煙臺2017年3月21日電 /美通社/ -- 3月20日，煙臺福山“跨境電子商務協(xié)會成立大會”暨“跨境電商高峰論壇”在煙臺汽車工程職業(yè)學院舉行，煙臺市商務局、福山區(qū)政府、福山區(qū)商務局、煙臺汽車工程學院有關領導出席大會并講話，鑫海礦裝副總經理張中一先生當選為協(xié)會第一任會長。
此次大會以“共建共贏共享，共譜跨境電商新輝煌”為主題，分為“福山區(qū)跨境電商協(xié)會成立大會”和“跨境電商高峰論壇”兩個環(huán)節(jié)，邀請了阿里國際、亞馬遜、新華錦、秦工國際、特易資訊、中國制造網、煙臺勝地汽車零部件制造有限公司、山東網商等知名企業(yè)的嘉賓作重要演講和分享。
在跨境電商高峰論壇分享環(huán)節(jié)，鑫海礦裝董事長張云龍先生結合當前國內外形勢，對制造業(yè)企業(yè)面臨的問題進行深入剖析：近年來隨著互聯網產業(yè)化、工業(yè)智能化、工業(yè)一體化進程的加快，第四次工業(yè)革命已經悄然到來，中國制造業(yè)企業(yè)正面臨著成本優(yōu)勢遞減和競爭優(yōu)勢下降的雙重壓力，整個行業(yè)都應該思考如何在壓力中求生存、求發(fā)展。
有鑒于此，鑫海礦裝自2012年起開始嘗試互聯網轉型，借助互聯網和信息技術，積極探索和拓展海外市場，取得了豐碩的成果。張云龍先生將這些成果總結為五個方面，即制造服務化、營銷互聯化、市場國際化、發(fā)展創(chuàng)新化、管理現代化的轉型。
制造服務化。鑫海礦裝借鑒歐美企業(yè)的發(fā)展經驗，對企業(yè)進行制造業(yè)服務化轉型，將主營業(yè)務由“礦山裝備制造”拓展為集礦山設計研究、成套設備制造與采購、安裝調試和交付等多項服務于一體的“選礦總包服務”，大大提高了鑫海的發(fā)展?jié)摿εc盈利能力。
營銷互聯化。自2012年以來，鑫海礦裝積極利用電子商務手段拓展海外市場，逐步提高營銷精準度和轉化效率，通過對百萬量級客戶數據的分析，探索新的市場空間和盈利模式。
市場國際化。積極響應國家“中國制造2025”、“一帶一路”戰(zhàn)略計劃，實施海外戰(zhàn)略，大力拓展海外市場。通過在印尼、伊朗、津巴布韋、坦桑尼亞、蘇丹和秘魯等地設立了海外辦事處，鑫海礦裝不僅加強了線下服務能力，拓展了銷售維度，而且能及時把握國際區(qū)域市場的變化及走向，進而調整企業(yè)的戰(zhàn)略部署。
發(fā)展創(chuàng)新化。作為一家以“選礦總包服務”為主營業(yè)務的企業(yè)，鑫海礦裝不光注重模式創(chuàng)新，更注重技術和產品創(chuàng)新。通過提高產品質量與技術含量，積極研發(fā)下一代選礦技術和智能化設備，鑫海礦裝正著力打造其在國際市場中的競爭優(yōu)勢。
管理現代化。企業(yè)在信息時代的核心仍然是研發(fā)、生產、營銷、管理，要想保證這些環(huán)節(jié)的穩(wěn)定運營，企業(yè)就必須建立一套跟得上時代要求的企業(yè)體制。鑫海礦裝通過不斷的探索和積累，成功建立起市場分析和風險評估、渠道開發(fā)和銷售管理、客戶管理和服務、供應鏈、物流和質量管理等體系，最終實現企業(yè)運營管理的數據化和精細化。
在下午的高峰論壇會上，鑫海礦裝副總經理、北京鑫互聯總經理賈定強先生從實際運營和技術層面，對鑫海的電商發(fā)展模式進行了更為詳細的闡述。
賈定強先生把鑫海礦裝的電商模式總結為CTID模式，也就是做好“電商-客服-銷售”三個環(huán)節(jié)，把握好費用（Cost）、流量（Traffic）、詢盤（Inquiry）、訂單（Deal）四個關鍵指標，統(tǒng)籌分配有限的企業(yè)資源，做到較佳的投入產出比。
具體而言就是：首先，利用搜索引擎、B2B、SNS等營銷渠道，以及3D、移動終端等的靈活豐富的展示手段獲取優(yōu)質客戶流量；其次，為全球客戶提供通過專業(yè)級的24小時在線咨詢服務，及時為客戶解決難題；最后，提升詢盤處理效率，實現詢盤到訂單的較高效轉化。在這樣的電商模式下，鑫海引入了海量的客戶，實現了銷售額的攀升。
作為煙臺福山跨境電子商務協(xié)會會長單位，鑫海礦裝將負起責任，不僅要繼續(xù)壯大自身做好表率，也會積極為會員單位提供更多探索、交流、借鑒、學習跨境電商經驗的機會，為帶動福山區(qū)經濟發(fā)展做出更多的貢獻。
