北京2016年12月14日電 /美通社/ -- 互聯(lián)網(wǎng)模式的根本是改變信息交換和共享的模式。那么在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中,該如何實現(xiàn)企業(yè)資源的共享,打破企業(yè)內(nèi)部信息不對稱的狀態(tài)呢?
近日,慧點(diǎn)科技售前支持中心張黎明,就此問題做出了相應(yīng)的分析,原文如下:
“互聯(lián)網(wǎng)+”影響深遠(yuǎn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對于企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變效果已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。協(xié)同辦公系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理的有效工具。那么在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)到底需要怎樣的協(xié)同辦公系統(tǒng)呢?
認(rèn)識、理解并擁抱互聯(lián)網(wǎng)
所謂互聯(lián)網(wǎng)模式,首先可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)改變了信息交互方式和交互對象,從而催生全新的商業(yè)模式,如B2B(商家對商家)、B2C(商家對消費(fèi)者)、C2C(消費(fèi)者對消費(fèi)者)、O2O(線上到線下)、P2P(個人到個人)和OTA(在線旅游)等。
如今,互聯(lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)模式的根本是改變信息交換和共享的模式,改變商品交換過程中的信息不對稱狀態(tài),提供資源共享的平臺,即共享經(jīng)濟(jì)模式。那么企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中,該如何實現(xiàn)企業(yè)資源的共享,打破企業(yè)內(nèi)部信息不對稱的狀態(tài)呢?
在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)要融入互聯(lián)網(wǎng)思維,特別是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈,乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視?;ヂ?lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)以用戶為中心,產(chǎn)品簡約至上、簡單極致,采用迭代方式快速更新產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)流量思維和平臺思維,打造企業(yè)內(nèi)部流量入口,發(fā)展企業(yè)內(nèi)部平臺生態(tài)圈。企業(yè)信息化、協(xié)同辦公的建設(shè),如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),融入互聯(lián)網(wǎng)思維,為信息化建設(shè)帶來新的轉(zhuǎn)變也是我們今天關(guān)注的重點(diǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,技術(shù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的趨勢越發(fā)明顯我們今天,而不再是以往的業(yè)務(wù)引領(lǐng)技術(shù)變革。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用對企業(yè)信息化建設(shè)帶來巨大的影響,系統(tǒng)上云成為一大趨勢。可以預(yù)見,未來所有的信息系統(tǒng)都將在云上。大數(shù)據(jù)和移動應(yīng)用是企業(yè)信息化建設(shè)的另外兩個熱點(diǎn)。
企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)
大型集團(tuán)企業(yè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)普遍經(jīng)歷四個不同階段:從缺少統(tǒng)一規(guī)劃的分散建設(shè)階段,到集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃的集中建設(shè)階段,到集團(tuán)向下屬公司全面推廣階段,再到建設(shè)推廣之后的持續(xù)運(yùn)營階段。每個階段都有相應(yīng)的建設(shè)側(cè)重點(diǎn)。目前企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)基本處于集中建設(shè)和全面推廣階段。在此階段,系統(tǒng)建設(shè)的重心是系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、推廣的效率。當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)過程中,普遍面臨以下三個問題:
第一,如何利用云計算技術(shù)實現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)模式和運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變,從而降低建設(shè)和運(yùn)營成本,實現(xiàn)硬件、軟件和應(yīng)用功能等資源的共享。
第二,如何利用社交化的協(xié)作方式和移動化的訪問方式,打破傳統(tǒng)OA重辦公、輕協(xié)同的應(yīng)用模式,實現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的有效融合,真正發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)在管理上的價值。
第三,如何充分發(fā)揮平臺的價值,覆蓋企業(yè)管理流程,實現(xiàn)跨流程端到端的協(xié)同。
總而言之,從滿足業(yè)務(wù)需求的角度上看,協(xié)同辦公系統(tǒng)經(jīng)過二十多年的發(fā)展已逐漸成熟。在互聯(lián)網(wǎng)時代,如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造全新的智慧辦公模式將是未來企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)的方向。
智慧辦公系統(tǒng)的四大特征
慧點(diǎn)科技在企業(yè)協(xié)同辦公領(lǐng)域耕耘18年。18年來,慧點(diǎn)科技與國內(nèi)眾多集團(tuán)型企業(yè),特別是眾多央企、國企,一起經(jīng)歷了協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)的四個階段,對智慧辦公系統(tǒng)有著自己的理解。慧點(diǎn)科技認(rèn)為,智慧辦公系統(tǒng)主要包含以下四個特征:
