南京2017年10月2日電 /美通社/ -- 9月30日，宏圖高科旗下宏圖Brookstone智慧門(mén)店開(kāi)業(yè)暨能力風(fēng)暴戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在南京東方福來(lái)德召開(kāi)，這是宏圖三胞5.0轉(zhuǎn)型模式下的“智慧門(mén)店”首次亮相。
新零售時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，消費(fèi)需求迅速提升，在零售改革的浪潮中，涌現(xiàn)無(wú)數(shù)“新物種”。天貓理想生活智能館、京東之家、盒馬鮮生……“網(wǎng)紅”門(mén)店如雨后春筍，蓬勃而生。然而，如何真正把住新零售的脈，還需更多嘗試。
為迎合現(xiàn)今社會(huì)智能化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)數(shù)字媒體和社交媒體的交互方式，宏圖三胞 CEO 楊帆提出了零售5.0模式，即：平臺(tái)化的APP生態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化的陳列布局，專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、工程師化的服務(wù)體驗(yàn)、全球化的買(mǎi)手供應(yīng)鏈、智能化的組貨標(biāo)準(zhǔn)。打造智慧門(mén)店，進(jìn)行了一系列創(chuàng)新改革。
平臺(tái)化的APP生態(tài)
進(jìn)入智慧門(mén)店，顧客需下載一款“新奇樂(lè)超市”APP，這是為智慧門(mén)店量身定做的智能化平臺(tái)。店內(nèi)每款商品都有一個(gè)“身份證”即專(zhuān)屬二維碼，顧客選定商品后，通過(guò)APP掃碼，就可以在手機(jī)界面查看該產(chǎn)品的視頻、圖文介紹和用戶(hù)評(píng)論，全面了解產(chǎn)品功能。同時(shí)，也可通過(guò)APP下單、付款，完成線上購(gòu)買(mǎi)。
這款A(yù)PP代替sales導(dǎo)購(gòu)、人工解說(shuō)，為顧客提供信息化的銷(xiāo)售服務(wù)和體驗(yàn)。未來(lái)，APP將不斷豐富功能，打造專(zhuān)業(yè)的流量入口，構(gòu)建一體化平臺(tái)，推出產(chǎn)品化服務(wù)，拓展UGC領(lǐng)域，成為一款專(zhuān)屬的新奇樂(lè)“百科全書(shū)”。
標(biāo)準(zhǔn)化的陳列布局
智慧門(mén)店內(nèi)的全品類(lèi)產(chǎn)品以更合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式陳列。展臺(tái)設(shè)計(jì)具有多項(xiàng)專(zhuān)利，每個(gè)細(xì)節(jié)都充分考慮到人、貨、場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系，產(chǎn)品按照品類(lèi)差異劃分為不同系列，顧客可以根據(jù)自身需求方便的選品。
專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
智慧門(mén)店集線上購(gòu)物線下體驗(yàn)于一身，引入有價(jià)值的體驗(yàn)內(nèi)容，將單一的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展為產(chǎn)品、體驗(yàn)、服務(wù)等多維度、多層次的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。宏圖三胞與能力風(fēng)暴合作拓展教育培訓(xùn)領(lǐng)域，機(jī)器人體驗(yàn)中心及培訓(xùn)基地進(jìn)入智慧門(mén)店。同時(shí)，店內(nèi)還推出個(gè)性化、獨(dú)創(chuàng)性的智能產(chǎn)品體驗(yàn)：以前沿科技為主導(dǎo)的無(wú)人機(jī)體驗(yàn)場(chǎng)、驚險(xiǎn)刺激的裸眼3D VR體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，精彩炫酷的GAMEPOWER游戲競(jìng)技場(chǎng)，妙趣橫生的親子活動(dòng)專(zhuān)區(qū)等。
工程師化的服務(wù)體驗(yàn)
宏圖三胞以3C產(chǎn)品起家，企業(yè)基因中天生具有工程師水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)元素。在智慧門(mén)店內(nèi)同步升級(jí)工程師服務(wù)體驗(yàn)，提供幫教、體驗(yàn)、售后、能力教育、face to face、極速上門(mén)等眾多增值服務(wù)。
全球化的買(mǎi)手供應(yīng)鏈
宏圖三胞將自有供應(yīng)鏈+買(mǎi)手制+眾籌有機(jī)結(jié)合，智慧門(mén)店內(nèi)聚集著來(lái)自全球頂級(jí)的潮流尖貨，如Brookstone新奇樂(lè)明星產(chǎn)品：貓耳機(jī)、紅酒醒酒器、助眠儀、彩色粘沙……來(lái)自科技、時(shí)尚前沿的品牌產(chǎn)品：大疆御無(wú)人機(jī)、零度智控DOBBY口袋無(wú)人機(jī)、科大訊飛阿爾法機(jī)器人、歐西亞地球儀、氣泡水機(jī)等。豐富的新奇樂(lè)產(chǎn)品品類(lèi)給消費(fèi)者更多選擇，同時(shí)新品、爆品將不斷的迭代更新，始終保持店內(nèi)產(chǎn)品的新鮮感和新奇感。
智能化的組貨標(biāo)準(zhǔn)
智慧門(mén)店將人、貨、場(chǎng)重構(gòu)優(yōu)化，基于對(duì)顧客消費(fèi)大數(shù)據(jù)風(fēng)分析，建立標(biāo)準(zhǔn)化的、可持續(xù)盈利的新奇樂(lè)連鎖店模型，店內(nèi)的產(chǎn)品貨架以模塊化分布、組合，貨架為可移動(dòng)式，可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)、市場(chǎng)反饋、顧客消費(fèi)習(xí)慣等因素做出快速調(diào)整，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨和理貨等智能化操作。
宏圖Brookstone智慧門(mén)店不僅是新零售環(huán)境下催生的“新物種”，更是宏圖三胞5.0模式下的新實(shí)踐。
可以預(yù)見(jiàn)，它就是下一個(gè)“網(wǎng)紅”門(mén)店。
