上海2018年3月30日電 /美通社/ -- 3月30日，北京首旅酒店（集團）股份有限公司（即首旅如家）發(fā)布2017年年度報告。2017年公司實現(xiàn)歸屬母公司凈利潤63,089萬元，比上年同期增加41,995萬元，增長了199.1%；實現(xiàn)每股收益0.7734元/股，比上年同期增加0.1737元/股，增長29%。利潤大幅增長的主要原因是本年度公司酒店及景區(qū)業(yè)務較上年同期實現(xiàn)較好增長，以及上年同期收購如家酒店集團導致合并范圍變化。
中金公司3月研報指出“受益于酒店行業(yè)持續(xù)復蘇，首旅酒店將迎來高速業(yè)績增長期。重申推薦評級，目標價41.22元?！?/p>
2017年是公司重大資產(chǎn)重組后第一個完整的會計年度，公司整體經(jīng)營有一個良好的開端，經(jīng)營業(yè)績較上年同期實現(xiàn)較大幅度增長。在首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅看來，整合存量、消費升級和創(chuàng)新是未來首旅如家發(fā)展的三大“引擎”。報告中也指出，重大資產(chǎn)重組利好效應逐漸顯現(xiàn)，酒店業(yè)務盈利能力持續(xù)提升，存量企業(yè)中南山景區(qū)表現(xiàn)出色。
2017年公司實現(xiàn)營業(yè)收入841,665萬元，比上年同期增加189,387萬元，增長了29%。2017年公司酒店業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入797,274萬元，占比94.7%；其中：如家酒店集團2017年實現(xiàn)營業(yè)收入705,159萬元，占比83.8%。景區(qū)運營業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入44,391萬元，占比5.3%。
2017年公司實現(xiàn)利潤總額100,138萬元，比上年同期增加47,312萬元，增長了89.6%。2017年公司扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈利潤59,508萬元，比上年同期增加44,980萬元，增長309.6%；本期扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于上市公司股東的每股收益0.7295元/股，比上年同期增加0.3165元/股，增長76.6%。
報告期內，公司經(jīng)營業(yè)績較上年同期實現(xiàn)較大幅度增長的主要原因：第一、重大資產(chǎn)重組利好效應逐漸顯現(xiàn)，自2016年4月與如家酒店集團重組后，公司酒店業(yè)務盈利能力持續(xù)提升。第二、旅游和住宿市場企穩(wěn)回升，公司存量企業(yè)運營層面經(jīng)營業(yè)績較上年同期實現(xiàn)穩(wěn)步增長。中金公司的研報顯示“未來宏觀經(jīng)濟的復蘇將帶動商務差旅需求增長，在經(jīng)營成本上升的環(huán)境下，低效的單體酒店正逐步退出市場，首旅有望在存量整合階段搶占市場份額?！?/p>
重組、整合、創(chuàng)新、發(fā)展貫穿著首旅如家的2017年，公司遵循“向存量和中端要效益，向整合要效益，向創(chuàng)新發(fā)展要效益”的經(jīng)營發(fā)展核心，積極探索“酒店+”的發(fā)展路徑，在消費升級和行業(yè)供給結構發(fā)生變化的趨勢下，深度挖掘顧客消費需求特點，建立全系列酒店產(chǎn)品，如滿足商旅社交的和頤至尊商務酒店；針對家庭出行的兒童產(chǎn)品—漫趣樂園；滿足自駕休閑旅游的民宿、營地類產(chǎn)品—如家小鎮(zhèn)；滿足城市年輕人對高科技體驗需求的商旅產(chǎn)品；以及滿足小眾人群的跨界定制產(chǎn)品—私享院線等，慢慢向具有人文科技娛樂精神的中高端主題酒店產(chǎn)品延伸和變化。
