北京2017年2月17日電 /美通社/ -- 機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation, RPA）解決方案日益受到企業(yè)的關(guān)注，該技術(shù)能夠加快產(chǎn)品和服務(wù)的上市速度，降低成本并釋放員工能力，正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要合作伙伴。憑借完備的智能自動(dòng)化戰(zhàn)略和突出的創(chuàng)新能力，埃森哲（紐交所代碼：ACN）在HfS研究公司近期發(fā)布的“2016年度RPA超級聯(lián)盟轉(zhuǎn)型服務(wù)商榜單”中榮膺榜首。
HfS的報(bào)告指出，埃森哲的突出之處在于其實(shí)行整體的智能自動(dòng)化戰(zhàn)略，包括機(jī)器人流程自動(dòng)化、虛擬助手、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)和高級數(shù)據(jù)分析等一系列人工智能領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)。埃森哲還能夠運(yùn)用諸多專有工具，補(bǔ)足第三方工具。例如，“埃森哲機(jī)器人解決方案”在技術(shù)組合中添加了專有的機(jī)器人流程自動(dòng)化功能，針對每位客戶，采用模塊化設(shè)計(jì)，能集成各類所需技術(shù)。
埃森哲大中華區(qū)信息技術(shù)總裁陳笑冰說：“我們看到，機(jī)器人流程自動(dòng)化、智能自動(dòng)和人工智能等技術(shù)之間的界限逐漸模糊，企業(yè)迫切需要一種RPA 2.0的整體解決方案，將第一代機(jī)器人流程自動(dòng)化工具和更先進(jìn)的人工智能技術(shù)相結(jié)合，來支持IT或業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化轉(zhuǎn)型?！?/p>
HfS研究公司首席執(zhí)行官兼首席分析師菲爾·弗爾斯特（Phil Fersht）表示：“埃森哲迅速應(yīng)用智能自動(dòng)技術(shù)來推動(dòng)整體戰(zhàn)略，不僅專注于HfS智能自動(dòng)化完整性研究所定義的所有關(guān)鍵領(lǐng)域，還擁有強(qiáng)大的機(jī)器人流程自動(dòng)化能力，能運(yùn)用專有技術(shù)為多家客戶部署機(jī)器人流程自動(dòng)化的解決方案。此外，埃森哲還通過加強(qiáng)認(rèn)知分析技術(shù)，與谷歌和臉譜網(wǎng)開展合作，以及推出虛擬助手等舉措，快速提高自身能力，為提供智能化、具有自我學(xué)習(xí)功能的價(jià)值服務(wù)打下基礎(chǔ)。”
HfS的“RPA超級聯(lián)盟轉(zhuǎn)型服務(wù)商榜單”以《HfS智能自動(dòng)化藍(lán)圖報(bào)告》為基礎(chǔ)，后者將埃森哲評定為成功企業(yè)中的全面創(chuàng)新領(lǐng)軍者。HfS指出，機(jī)器人流程自動(dòng)化應(yīng)是服務(wù)提供商的必備能力。自動(dòng)化技術(shù)正在很大程度上創(chuàng)新和顛覆服務(wù)交付的方式，榜單排名詳細(xì)分析了以機(jī)器人流程自動(dòng)化為中心的戰(zhàn)略和部署，企業(yè)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)著眼在具體實(shí)施，而非泛泛的咨詢服務(wù)或工具選擇上。
陳笑冰補(bǔ)充道：“埃森哲將應(yīng)用研究、認(rèn)知計(jì)算能力和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建了獨(dú)有的RPA 2.0工具和解決方案，幫助客戶挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)端到端自動(dòng)化流程，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的敏捷性和效率?！?/p>
埃森哲大中華區(qū)運(yùn)營服務(wù)總裁朱虹說：“多年來，埃森哲一直致力于機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)的研究和投入，改變了我們提供業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)架構(gòu)服務(wù)的方式，從而提高了生產(chǎn)、合規(guī)、質(zhì)量和用戶體驗(yàn)等方面的水平，員工能力也得以釋放，得以更專注于具有更高價(jià)值的分析、決策和創(chuàng)新工作。通過有效整合各項(xiàng)技術(shù)，埃森哲能夠幫助企業(yè)變革整體流程，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇，并且快速、大規(guī)模地為客戶交付業(yè)務(wù)?！?/p>
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埃森哲公司注冊成立于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)和運(yùn)營服務(wù)及解決方案。我們立足商業(yè)與技術(shù)的前沿，業(yè)務(wù)涵蓋40多個(gè)行業(yè)，以及企業(yè)日常運(yùn)營部門的各個(gè)職能。憑借獨(dú)特的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，以及翹楚全球的交付網(wǎng)絡(luò)，我們幫助客戶提升績效，并為利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之一，目前擁有約39.4萬名員工，服務(wù)于120多個(gè)國家的客戶。我們致力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，從而改善人們工作和生活的方式。
埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務(wù)30年，擁有一支逾1萬4千人的員工隊(duì)伍，分布于北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺北。在新常態(tài)時(shí)代，我們將更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)圈的建設(shè)，幫助中國企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。
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