貓途鷹“拯救”海外就餐難題 APP餐廳功能全新升級(jí)

北京2017年3月16日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的旅游規(guī)劃和預(yù)訂平臺(tái) TripAdvisor（貓途鷹）宣布全新升級(jí)其網(wǎng)站及 APP 的海外餐廳相關(guān)功能，助力中國(guó)用戶解決海外旅行就餐時(shí)面臨的一系列問題，享受更美好的海外就餐體驗(yàn)。以此為主題的品牌宣傳視頻同期發(fā)布，以中國(guó)游客面臨的海外就餐問題切入，由 TripAdvisor（貓途鷹）的真實(shí)用戶點(diǎn)評(píng)改編，將 TripAdvisor（貓途鷹）APP 具備的海外目的地豐富信息及強(qiáng)大功能生動(dòng)展現(xiàn)，為中國(guó)用戶提供中英雙語(yǔ)推薦菜和海外餐廳一鍵訂座等全新升級(jí)服務(wù)。

隨著中國(guó)旅行者出行經(jīng)驗(yàn)的日趨豐富以及出境游市場(chǎng)的不斷成熟，中國(guó)旅行者的在海外旅行時(shí)的需求更加深入且多樣化。對(duì)于熱愛美食的中國(guó)旅行者而言，如何在海外享用到地道的當(dāng)?shù)孛朗场⒊绷鞑似?、抑或家鄉(xiāng)味道，成為眾多旅行者面臨的突出問題。而“吃飯”這個(gè)極具個(gè)性化的需求相較更加標(biāo)準(zhǔn)化的住宿等產(chǎn)品而言，更加難以被解決。

根據(jù) TripAdvisor（貓途鷹）此前一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)出境游客的調(diào)查顯示，海外旅行就餐時(shí)面臨的較大困難有：不知道當(dāng)?shù)啬男┨厣似泛贸裕?3%）、看不懂菜單（50%）、和服務(wù)員溝通有困難（26%）。雖然是在海外旅行，仍有近1/3（30%）的人表示他們想要知道哪里能吃到中餐，另有68%的受訪者表示他們希望餐廳能為客人進(jìn)行一些菜品的組合或推薦。

而全新升級(jí)的 TripAdvisor（貓途鷹）網(wǎng)站及 APP 餐廳功能可以將以上難題迎刃而解。

• 全球海量美食覆蓋：收錄全球超過430萬(wàn)家的餐廳信息，不管置身何處，都可以通過 TripAdvisor（貓途鷹）APP 查找當(dāng)?shù)夭蛷d、查看當(dāng)?shù)夭蛷d排名情況、及獲得“旅行者之選”的頂級(jí)餐廳。餐廳頁(yè)面按餐廳類別（中餐、意餐、海鮮、咖啡館等），消費(fèi)水平（平價(jià)或高級(jí)）及用餐類別（早餐、午餐、晚餐、甜點(diǎn)或酒吧等）等做了分類，方便查找。其他篩選條件還包括用戶評(píng)分、素食、是否適合家庭聚餐等，有特別用餐需求的客人也可以輕松找到心儀的餐廳。

TripAdvisor（貓途鷹）APP餐廳收錄及篩選

• 一鍵預(yù)訂海外熱門餐廳：與國(guó)內(nèi)餐飲消費(fèi)習(xí)慣不太相同的是，很多海外城市的餐廳都需要客人提前進(jìn)行預(yù)訂，特別是在歐洲地區(qū)，以便餐廳更好地為客人服務(wù)。熱愛美食的中國(guó)游客可以提前通過 TripAdvisor（貓途鷹）預(yù)訂熱門餐廳，避免錯(cuò)過體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝藲饷朗车臋C(jī)會(huì)。
• 目前有超過140個(gè)海外熱門城市的3萬(wàn)多家餐廳可以在 TripAdvisor（貓途鷹）網(wǎng)站或 APP 進(jìn)行免費(fèi)預(yù)訂，以巴黎、倫敦、巴塞羅那、馬德里、羅馬、米蘭、阿姆斯特丹、哥本哈根、威尼斯等城市為主?？深A(yù)訂餐廳的地區(qū)和數(shù)量還在不斷增加中。
• 在日本東京，TripAdvisor（貓途鷹）還為中國(guó)用戶提供超過80家當(dāng)?shù)責(zé)衢T餐廳的特別優(yōu)惠套餐，用戶向店員出示 APP 內(nèi)優(yōu)惠券即可直接購(gòu)買享受特別優(yōu)惠。
• 訂位功能流程：選擇就餐人數(shù)、時(shí)間，即可免費(fèi)預(yù)訂，一般會(huì)立即收到餐廳的郵件確認(rèn)。少數(shù)熱門餐廳可能需要1天的等待確認(rèn)時(shí)間。