其一,移動建設(shè)平臺化。移動優(yōu)先戰(zhàn)略下,平臺化趨勢將成為企業(yè)移動化建設(shè)的重點(diǎn)。
其二,協(xié)同辦公社交化。以用戶為中心,以社交化為基礎(chǔ),以移動化為手段,與業(yè)務(wù)結(jié)合,形成企業(yè)的流量入口。
其三,平臺組件服務(wù)化?;谠朴嬎慵夹g(shù),實現(xiàn)平臺層的PaaS化,以快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。
其四,應(yīng)用運(yùn)營共享化?;谠朴嬎慵夹g(shù),實現(xiàn)應(yīng)用層的SaaS化,促進(jìn)應(yīng)用資源的可視和共享。
特征一:移動建設(shè)平臺化
移動化已成為企業(yè)信息化的標(biāo)配,企業(yè)應(yīng)用的移動化涵蓋辦公協(xié)作、生產(chǎn)運(yùn)營、客戶服務(wù)和新業(yè)務(wù)模式等方面。在落實移動化應(yīng)用時,企業(yè)普遍面臨以下問題:是獨(dú)立建設(shè)還是統(tǒng)籌規(guī)劃?是單獨(dú)開發(fā)還是基于平臺建設(shè)?是為用戶提供一個訪問入口還是安裝多個App?為了避免出現(xiàn)信息孤島和應(yīng)用豎井,智慧辦公需要一個統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一運(yùn)營的移動化支撐平臺,為企業(yè)管理者提供整合、統(tǒng)一的App全生命周期管理平臺,為企業(yè)開發(fā)者提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)平臺,為企業(yè)用戶提供統(tǒng)一的移動應(yīng)用訪問入口。
特征二:協(xié)同辦公社交化
社交化的核心價值是溝通和連接。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公的社交化,可以從即時溝通工具,或者說企業(yè)內(nèi)部微信的建設(shè)作為切入點(diǎn),同時在保障信息安全的前提下,融合企業(yè)內(nèi)部辦公應(yīng)用和數(shù)據(jù),從而為員工提供更為便捷的PC端+移動端社交化協(xié)作工具。消費(fèi)級的社交工具從某種程度上看并不適用于大型企業(yè)內(nèi)部辦公應(yīng)用,尤其是考慮到安全性、擴(kuò)展性等平臺的需求。因此,大型集團(tuán)型企業(yè)在落實企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公社交化過程中,要充分關(guān)注以下幾個關(guān)鍵因素:支撐私有云模式部署,提供多租戶服務(wù);支持萬人以上用戶,支持分級管理;能夠與業(yè)務(wù)深入融合,提升業(yè)務(wù)價值;支持開放式平臺,支持第三方服務(wù)的接入;支持PC端與手機(jī)端同步;支持與外部單位的協(xié)作、溝通。
特征三:平臺組件服務(wù)化
在傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)建設(shè)中,應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)周期長,定制化程度高,并且通常平臺和業(yè)務(wù)屬于緊耦合,因此系統(tǒng)建成之后平臺升級困難,迭代周期長,很難適應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的快速發(fā)展。而如果以云計算技術(shù)為基礎(chǔ),實現(xiàn)基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)、核心業(yè)務(wù)服務(wù)的組件化和開發(fā)工具化,實現(xiàn)平臺服務(wù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用功能分離,系統(tǒng)就能靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化,簡化平臺層建設(shè)、開發(fā)、部署和運(yùn)維的難度,縮短技術(shù)迭代周期,實現(xiàn)降本增效。
特征四:應(yīng)用運(yùn)營共享化
大型集團(tuán)型企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化已經(jīng)非常明顯,由此也帶來各成員單位業(yè)務(wù)的差異化。與此同時,各成員單位的管理和信息化基礎(chǔ)本身就存在差異。這些都加大了大型集團(tuán)企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)過程建設(shè)和運(yùn)營管理的難度。大型集團(tuán)企業(yè)的信息化管理部門通常面臨以下問題:如何管理部署在同一平臺的不同企業(yè)的應(yīng)用模塊?經(jīng)過多年系統(tǒng)運(yùn)行,如何統(tǒng)計、匯總應(yīng)用系統(tǒng)中運(yùn)行的所有應(yīng)用?哪些應(yīng)用具有復(fù)用價值,并且提煉共享給其他下屬企業(yè)?哪些應(yīng)用已經(jīng)停止使用,需要關(guān)停并轉(zhuǎn)?如何避免下屬單位獨(dú)立開發(fā)應(yīng)用,導(dǎo)致同類應(yīng)用重復(fù)建設(shè)?用戶對哪些應(yīng)用使用效果較為滿意,能否對使用情況進(jìn)行評價?
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)級軟件開發(fā)的方式也在轉(zhuǎn)變。盡管大型、復(fù)雜的軟件系統(tǒng)依然存在,但企業(yè)級市場正在效仿消費(fèi)級市場,更加簡單、敏捷、模塊化的企業(yè)應(yīng)用備受青睞。同時,打造企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用共享平臺,建設(shè)應(yīng)用市場或應(yīng)用商店,方便各個成員單位下載、使用、評價這些應(yīng)用。
應(yīng)用運(yùn)營共享化以云計算技術(shù)為基礎(chǔ),充分共享企業(yè)已有的軟件技術(shù)資源,以共享、社交的模式較大化企業(yè)的應(yīng)用資源,打造企業(yè)協(xié)同辦公的生態(tài)圈,為大型集團(tuán)企業(yè)提供全新的協(xié)同辦公建設(shè)、運(yùn)營模式。
總而言之,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息化建設(shè)帶來創(chuàng)新性的思維。如何充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的價值升級、完善協(xié)同辦公系統(tǒng),從而支撐智慧辦公,需要企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人認(rèn)真思考,努力尋找可落地的結(jié)合點(diǎn)。