天津2018年2月6日電 /美通社/ -- 2018年2月4日，第七屆全國服務(wù)業(yè)公眾滿意度專項(xiàng)調(diào)研新聞發(fā)布領(lǐng)袖年會在京召開，天津航空榮獲“全國服務(wù)業(yè)優(yōu)秀十佳創(chuàng)新案例”獎項(xiàng)。本次活動由中國商報社、國家發(fā)改委中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社、中國電子商務(wù)協(xié)會品牌案例研究院、中央電視臺所屬證券資訊頻道《時代風(fēng)云》欄目組、中國流通行業(yè)管理政研會信用管理專委會、中國商界雜志社聯(lián)合主辦，此外活動還邀請到眾多媒體機(jī)構(gòu)參與報道。
真情服務(wù)，天津航空是您旅途中較佳的“旅伴”
2017年是天津航空戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵過渡期，天津航空以打造國際一流客艙品牌為目標(biāo)，致力于客艙服務(wù)創(chuàng)新，為旅客帶來別具一格的乘機(jī)體驗(yàn)。
感恩節(jié)當(dāng)天，天航策劃感恩主題客艙活動，乘務(wù)組手持紅色心字型彩虹燈走入客艙，為旅客帶來了《相親相愛一家人》的手語表演，讓旅客朋友們真切地感受到我們需要懷揣著一顆感恩的心去對待身邊的每一個人。
為緩解旅途疲憊，天航客艙還準(zhǔn)備了各類圖書供旅客借閱，并先后在航班上開展“丟書大作戰(zhàn)”，洲際航班“天天書吧”等活動。一方面為旅客長途旅行提供多種消遣選項(xiàng)，另一方面向旅客傳遞讀萬卷書行萬里路，天航陪伴一路同行的服務(wù)理念。
聯(lián)合新媒體，打造多樣化客艙娛樂活動
2016年天津航空與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)電臺蜻蜓FM合作推出國內(nèi)首個航空電臺。雙方跨界合作在業(yè)內(nèi)尚屬首次，雙方致力于共同探索出較佳的合作模式，不斷豐富機(jī)上娛樂服務(wù)。蜻蜓FM中極具感染力的聲音給客艙增添了歡暢、溫馨的氣氛，獨(dú)特的電臺形式也給旅途增添了新鮮感。
搭載大品牌，滿足旅客全需求
天航在機(jī)上娛樂體驗(yàn)方面緊跟全球趨勢，新引進(jìn)的A330寬體客機(jī)搭載國際頂級機(jī)上娛樂系統(tǒng) -- 泰雷茲i5000系統(tǒng)。其靈活的設(shè)計(jì)適用于雙通道客機(jī)，該系統(tǒng)提供集成的音頻/視頻點(diǎn)播、電源供應(yīng)和互聯(lián)互通等功能，在業(yè)界具有領(lǐng)先地位。該機(jī)載娛樂系統(tǒng)設(shè)置有國內(nèi)外經(jīng)典電影、電視劇、綜藝節(jié)目、紀(jì)錄片、游戲等，該套系統(tǒng)受到不同年齡、不同職業(yè)旅客的廣泛好評。