首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅指出，首旅如家將緊緊圍繞整合存量、消費升級和創(chuàng)新三大“引擎”做文章，首旅如家投資改造升級存量酒店，不只改造硬件，關鍵是如何賦予酒店新的內容，以符合新的商業(yè)模式。公司構建推動以酒店現(xiàn)實空間為中心，深層次引發(fā)顧客需求（社交、趣玩、探索等），借助酒店管理平臺、營銷平臺、社交平臺，實現(xiàn)酒店及關聯(lián)業(yè)務的專業(yè)管理能力，整合更多的資源，極大地延展了公司潛在價值。
“應需而動”的酒店創(chuàng)新
消費升級風口的到來，讓包括酒店在內的各種服務業(yè)態(tài)都想借勢起飛。但現(xiàn)實卻是，多數(shù)玩家或是不知所措，或是在盲目附和后很快陷入沉寂。在孫堅看來，這歸根結底源于對“需求”本質的誤解。
“從溫飽型到小康型再到個性化，消費升級的本質不是替代、覆蓋，而是不斷地交互和扭合；我們講中年危機、中等收入危機，其實都是人的需求由單一變得更綜合了。”從這個角度出發(fā)，孫堅認為，真正的消費升級不純粹是漲價，而是由高價向高性價比、高體驗感、高參與度升級，逐漸讓這些要素在產(chǎn)品上真正得以體現(xiàn)。
同時，許多業(yè)內人士也認為，酒店對于用戶房間內私密空間的功能性打磨的時代已經(jīng)過去，酒店在保障房間住宿品質外，很難再做出一些突破性的創(chuàng)新。而在住宿的功能性需求之外，有什么樣的驅動要素成為客戶的選擇，才是不同品牌的內核。
顯然，新生代在需求上的不斷進化，對首旅如家在產(chǎn)品形態(tài)和內容上的迭代都提出了全新挑戰(zhàn)。如何在基礎功能性需求上加持“玩”和“體驗”，最終驅動用戶決策？“跨界的產(chǎn)品研發(fā)能力”被提為重中之重，這也由此開啟了首旅如家多向出擊的征程。
從攜手72變共同實現(xiàn)如家小鎮(zhèn)鄉(xiāng)野趣樂部的智能生活、到聯(lián)合奧飛娛樂攜手打造漫趣樂園IP酒店，再到攜手優(yōu)客工場合力創(chuàng)造“酒店+共享辦公”新場景……在過去的1年多時間里，首旅如家就串聯(lián)集團內外部各類資源、針對不同人群、不同場景的有機組合嘗試，已經(jīng)有了漸成體系的落地案例，并且朝孫堅所認為的“從住宿產(chǎn)品到生活和體驗空間”不斷過渡。
進入2018年，首旅如家的住宿產(chǎn)品更新，仍沿著“好住”、“好玩”兩條主線持續(xù)深化。
包括如家、莫泰、欣燕都在內，首旅如家正在對旗下幾大主力經(jīng)濟型品牌改造更新。以迭代后的如家酒店·NEO為例，預計到2018年底將完成500家如家酒店·NEO的升級。除了基礎的硬件更新，其在大堂區(qū)域增設簡約商務空間；另外酒店會不定期聚集手游達人、coser等一起玩游戲、辦party，試圖以此解決新生代商務人士的出行痛點和商務休閑需求。中金公司認為“首旅酒店注重進行經(jīng)濟型酒店的產(chǎn)品升級并發(fā)力中檔酒店，迎合消費升級趨勢，獲取更高的單店回報?！?/p>
全新亮相的中端品牌Yunik Hotel，為像95后一樣擁有年輕生活態(tài)度的人群度身打造。以“好玩、有趣”為理念，首旅如家對Yunik Hotel進行了前衛(wèi)的內容注入與業(yè)態(tài)重塑。
為打造豐富的社群社交和智能娛樂體驗，Yunik Hotel在公共區(qū)域創(chuàng)新融入復合性功能。在這里，可以購買包括護膚品、旅行套裝等在內的各種新潮商品；能體驗VR動感單車、智能飛鏢等各種黑科技；能約住客、好友組隊開黑，享受電競樂趣。源于共享辦公的“磨唄空間”也在Yunik Hotel中打造了“咖啡+辦公+娛樂”式的體驗場景。這個集衍生品銷售、智能娛樂體驗、電競玩樂PK于一身的Yunik Hotel，很可能已經(jīng)徹底顛覆了酒店業(yè)者對產(chǎn)品的固有認知。
