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上海2017年3月31日電 /美通社/ -- 為了進(jìn)一步了解中國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和代理的市場需求，安達(dá)中國于2016年4季度開展代理人和經(jīng)紀(jì)人調(diào)查。調(diào)查問卷得到諸多經(jīng)紀(jì)人和代理人的響應(yīng)。
此市場調(diào)查針對經(jīng)紀(jì)人選擇保險(xiǎn)公司的考慮因素，當(dāng)前主要市場需求以及中介機(jī)構(gòu)2017年業(yè)務(wù)關(guān)注重點(diǎn)展開調(diào)查。
此市場調(diào)查針對北上廣以及江蘇等地的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和代理發(fā)動(dòng)，其中將近三分之二的參與者來自國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，參與調(diào)查的經(jīng)紀(jì)公司中有近半數(shù)員工規(guī)模超過300人。
以下是本次調(diào)查的主要結(jié)果：
選擇保險(xiǎn)公司的考量
當(dāng)談到選擇保險(xiǎn)公司的重要考量時(shí)，調(diào)查對象認(rèn)為理賠處理是最為重要的方面。其他方面的考量包括承保能力、條款和條件、報(bào)價(jià)響應(yīng)速度。
卓越的承保專長和遍布全球的網(wǎng)絡(luò)因素是經(jīng)紀(jì)人選擇外資保險(xiǎn)公司而非本地保險(xiǎn)公司的主要原因。較少的調(diào)查對象選擇僅將財(cái)務(wù)實(shí)力作為選擇外資保險(xiǎn)公司的依據(jù)。
調(diào)查結(jié)果也顯示出在某些險(xiǎn)種上，外資保險(xiǎn)公司相對于本土保險(xiǎn)公司具有一定的優(yōu)勢，其中包括商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)、董事及高級管理人員責(zé)任險(xiǎn)、產(chǎn)品完工責(zé)任險(xiǎn)和職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，調(diào)查對象更傾向于選擇外資保險(xiǎn)公司。其他險(xiǎn)種如一般財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等外資沒有明顯優(yōu)勢。原因是市場上幾乎所有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司都可以提供此類產(chǎn)品,因此價(jià)格是主要考慮因素。而綜合責(zé)任險(xiǎn)或金融險(xiǎn)這類需要專業(yè)核保支持的險(xiǎn)種，外資公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、核保、風(fēng)險(xiǎn)管理以及理賠方面具有更多的經(jīng)驗(yàn)。
市場需求
談到當(dāng)前的市場需求，調(diào)查對象認(rèn)為商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)和保證及補(bǔ)償保險(xiǎn)為中國當(dāng)前最主要的市場需求，其次為海外建筑/安裝工程一切險(xiǎn)和產(chǎn)品完工責(zé)任險(xiǎn)。而網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在榜單上位列第四位，從側(cè)面反映了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)越來越受到被保險(xiǎn)人的關(guān)注。
調(diào)查對象列出了一些他們認(rèn)為能幫助他們和客戶，但是市場上這些特定需求并沒有被滿足的保險(xiǎn)，包括：信用/保證保險(xiǎn)、履約保證保險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)等。另外有一些尚未滿足的保險(xiǎn)需求包括：高端家庭保險(xiǎn)、具有競爭力的中小企業(yè)打包保險(xiǎn)、高端個(gè)人意外保險(xiǎn)等。有超過四分之一的調(diào)查對象（28%）認(rèn)為其目前尚未遇到任何未被滿足的市場需求。
業(yè)務(wù)重點(diǎn)
當(dāng)被問及2017年業(yè)務(wù)重點(diǎn)時(shí)，被調(diào)查對象提及次數(shù)最多的業(yè)務(wù)重點(diǎn)包括海外項(xiàng)目（包括建筑及工程）、建筑工程一切險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)，以及職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。
安達(dá)中國總經(jīng)理博凱文說：“此次調(diào)查問卷為我們提供了有價(jià)值的信息，以便我們更好的針對經(jīng)紀(jì)人的需求來提升和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。安達(dá)在責(zé)任險(xiǎn)、金融險(xiǎn)以及工程險(xiǎn)和其他險(xiǎn)種方面的卓越核保技能加上強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)和我們在許多行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位使得我們在滿足客戶需求方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。通過調(diào)查問卷，我們明白市場是不斷變化的，客戶需求也一樣，所以不僅需要滿足客戶需求，也需要預(yù)測客戶未來的需求?！?/p>
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關(guān)于安達(dá)
安達(dá)是全球較大的上市財(cái)產(chǎn)及責(zé)任保險(xiǎn)公司，在54個(gè)國家和地區(qū)擁有經(jīng)營機(jī)構(gòu)，為不同群體的客戶提供商業(yè)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)及責(zé)任保險(xiǎn)、人身意外和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)。作為一家核保公司，我們憑借深刻的洞察力和紀(jì)律性評估、承擔(dān)以及管理風(fēng)險(xiǎn)。我們精準(zhǔn)高效的服務(wù)和處理賠案。公司以其豐富的產(chǎn)品和服務(wù)、廣闊的分銷能力、雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力以及遍布全球的本地運(yùn)營而著稱。母公司Chubb Limited在紐約證券交易所上市（NYSE:CB）,并且是標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 指數(shù)的成分股。安達(dá)在蘇黎世、紐約、倫敦等地設(shè)有管理機(jī)構(gòu)，在世界各地約有31000 名員工。如需更多信息，請?jiān)L問：www.chubb.com.cn
1994年，安達(dá)設(shè)立了在中國的第一個(gè)代表處。2000年，安達(dá)在中國設(shè)立上海分公司，后經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)改建為全資子公司。目前，安達(dá)中國在上海、江蘇和廣東省設(shè)有機(jī)構(gòu)，并計(jì)劃拓展至其他地區(qū)。
