北京2009年1月22日電 /美通社亞洲/ -- 2009年1月，國(guó)航率先實(shí)現(xiàn)了在25個(gè)國(guó)內(nèi)城市開(kāi)通“一票到底 行李直達(dá)”的通程登機(jī)業(yè)務(wù)。這些城市主要包括華北、華南以及西南等重點(diǎn)商務(wù)城市，如福州溫州、廣州、廈門(mén)、上海、煙臺(tái)、大連、杭州、重慶、沈陽(yáng)、南京、成都、深圳、青島、哈爾濱等。通過(guò)北京這一網(wǎng)絡(luò)樞紐，國(guó)航為廣大經(jīng)北京中轉(zhuǎn)走向世界的旅客提供了便捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)。
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國(guó)航推出的通程登機(jī)服務(wù)，主要針對(duì)具有國(guó)內(nèi)到國(guó)際、國(guó)內(nèi)到國(guó)內(nèi)、國(guó)際到國(guó)內(nèi)以及國(guó)際到國(guó)際的四種中轉(zhuǎn)流向需求的旅客。即旅客在始發(fā)站辦理登機(jī)手續(xù)，領(lǐng)取兩個(gè)聯(lián)程航段的兩張登機(jī)牌，旅客行李從始發(fā)站直接托運(yùn)到終點(diǎn)站；旅客在北京中轉(zhuǎn)時(shí)不需走出隔離區(qū)提取行李，只需在隔離區(qū)內(nèi)的國(guó)航中轉(zhuǎn)柜臺(tái)查詢后續(xù)航班的登機(jī)信息后，一次性辦理海關(guān)手續(xù)及其它中轉(zhuǎn)手續(xù)，即可登機(jī)開(kāi)始下一航段的旅程，較大限度節(jié)省了旅客的中轉(zhuǎn)時(shí)間，從而使旅客真正享受到國(guó)航通程登機(jī)業(yè)務(wù)旅客“一票到底，行李直達(dá)”的便捷服務(wù)。
近年來(lái)，國(guó)航以“打造北京樞紐”作為公司樞紐戰(zhàn)略的重點(diǎn)，積極利用各種資源建設(shè)北京樞紐。國(guó)航在不斷優(yōu)化首都機(jī)場(chǎng)航班波設(shè)置的同時(shí)，大力推進(jìn)“通程登機(jī)”服務(wù)。
為了順利實(shí)現(xiàn)通程登機(jī)，國(guó)航致力于不斷提升中轉(zhuǎn)服務(wù)效率，通過(guò)科學(xué)的航班波設(shè)置、航班時(shí)刻銜接、服務(wù)細(xì)節(jié)完善、行李高效中轉(zhuǎn)以及中轉(zhuǎn)旅客信息適時(shí)監(jiān)控等手段，力求實(shí)現(xiàn)乘客全流程無(wú)縫隙中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗(yàn)。
目前，國(guó)航通過(guò)代碼共享、聯(lián)盟合作以及網(wǎng)絡(luò)完善等手段，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外70多個(gè)航站實(shí)現(xiàn)了經(jīng)北京樞紐中轉(zhuǎn)通程登機(jī)，其中國(guó)內(nèi)航站40多個(gè)，國(guó)外航站30個(gè)。國(guó)外航站包括了洛杉磯、舊金山、法蘭克福、倫敦、巴黎、悉尼、東京、首爾等著名國(guó)際城市，為在未來(lái)不斷提升國(guó)航經(jīng)北京樞紐實(shí)現(xiàn)旅客國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)的中轉(zhuǎn)服務(wù)打下了重要基礎(chǔ)。
今后，國(guó)航將繼續(xù)開(kāi)通更多國(guó)內(nèi)到國(guó)際的通程登機(jī)城市，并積極建設(shè)國(guó)內(nèi)到國(guó)內(nèi)、國(guó)際到國(guó)際、國(guó)際到國(guó)內(nèi)三種流向的聯(lián)程服務(wù)。加大投入力度，根據(jù)旅客實(shí)際需求優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程，縮短最小銜接時(shí)間，提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)，打造讓旅客順暢、舒心的中轉(zhuǎn)旅途。