不可否認的是，酒店必須以住宿服務為核心業(yè)務 -- 包括孫堅在內的眾多酒店業(yè)者就此達成共識；而像這類“新模式”產(chǎn)品的創(chuàng)新，最終也需歷經(jīng)時間與數(shù)據(jù)的檢驗。但回到行業(yè)現(xiàn)狀看，單純靠滿足底層功能需求賺取租金差，這種屬于“舊世界”的投資收益模型會越來越難以為繼。綜合行業(yè)幾大數(shù)據(jù)機構的匯總分析，未來形勢正愈發(fā)逼仄。
“社交、社群只是生活的一部分。未來的酒店空間不會再是一個個割裂開的功能型空間，而是一個集消費者生活環(huán)境需求的綜合體。但空間利用，核心的應該是體驗環(huán)境的營造。盡管今天我們在談論酒店時很難具體講出要做成一個什么樣的產(chǎn)品。但首要的前提是產(chǎn)品設計必須“年輕化”，要與時俱進，緊盯著今天的消費者。”
從孫堅的觀點可以看到，因為提前感知到社會的新、舊消費主體已經(jīng)進入“交接”，首旅如家全力投入到針對商務休閑、親子度假、娛樂智能等各類細分人群的產(chǎn)品設計與打磨中，其積攢的對新生代需求演變的洞悉和新空間業(yè)態(tài)組合的經(jīng)驗，某種意義上講，足以讓首旅如家在這場行業(yè)大變局中占得先機。
無邊界是生態(tài)圈的“終極形態(tài)”
按照集團戰(zhàn)略規(guī)劃，首旅內部整合的終極目標是在各項業(yè)務的聯(lián)動協(xié)同下，將整個集團旗下的所有資源串聯(lián)，最終將集團業(yè)務生態(tài)圈打造成型。
而作為服務這一頂層戰(zhàn)略的基礎，首旅如家對信息系統(tǒng)的打通和會員價值的整合已經(jīng)宣告完成。孫堅表示，目前首旅如家已經(jīng)實現(xiàn)了“三大全” -- 技術網(wǎng)絡全覆蓋、會員平臺全流通、生態(tài)體系全價值。包括此前成員酒店會員體系互不相通、各成員間“連而不鎖”的情況已經(jīng)不復存在。
“在系統(tǒng)、會員全部打通后，首旅如家所有的預定，不管是內部還是包括OTA第三方在內的外部連接，所有的附加值都可以通過技術進行實時的數(shù)據(jù)交互。真正的會員管理系統(tǒng)，是從會員權益的輸出到會員權益的連接以及他的全周期、價值度、忠誠度的管理，在內部會涉及到很多數(shù)據(jù)應用與精準識別，只有實現(xiàn)三通（通住、通存、通兌），才可以把所有酒店的價值一體化?！?/p>
至于為何是酒店價值一體化為基礎，不同于其他幾大旅游要素，交互時間短、接觸點少，孫堅認為，住宿作為生活空間的支撐點，在需求的衍生上具備明顯的優(yōu)越性。
回到問題的核心處，顯然，通過平臺、技術整合產(chǎn)品，通過服務設計重新創(chuàng)造客戶價值，通過打通周邊社區(qū)的生活方式增加客戶黏性和停留時間，并基于此設計出客戶在目的地的住宿時間、狀態(tài)，這將超越傳統(tǒng)的酒店客房經(jīng)營。
正是有基于此，首旅集團全價值生態(tài)系統(tǒng)也由此啟動。而在未來，為首旅如家的多元化收益帶來了更多的想象空間。
孫堅此前表示，首旅如家已經(jīng)與首汽約車、租車完成了打通，并與東來順、全聚德、康輝等進行聯(lián)合營銷和顧客轉換，以爭取效率效益的較大化。這只是第一步，第二步是真正意義上的社會化 -- 除了布局影院酒店、客房移動端銷售“線上商城”，還有爭取和景點等各類資源的更多連接。
“不止于訂房，全新的全生活狀態(tài)的場景化App‘如旅隨行’，在進一步的整合后會服務于整個生態(tài)圈；首旅如家會員已經(jīng)超過了1億，每年接待的人次超過1.5億。以首旅如家的電商平臺“優(yōu)選商城”為例，兩年前它只有一兩千萬的收入，2017年通過客房移動端銷售超過了兩個億。所以在這樣的會員基數(shù)支撐下，你連接的資源越多，你的價值越多?！?/p>
