上海2017年8月30日電 /美通社/ -- 近日，德國(guó)知名清潔設(shè)備公司凱馳Karcher針對(duì)全球家用清潔設(shè)備用戶，做了一次深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研。通過采訪來(lái)自巴西、中國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、波蘭、美國(guó)等國(guó)家的超過6,000名消費(fèi)者，凱馳發(fā)現(xiàn)，大部分用戶的清潔觀念及行為具有全球化共性，但每個(gè)國(guó)家也都保留了自己的“個(gè)性”。
全球91%的受訪者認(rèn)為“一個(gè)潔凈的家對(duì)他們而言是非常重要的”，但各國(guó)對(duì)此的講究不同。
凱馳的這項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全球91%的人認(rèn)為，保持居家環(huán)境干凈是重要甚至非常重要的，且巴西人對(duì)此的認(rèn)同度（97%）較高。在波蘭這一數(shù)字只有87%，其他國(guó)家的比例則介于這二者之間。相比之下，人們刻板印象中“特別講究衛(wèi)生”的德國(guó)人，只有89%的人贊同此觀點(diǎn)，曾經(jīng)流行的春季大掃除，如今在德國(guó)已很少有人繼續(xù)保持這個(gè)傳統(tǒng)。
主持本次調(diào)研的凱馳德國(guó)總部市場(chǎng)調(diào)研總監(jiān) Gerhard Reifmesser 表示：人們對(duì)清潔程度的要求不同，會(huì)受到文化影響。在對(duì)日本用戶的調(diào)查中，凱馳發(fā)現(xiàn)日本人“愛干凈”的心態(tài)超乎尋常，這與國(guó)民教育以及民族性格密不可分。日本的學(xué)齡兒童從小就學(xué)習(xí)如何打掃校園，而一個(gè)能保持自身周圍環(huán)境整潔的成年人，則會(huì)被認(rèn)為是個(gè)內(nèi)心平和的人。整個(gè)日本社會(huì)也在充當(dāng)清潔使者的角色，即便在周末也有很多志愿者自發(fā)地組織做公益清潔和垃圾回收，這在其他國(guó)家地區(qū)都是不多見的。甚至在一個(gè)英國(guó)人、俄羅斯人或者美國(guó)人看來(lái)，這種典型的日式“潔癖”是一種過于夸張的行為。
使用的清潔方式和工具不同，對(duì)清潔時(shí)間也會(huì)有影響
關(guān)于“一周花多長(zhǎng)時(shí)間做清潔”這個(gè)問題，世界平均時(shí)間是3小時(shí)20分，歐美各國(guó)在這個(gè)數(shù)值附近上下趨近，東亞國(guó)家普遍用時(shí)短，少于3小時(shí)。而巴西人一周耗在清潔上的時(shí)間則是4小時(shí)5分鐘，甚至有10%的人表示他們?cè)敢饣ǔ^10小時(shí)/周的時(shí)間做清潔家務(wù)。
之所以用時(shí)那么長(zhǎng)，一方面是因?yàn)榫幼…h(huán)境的特殊性。由于巴西房子通常是石材地面，廚房也往往一面連著露臺(tái)，好像一個(gè)“洗衣房”，所以巴西人每天會(huì)頻繁地消耗大量的水資源在人工清潔上。另一方面，調(diào)查顯示，超過一半的巴西家庭不使用清潔電器，只用化學(xué)清洗劑，這也是全球83%的用戶清潔偏好。
但 Gerhard Reifmesser 強(qiáng)調(diào)，“在清潔上花費(fèi)更多的時(shí)間并不意味著家里就更干凈，這與使用的清潔設(shè)備有關(guān)，顯然，用機(jī)器會(huì)更省時(shí)間?！边@一點(diǎn)，德國(guó)人可以驕傲地承認(rèn)自己做的較好。雖然他們每周打掃衛(wèi)生的時(shí)間還不到世界平均水平，但效率卻很高，這與德國(guó)人（87%）比其他國(guó)家的居民（74%）都更愛使用清潔電器有關(guān)。另外人們（48%）會(huì)用到的清潔工具還包括打泡粉、醋、檸檬等。
雖然男人們開始分擔(dān)起越來(lái)越多的家務(wù)，但女人們?nèi)匀蛔龅淖疃?/b>
