北京2017年3月22日電 /美通社/ -- 近日，果加升級更新微信客服系統(tǒng)，為行業(yè)首家實現(xiàn)“ERS+ERP+微信安裝+微信客服”全程電子信息化管理服務。作為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品類開創(chuàng)者，果加智能以提高用戶滿意度為方向，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量，同時不斷優(yōu)化、升級服務內(nèi)容，為用戶提供更加便捷、專業(yè)的服務。
多種消息類型讓溝通更準確，服務效率提升
果加用戶可關(guān)注果加智能官方微信服務號“GO 果加”，打開對話框發(fā)送消息，直接進行售前、售后咨詢。果加智能微信客服支持語音、視頻、圖文等多種消息類型，為用戶提供售前、售后咨詢服務。
用戶可通過一鍵發(fā)送圖片、視頻等方式，將不易描述信息，快速準確的傳遞給果加服務人員，溝通更準確。果加服務人員可以通過圖文、視頻等信息，快速判斷用戶咨詢問題，提供解決方案，有效提升服務效率。
動作頻頻，果加智能開啟服務綜合布局
作為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)領(lǐng)先品牌，果加智能產(chǎn)品市占有率遙遙領(lǐng)先，萬科、綠地、自如、途家、攜程等客戶均與果加達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。果加智能服務網(wǎng)絡遍布全國，服務人次超過200萬，果加自有服務團隊積累了豐富的商用、家用服務經(jīng)驗。
2017年，果加率先成立質(zhì)量管理委員會，打造國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)智能鎖檢測驗證中心，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量，為用戶提供可靠、穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務。
果加智能質(zhì)量管理委員會將全程參與產(chǎn)品的研發(fā)過程，以產(chǎn)品立項為起點，涵蓋果加“硬件+云”，下設四個部門，從系統(tǒng)驗證、結(jié)構(gòu)驗證、生產(chǎn)質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理四方面，把關(guān)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品品質(zhì)。
微信客服系統(tǒng)升級完成后，果加完整的質(zhì)量服務生態(tài)鏈搭建完成，成為行業(yè)首家實現(xiàn)“ERS+ERP+微信安裝+微信客服”全程電子信息化管理服務的服務商，為用戶的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖產(chǎn)品提供全生命周期的質(zhì)量服務管理。
歡迎關(guān)注“GO 果加”微信服務號，使用微信客服咨詢服務，體驗果加智能更加專業(yè)、便捷、直接的服務體驗平臺。
