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紹興2017年6月19日電 /美通社/ -- 6月15-16日，由中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、浙江省經(jīng)信委主辦，衣邦人等參與協(xié)辦的首屆中國(guó)服裝定制高峰論壇，在中國(guó)輕紡之都柯橋舉行。
互聯(lián)網(wǎng)+上門量體服務(wù)+工業(yè)4.0
衣邦人是服裝行業(yè)的“新面孔”和領(lǐng)先者，從2014年底成立至今只有短短不到三年時(shí)間，但截至目前，已經(jīng)累計(jì)為全國(guó)150多個(gè)城市的超過(guò)20萬(wàn)位客戶提供了服裝定制服務(wù)，年客戶量是傳統(tǒng)門店的數(shù)百倍。據(jù)方琴介紹，爆發(fā)性增長(zhǎng)的秘密就在于創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+上門量體服務(wù)+工業(yè)4.0”的C2M模式。
服裝定制并不是新生行業(yè)，作為一個(gè)80后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，方琴選擇以高端服裝定制作為新的創(chuàng)業(yè)方向，是看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服裝定制行業(yè)升級(jí)整合的巨大推力。傳統(tǒng)的高端服裝定制門店經(jīng)營(yíng)方式，除了需要服裝的制作成本之外，店租成本至少占到營(yíng)業(yè)額的30%。衣邦人不設(shè)門店，顧客只需通過(guò)電話、微信、衣邦人APP等方式預(yù)約，由專業(yè)的著裝顧問(wèn)免費(fèi)上門量體，精準(zhǔn)測(cè)量26個(gè)身體部位的數(shù)據(jù)，并根據(jù)顧客個(gè)人喜好選擇面料、顏色、款式等定制服裝細(xì)節(jié)。由于衣邦人的ERP系統(tǒng)與合作工廠的訂單系統(tǒng)連通，訂單會(huì)同時(shí)傳至廠家，工廠按照每個(gè)顧客的需求專門制版、加工，生產(chǎn)完成后直接寄送到顧客手中。
通過(guò)創(chuàng)新模式，衣邦人可以將產(chǎn)品價(jià)格降低到高定店同品類的30%左右，顧客能享受到更好的性價(jià)比。這種創(chuàng)新的模式一經(jīng)面世就受到了資本的熱捧，衣邦人在創(chuàng)業(yè)初期一個(gè)星期內(nèi)就完成了2項(xiàng)融資，金額逾千萬(wàn)元。2016年9月，已完成數(shù)千萬(wàn)元人民幣的 A 輪融資。
品牌，就是創(chuàng)造有價(jià)值的用戶體驗(yàn)
對(duì)于衣邦人的商業(yè)模式，衣邦人CEO方琴認(rèn)為，衣邦人要做的不是降低高端定制行業(yè)的門檻，而是探索中國(guó)服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可能。方琴認(rèn)為，之前的服裝行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期，廠商都在猜測(cè)消費(fèi)者的需求，做出許多成品通過(guò)層層渠道賣出去，最后留下巨大的庫(kù)存。但在這消費(fèi)升級(jí)中，服裝行業(yè)已經(jīng)從“我得”的剛性需求升級(jí)到“我要”的個(gè)性需求，高端定制市場(chǎng)體量很大，中國(guó)服裝行業(yè)面臨巨大的機(jī)會(huì)，而衣邦人的C2M模式，每一件衣服都是有明確的需求，單人單版制作，工廠不用再擔(dān)心制造大量的庫(kù)存。
在這一背景下，品牌就越來(lái)越回歸用戶體驗(yàn)，品牌即用戶體驗(yàn)。方琴認(rèn)為，“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們能給消費(fèi)者提供什么樣獨(dú)特的價(jià)值主張，讓我們的品牌具有識(shí)別度。在這一過(guò)程中，可能會(huì)失去一部分和我們理念不同的客戶，但我們可以黏住更多忠實(shí)的用戶?！币虼艘掳钊嗽诙ㄎ粫r(shí)就選擇了 -- 高端定制，觸手可及這一理念，并致力于為消費(fèi)者提供高端品質(zhì)、合身、便捷服務(wù)、高性價(jià)比的價(jià)值主張。
中國(guó)智能制造應(yīng)是中國(guó)制造業(yè)貼上新的國(guó)際標(biāo)簽
消費(fèi)者層面，衣邦人意味著“高端定制，觸手可及”。而對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)講，衣邦人要努力為中國(guó)制造業(yè)貼上新的國(guó)際標(biāo)簽 -- 中國(guó)智能制造。
衣邦人扮演著C2M平臺(tái)的角色，左邊是消費(fèi)者，右邊是服裝廠商。成立至今，衣邦人客戶數(shù)量快速增長(zhǎng)，在2017年春節(jié)達(dá)到12萬(wàn)，截止到6月已超過(guò)20萬(wàn)。衣邦人模式產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量與傳統(tǒng)定制相比已經(jīng)不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。衣邦人模式反映出柔性生產(chǎn)在傳統(tǒng)服裝制造業(yè)中有巨大潛力可挖，促使產(chǎn)業(yè)鏈制造端建設(shè)工業(yè)4.0工廠，通過(guò)進(jìn)行智能化改造，在保留原有的大批量制造能力的同時(shí)還能承接小批量、個(gè)性化的訂單，進(jìn)行柔性生產(chǎn)。衣邦人的合作伙伴，包括魯泰、雅庫(kù)等行業(yè)知名企業(yè)。這些企業(yè)擁有完整的生產(chǎn)鏈，目前正在實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，這是智能制造落地的一個(gè)體現(xiàn)，將成為未來(lái)制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
方琴在本次論壇中也談到，接下來(lái)，衣邦人希望找到更多合作伙伴，共同促進(jìn)服裝定制行業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”方向升級(jí)。
2016年我國(guó)私人定制服裝市場(chǎng)規(guī)模在1022億元，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2000億元。服裝行業(yè)的傳統(tǒng)模式是M2C，定制模式是C2M，由消費(fèi)者需求來(lái)驅(qū)動(dòng)，企業(yè)要快速響應(yīng)需求并提供個(gè)性化、高品質(zhì)、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，衣邦人已經(jīng)在34個(gè)城市有直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)156個(gè)城市，打通通向高定顧客的“最后一公里”。
