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神策數據:一家創(chuàng)業(yè)公司,如何服務好數百企業(yè)?

2018-01-15 12:17 11731

北京2018年1月15日電 /美通社/ --

隨著大數據行業(yè)的蓬勃發(fā)展,神策數據受到來自新零售、金融、電商等諸多企業(yè)的認可,在大數據服務的企業(yè)中,獲得了眾多嘉獎。在近日公布的“2017 創(chuàng)業(yè)黑馬 TOP 100”評選中,神策數據榜上有名,獲得“2017 最具潛力創(chuàng)業(yè)公司”獎項。

神策數據榮獲2017創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100
神策數據榮獲2017創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100

 

神策數據榮獲2017創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100
神策數據榮獲2017創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100

 

“2017 創(chuàng)業(yè)黑馬 TOP 100——中國最具潛力創(chuàng)業(yè)公司”榜單,通過征集報名、評審團初篩、在線公示和公眾投票等程序,最終由來自經緯中國、北極光創(chuàng)投、GGV紀源資本、源碼資本、藍馳創(chuàng)投、險峰長青、真格基金、高榕資本、梅花天使創(chuàng)投等機構的投資人評委,以及榜單聯(lián)合發(fā)起方易觀,從創(chuàng)新力、成長性、投資價值、行業(yè)領先性等方面,結合投票結果進行綜合評定,含金量頗高。

過去的兩年里,神策從親友介紹客戶到企業(yè)慕名而來,從天使輪到 B 輪融資,是創(chuàng)投資本、媒體支持、企業(yè)信任,成就了今天的神策數據——為客戶帶來價值。

是什么讓神策數據得以在創(chuàng)業(yè)寒潮中飛速前行,成長為具有獨角獸潛質的大數據服務公司呢?很多客戶表示,神策雖然是一家初創(chuàng)公司,卻已構建了完善的服務體系,在引入神策分析的過程中,神策的服務體系貫穿始終。

神策數據服務體系
神策數據服務體系
  • 數據咨詢顧問負責前期商務上的溝通,在確定合作后轉交客戶成功負責。
  • 客戶成功會作為項目經理,主動推進神策分析在客戶處的落地,協(xié)助客戶用好產品,發(fā)揮數據在產品和業(yè)務上的較大價值。
  • 在推進項目落地時,會由分析師協(xié)助客戶的需求方梳理需求,從而確定需要采集哪些數據,完成相應的事件和屬性設計。與此同時,技術支持工程師則會協(xié)助客戶的工程師完成數據接入工作。
  • 在數據接入完成后,分析師與技術支持工程師會結合我們現有的工具與框架協(xié)助客戶進行數據的正確性校驗
  • 在數據接入完成后,客戶成功與分析師會上門組織一次交付培訓,結合客戶實際的使用場景介紹產品的使用,并且基于我們的行業(yè)知識協(xié)助客戶完成指標體系的建立。
  • 培訓之后客戶進入正常的使用階段,在這個階段任何品使用與技術上的問題,由技術支持工程師負責解決。其中,涉及到統(tǒng)計口徑或者指標定義等方面的問題,會由分析師協(xié)助;涉及到系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的問題,會由運維工程師協(xié)助;涉及到商務層面的問題,會由咨詢顧問與客戶成功協(xié)助。
  • 客戶在使用過程中對產品的求、反饋和建議,會有技術支持工程師統(tǒng)一收集、整理,反饋給研發(fā)團隊。并且如果有新版本產品,客戶成功會負責詢問客戶是否需要進行升級。
  • 使用過程中的運維方面的需求,例如產品升級、硬件升級、數據遷移、擴容等,會由客戶成功統(tǒng)籌安排管理,由運維工程師負責相應的操作。
  • 在客戶的整個使用生命周期中,客戶成功會一直關注客戶的使用與反饋,定時上門進行回訪。而對于部分客戶,在征求客戶同意的情況下,分析師會主動提出駐場,與客戶一起工作,一起探討在這樣一個實際的使用場景下,如何結合產品更進一步發(fā)揮數據的價值,并形成最終的案例。 

使用神策究竟是什么體驗?用戶給予了我們答案。 

在行產品總監(jiān)朱曉華:

“初識桑文鋒,在行剛剛起步。他是在行的一位行家,當時神策公司還位于一棟居民樓的二居室中。兩年過去了,神策發(fā)展非???,從最初與文鋒探討數據分析,到如今深刻感受神策分析這款產品的專業(yè)深度,我認為神策是一支專業(yè)、靠譜的團隊。十分期待神策分析帶來的精細化運營體驗?!?nbsp;

虎撲產品總監(jiān):

“引入神策數據,不僅是對比了市面主流的數據分析產品,深刻感受到神策產品在技術上的出色,也是被神策服務團隊的專業(yè)性打動,認真的人做優(yōu)質的產品。我們對雙方的長期合作有很高的期待,未來神策和虎撲將會更加緊密結合,為用戶提供高質量的服務?!?/p>

中商惠民 CTO 張興文:

“神策數據是經過我們層層選拔后的結果。支持私有化部署是我們最為看重的價值,神策數據的一切操作都是在完整安全的審計機制的情況下進行的,數據資產可以真正沉淀企業(yè),為我們免去數據顧慮。在后期與銷售人員、神策數據分析師多次接觸過程中,我們見識到了這支百度系創(chuàng)業(yè)團隊的專業(yè)度和專注產品打磨的匠人精神?!?/p>

關于神策數據

神策數據https://www.sensorsdata.cn),一家專業(yè)的大數據分析服務公司,致力于幫助客戶實現數據驅動。公司推出深度用戶行為分析產品神策分析(Sensors Analytics),支持私有化部署、基礎數據采集與建模,并作為 PaaS 平臺支持二次開發(fā)。此外,還提供大數據相關咨詢和完整解決方案。目前,已贏得中國銀聯(lián)、聚美優(yōu)品、百聯(lián)、萬達、中郵消費金融、廣發(fā)證券、中商惠民、米其林、趣店、紛享銷客、Keep、秒拍、36氪等眾多行業(yè)領先企業(yè)認可。希望更深入了解神策數據或有數據驅動相關問題咨詢,請咨詢4006509827,由專業(yè)的工作人員為您解答。

神策分析訂閱號
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消息來源:神策數據
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