏斗的全盤端到端能力，從用戶獲取到用戶激活、用戶留存和用戶收益。我們的目標(biāo)是讓數(shù)字營銷服務(wù)商輕松地在推動收入、增長和企業(yè)忠誠度方面處于領(lǐng)先地位。我們的首要任務(wù)是幫助品牌交付有用、愉悅的體驗(yàn)，獲得客戶的關(guān)注并讓客戶愿意付出時(shí)間?！?/p>
Insider 推出綜合增長管理平臺得到了 Sequoia India 領(lǐng)投的1100萬美元投資支持。Sequoia India 已經(jīng)與印度和東南亞一些發(fā)展較快的創(chuàng)業(yè)公司合作，包括 Tokopedia、Go Jek、Carousell、Byju's 和 Zomato?，F(xiàn)有投資人 Wamda Capital 和 Dogan Group 也參與了融資。
Sequoia India (Singapore) Pte Ltd 負(fù)責(zé)人 Pieter Kemps 表示：“Insider 的人工智能平臺以及重要客戶指標(biāo)的深遠(yuǎn)影響給我們留下了深刻印象，包括較低的用戶獲取成本、較高的留存率，以及快速增長。這些客戶很快開始使用Insider平臺的更多產(chǎn)品。這讓 Insider 實(shí)現(xiàn)了快速增長動力，尤其是在亞洲?！?
總部位于新加坡的 Insider 在全球15個市場開展業(yè)務(wù)，包括新加坡、印尼、韓國、日本、馬來西亞、泰國、越南、英國和澳大利亞。Insider 與亞洲及全球一些規(guī)模較大的品牌合作，如新加坡航空、Tokopedia、優(yōu)衣庫、Virgin、Tiki、三星、新百倫、《新聞周刊》、麥當(dāng)勞、Ticketmaster、日產(chǎn)、BBVA、安聯(lián)和美國有線電視新聞網(wǎng)。
該公司于2012年在伊斯坦布爾成立，去年搬遷至新加坡，以便更靠近亞洲的高增長市場。Cilingir 被 Crunchbase 評為美國地區(qū)以外較佳女性首席執(zhí)行官三強(qiáng)之一。
Insider 將利用這筆投資將亞洲的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大一倍，以此滿足亞洲異常強(qiáng)大的市場需求。
Tokopedia 商業(yè)副總裁
“通過數(shù)字營銷推動增長很大程度上取決于客戶獲取成本與終生價(jià)值之間的密切聯(lián)系。由于算法能夠在兩周內(nèi)自我改進(jìn)，因此我們通過預(yù)測細(xì)分啟動和運(yùn)行的速度之快，讓我們吃驚。結(jié)果令人滿意。我們十分欣賞 Insider 的新增長管理平臺，因?yàn)樗鼛椭覀冏龀龈髦恰⒂绊懥Ω钸h(yuǎn)的投資。”
Virgin Megastore 電子商務(wù)總監(jiān)
“Insider 的增長管理平臺幫助我們以更系統(tǒng)性的方式創(chuàng)建和提高了客戶為中心的個性化體驗(yàn)。憑借人工智能支持的預(yù)測細(xì)分，我們相信我們能夠在漏斗的每個階段較大化價(jià)值，從而增強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)模式。我們網(wǎng)站、廣告和所有針對 Virgin Megastore 的數(shù)字渠道的重要指標(biāo)都顯著提高。我們很高興發(fā)掘更多可能性，在不久的將來提供更優(yōu)的客戶體驗(yàn)?！?/p>
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