TripAdvisor（貓途鷹）APP餐廳預(yù)訂及用戶推薦菜

• 雙語(yǔ)推薦菜，海外點(diǎn)餐更輕松：在 TripAdvisor（貓途鷹）中國(guó)本土化團(tuán)隊(duì)的努力下，基于來自全球用戶的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)分析，目前 TripAdvisor（貓途鷹）APP 中已有超過36萬(wàn)家海外餐廳為用戶顯示雙語(yǔ)推薦菜及照片，為中國(guó)旅行者在海外就餐減少語(yǔ)言障礙，更方便地享受當(dāng)?shù)孛朗场?/li>

為配合此次餐廳功能推廣，TripAdvisor（貓途鷹）特別發(fā)布了“旅行的滋味”品牌宣傳視頻，改編自真實(shí)用戶點(diǎn)評(píng)的旅行故事，以“定格瞬間”的拍攝手法，邀請(qǐng)“朗讀者”著名配音演員葉清和知名電臺(tái)節(jié)目《飛魚秀》女主播喻舟以聲音講述的方式詮釋了旅行中關(guān)于美食和情感的難忘瞬間，為大家?guī)碛嘘P(guān)美食、旅行和愛的故事，一起品嘗旅行的美好滋味。這一點(diǎn)不僅凝聚成此次廣告創(chuàng)意亮點(diǎn)，也是 TripAdvisor（貓途鷹）對(duì)用戶故事的深度挖掘。

TripAdvisor（貓途鷹）“旅行的滋味”品牌視頻

（點(diǎn)此觀看《旅行的滋味》視頻1，點(diǎn)此觀看《旅行的滋味》2）

這次全新升級(jí)是 TripAdvisor（貓途鷹）繼續(xù)在深耕中國(guó)市場(chǎng)，深度捕捉本土消費(fèi)者需求，并提升他們的海外旅行體驗(yàn)所做的努力。TripAdvisor（貓途鷹）中國(guó)區(qū)首席營(yíng)銷官潘浩棟先生表示：“本次推出的品牌視頻，力求以還原海外旅行場(chǎng)景的形式展現(xiàn)貓途鷹 APP 的全新餐廳功能和服務(wù)，幫助中國(guó)出境旅行者獲得更優(yōu)質(zhì)的海外就餐體驗(yàn)?！?/p>

關(guān)于TripAdvisor（貓途鷹）

TripAdvisor（貓途鷹）是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站*，幫助旅行者發(fā)現(xiàn)每次旅行中的更多精彩。TripAdvisor（貓途鷹）提供來自全球上億旅行者的建議，包括4.65億條點(diǎn)評(píng)和意見，覆蓋700萬(wàn)個(gè)住宿、餐廳和景點(diǎn)，以及豐富的旅行選擇和規(guī)劃功能 -- 搜索超過200家網(wǎng)站幫助旅行者找到當(dāng)日優(yōu)惠的酒店價(jià)格并預(yù)訂。TripAdvisor（貓途鷹）及旗下網(wǎng)站構(gòu)成了全球領(lǐng)先的旅行社區(qū)，在全球49個(gè)市場(chǎng)月均獨(dú)立訪問量達(dá)3.9億**。TripAdvisor（貓途鷹）：懂得更多，訂得更好，玩得更棒。

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*來源：comScore 對(duì) TripAdvisor 網(wǎng)站的全球受眾分析，2016年11月

**來源：TripAdvisor 月均獨(dú)立訪客數(shù)據(jù)，2016年第三季度