北京2017年6月9日電 /美通社/ -- 6月1日，首都航空推出了面向5（含）至12（不含）周歲小朋友的“寶貝無憂”無人陪伴兒童服務(wù)項目，為孩子及家長提供無憂的貼心服務(wù)。
6月1日兒童節(jié)，首都航空由北京飛往三亞的 JD5577 航班迎來了一位特殊的小旅客，她是第一位體驗“寶貝無憂”服務(wù)的無陪兒童。雖然家長不在身邊，但是在首都航空地服人員的護送和陪同下，小旅客輕松快樂地登機，開始體驗首都航空J(rèn)D5577航班的空中旅程。
小旅客順利登機和平安起飛、順利抵達(dá)等多個狀態(tài)信息及航班情況都會通過海航短信系統(tǒng)發(fā)送到送機和接機兩方家長，以及首都航空工作人員的手機上，讓家長們隨時了解小旅客行蹤，可以放心托付，安心無憂，工作人員也會無障礙陪護，解決家長的后顧之憂。
飛行全程，首都航空乘務(wù)組也會為“寶貝無憂”無人陪伴小旅客提供特殊的客艙服務(wù)，帥氣漂亮的空乘哥哥姐姐們會特別關(guān)注小旅客，為小旅客講解安全乘機知識，引導(dǎo)小朋友克服旅程的孤單與恐懼，還會準(zhǔn)備小禮物與小旅客互動，讓小旅客有一個安全并快樂的旅程。
飛機抵達(dá)目的地三亞后，首都航空地服員工會帶領(lǐng)小旅客下機，并根據(jù)乘機信息將小旅客平安護送到在機場等候的家長身邊。在真情服務(wù)、完備流程、細(xì)致周全的共同守護下，小旅客第一次獨自搭乘飛機的成長之旅畫上了完美句號，首都航空“寶貝無憂”服務(wù)不僅讓寶貝開心，更是讓家長無憂。
首都航空“寶貝無憂”服務(wù)自6月1日起，開始在北京-三亞航線試點運營，當(dāng)兒童的送機人將兒童送到機場并申請此服務(wù)后即由首都航空地服人員提供全程陪護，7月1日暑期開始，這項服務(wù)將推廣至北京-廈門、北京-青島、北京-?？?、北京-麗江、北京-呼和、北京-南昌、北京-杭州八條航線，滿足暑期家長及小旅客出行的特殊需求。
“服務(wù)是永無止境的，沒有做得較好，只有做得更好?！笔锥己娇粘珜?dǎo)以“真情換真心”的服務(wù)文化，用心、細(xì)致的服務(wù)致力于讓每一位大旅客、小旅客都能快樂出行平安到達(dá)。
