日本市川2017年6月13日電 /美通社/ -- 為了給訪日外國游客提供舒適的巴士運(yùn)輸服務(wù)，京成巴士株式會社(Keisei Bus Co., Ltd.)現(xiàn)在推廣使用多種語言，主要是在車上、巴士站和接待客戶時提供。
近年來，海外游客對京成巴士(Keisei Bus)旅游相關(guān)服務(wù)的需求持續(xù)增加，而該公司主要運(yùn)營連接成田機(jī)場(Narita Airport)和東京站(Tokyo Station)的“東京Shuttle”(Tokyo Shuttle)，以及連接包括“Tokyo Disney Resort®”在內(nèi)的觀光景點(diǎn)的其它高速巴士服務(wù)。此外，京成巴士還運(yùn)營以東京東部和千葉縣西北部火車站為中心的固定路線。
圖片：東京Shuttle（成田機(jī)場和東京站之間的高速巴士服務(wù)）
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為了回應(yīng)這一趨勢，京成巴士采取以下行動，“提供采用多種語言的巴士運(yùn)輸服務(wù)”，幫助訪日外國游客在乘坐該公司的巴士時感覺舒適而安心。
參考文件：
http://prw.kyodonews.jp/prwfile/release/M104419/201706052429/_prw_PA1fl_mU7r5VKm.pdf
1. 官方網(wǎng)站（自2017年3月開始）
京成巴士的整個官方網(wǎng)站經(jīng)過專門設(shè)計(jì)，能夠借助英文、中文和韓文進(jìn)行瀏覽，幫助客戶查看巴士路線和關(guān)于如何在旅行之前乘坐巴士的小貼士。網(wǎng)址：http://www.keiseibus.co.jp/
2. 巴士站（自2016年2月開始）
所有巴士站（總共約有2000個）都擁有英文標(biāo)識。主要巴士站 -- 包括那些出自于機(jī)場和“Tokyo Disney Resort®”的路線上的巴士站，還擁有中文和韓文標(biāo)識。此外，象形圖畫也能幫助客戶一眼認(rèn)出巴士站。
在葛西臨海公園(Kasai Rinkai Koen)內(nèi)，東京和“Tokyo Disney Resort®”火車站之間的“Shuttle Seven”固定路線上的一個巴士站，裝有英文、中文和韓文數(shù)字標(biāo)牌，提供如何乘車、巴士營運(yùn)和旅游設(shè)施等方面的信息。
3. 在車上
(1). 免費(fèi)Wi-Fi連接（自2016年11月開始）
在所有高速巴士上，采用六種語言 -- 日文、英文、中文、韓文、泰文和葡萄牙文來提供免費(fèi)Wi-Fi連接。
(2). 車上標(biāo)志/廣播（自2016年2月開始）
顯示目的地、主要?？空军c(diǎn)和其它地點(diǎn)的“液晶顯示器”能夠顯示英文、中文和韓文三種語言。車上的廣播也能用英文來告訴乘客關(guān)于下一站的信息。
4. 接待客戶
(1). 訓(xùn)練司機(jī)如何接待外國游客（自2016年10月開始）
通過積極參加訓(xùn)練課程，巴士司機(jī)能夠從外國老師那里學(xué)習(xí)英文會話和使用“指讀表”(Finger-pointing Sheets)，而“指讀表”能夠顯示出日文單詞和詞匯以及它們的外文翻譯結(jié)果。
(2). 推出利用智能手機(jī)的口譯服務(wù)（自2017年2月開始）
高速巴士的司機(jī)能夠充分利用配備一款口譯服務(wù)應(yīng)用程序的智能手機(jī)。當(dāng)接待客戶時，司機(jī)可以通過這款應(yīng)用程序來聯(lián)系口譯人員/接線員，以便提供適當(dāng)?shù)闹С帧＿@項(xiàng)服務(wù)可以提供英文、中文、韓文、西班牙文和葡萄牙文版本。
京成巴士將繼續(xù)努力使巴士運(yùn)輸服務(wù)更加便利，讓所有客戶都能由此舒舒服服地乘坐該公司的巴士。