凱馳發(fā)現(xiàn)，雖然現(xiàn)在人們（11%）也會(huì)找專業(yè)的家政服務(wù)，但多數(shù)家庭（46%）還是認(rèn)同家人一起分擔(dān)。在“男人還是女人做家務(wù)”這種牽涉到長(zhǎng)期家庭利益分配的調(diào)查中，全球77%的女性稱她們是干活的主力軍，而男性只有56%認(rèn)為自己也有責(zé)任。這一差距較大的是在波蘭（男：43%，女：80%），只有34%的波蘭人說他們會(huì)家務(wù)分工。過半數(shù)的中國(guó)家庭表示，全家會(huì)一起分擔(dān)。但顯然，在男女平等上，美國(guó)人做的較好，男性和女性分別承擔(dān)了家里68%和73%的清潔工作。
女性通常會(huì)用3小時(shí)56分做清潔，而男性只花2小時(shí)43分。“有時(shí)我做完清潔后，太太還得花上額外的時(shí)間收尾”，Gerhard Reifmesser 笑稱，“這幾乎是個(gè)全球化現(xiàn)象：雖然男人們分?jǐn)偟募覄?wù)事逐漸變多，但女人們?nèi)匀怀袚?dān)著主要責(zé)任?！?/p>
凱馳發(fā)現(xiàn)的8個(gè)全球清潔文化個(gè)性趣聞
基于對(duì)美洲、亞洲及歐洲8個(gè)國(guó)家的研究結(jié)果，大致可以描繪出世界清潔習(xí)慣的用戶圖像。凱馳發(fā)現(xiàn)，盡管這些差異不是特別大，但都帶有很明顯的文化特征。
（1）阿根廷&巴西：南美洲人民似乎比其他地區(qū)的人都更不愛用清潔電器，他們還是傾向化學(xué)清潔劑，只有一半的巴西人會(huì)用吸塵器或者蒸汽機(jī)。
（2）巴西丈夫VS太太：男人們說“我們包干了洗碗和清潔廚房衛(wèi)生間的工作”，但太太們紛紛表示“你們明明只想洗車或洗碗（這兩個(gè)較輕松的活）”。
（3）中國(guó)人似乎杠上了頑固污漬和衛(wèi)生死角：超過78%和71%的中國(guó)人紛紛表示不得不長(zhǎng)期與煤氣灶帶來(lái)的油煙、油漬問題以及夠不到的玻璃窗和天花板做斗爭(zhēng)。
（4）“德國(guó)人熱愛干凈”的美譽(yù)有點(diǎn)言過其實(shí)：69%的德國(guó)人不想理會(huì)柜頂上的積灰，55%的人拒絕清掃沙發(fā)下的灰塵，33%的人表示他們通常不會(huì)做徹底的大掃除，只有20%的德國(guó)人說“除非這是為了約會(huì)”，這時(shí)候男人比女人還勤快。
（5）法國(guó)：即便在灰塵不那么多的情況下，也有近三分之二的法國(guó)人會(huì)做清潔。但如果只能打掃一個(gè)房間，多數(shù)人選擇客廳（37%）或浴室（31%）。厲害的法國(guó)婆婆和丈母娘們?cè)谶@方面管的不多，只有5%表示會(huì)幫小輩們干活。
（6）日本：盡管日本人是公認(rèn)的“潔癖”人群，但有高達(dá)80%的受訪人流露出對(duì)日常清潔的疲態(tài)，“雖然愛干凈這很重要，但實(shí)際上又累又煩”。狹小、多層的居住格局也使得日本用戶格外偏好科技感強(qiáng)的產(chǎn)品，電池續(xù)航能力強(qiáng)，占地面積小的清潔家電較受歡迎。
（7）波蘭：“現(xiàn)如今，年輕人都不如上一代愛搞衛(wèi)生”這個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的事實(shí)，唯獨(dú)在波蘭并不成立。18-24歲的波蘭年輕人比他們的長(zhǎng)輩們更愿意多花上25分鐘的清潔時(shí)間，這比其他任何國(guó)家都多得多。
（8）美國(guó)：總體上，美國(guó)人比他們的歐洲同伴更在乎衛(wèi)生問題。和巴西人一樣，親朋好友來(lái)訪時(shí)，美國(guó)人會(huì)提前把家里收拾干凈，但他們更愛用真空吸塵器或蒸汽清潔機(jī)。如果挑一個(gè)名人來(lái)家里做“小時(shí)工”，美國(guó)人（24%）信任艾倫秀主持人 Ellen DeGeneres，而歌手 Kanye West、Lady Gaga 和 NBA 球星 Lebron James 則不太能讓人放心。
*以上內(nèi)容均來(lái)自凱馳全球清潔調(diào)查報(bào)告，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明
